5月5日，甘肅某地一摩托車維修工與顧客大打出手，維修工全身多處軟組織挫傷，顧客也有不同程度的損傷。雙雙被送進醫院，還被“請進”派出所。
“能動手，儘量別吵吵”在這兩個西北男人身上體現得淋漓盡致。維修工楊某52歲，顧客張某今年47歲。同為火爆脾氣的張楊二人到底是為何如此大動干戈，互相傷害呢？讓我們來還原一下當時都發生了什麼？
5月5日，顧客張某騎著摩托車來到維修工楊某的維修店。
顧客張某:師傅，幫我修一下摩托車
維修工楊某過來進行一番問詢檢查後說:你的這個修不好，需要換配件。
雙方一番講價還價，協商好後維修工楊某對顧客張某的摩托車進行維修更換配件。
摩托車修好準備付錢之際，顧客張某說了一句話“師傅，你換的這個配件要保證我的人身安全喲！出現問題我回來找你算賬”。
維修工楊某一聽這話，二話沒說就把換上去的配件拆了下來，還原後告訴顧客張某:你這個摩托車我保證不了，也保證不了你的人生安全。
隨後雙方話不投機就大打出手，出現了文章開頭的那一幕。雖然這只是小小的一件民事糾紛，派出所加以批評教育完事，但是我們反思一下箇中細節可以避免此類事件的發生。
1.顧客張某的那句話“師傅，你換的這個配件要保證我的人身安全喲！出現問題我回來找你算賬”。這是嚴重的對維修工的不尊重、不信任。就像去醫院看病一樣，病人要求醫生保證藥到病除，保證人身安全一個道理，醫生敢保證嗎？
2.維修工的服務意識也有待加強，顧客有想法有要求很正常嘛。多溝通多交流問題能解決更好，解決不了就禮貌拒絕維修嘛，不至於拳腳相加，一個字“忍”就對了，畢竟我們乾的就是服務性行業。
不知道廣大摩友及維修工對此事件有何不同看法，歡迎下方點評留言!也希望摩友與維修工之間多一些尊重，多一些和諧!
分享到:
閱讀更多 摩幫幫主 的文章
