彭州市市場監管部門緊緊圍繞優化全市營商環境，進一步強化消費維權舉措，做實服務企業群眾工作。
一、開展企業誠信經營示範評選
開展誠信經營企業活動倡議，對27家企業授予“放心舒心示範單位”稱號，帶動企業自覺維護消費者合法權益。
二、建立公示制度
全面推行黑榜公示，杜絕企業授牌熱情高、履責意願低的現象。通過加大對食品、藥品、醫療器械、特種設備等重點行業生產經營使用單位的監管指導力度，有效提升企業化解矛盾糾紛、抵禦不確定風險和質量管理水平。
三、消費維權工作前移
通過設立投訴舉報中心，及時受理各類投訴舉報信息。今年上半年，共受理各類投訴舉報共計1246件，其中申訴1048件，舉報198件，為消費者挽回經濟損失約80.6萬元。同時，拓展消費維權站建設，在21個村（社區）、1家4A景區、7家大型商場、6家市場、3家企業建立了消費維權站，方便消費者就近解決投訴舉報問題。
四、建立消費投訴處理制度
對65戶消費投訴信息公示上榜企業進行集體約談，督促經營者落實企業主體責任，切實維護消費者合法權益，並要求上榜企業對標存在的問題制定整改方案。
排版：劉銀
校對：楊蘭
審核：朱丹
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