據與彭博社（Bloomberg）交談的 Apple Store 員工稱，蘋果已通知其技術支持零售員工，未來幾周內替換 iPhone 的庫存將非常緊張。新冠病毒薄發的原因導致 iPhone 短缺，並且它對全球各行業產生了許多連鎖反應，從而影響了蘋果的現有產品供應。彭博社指出，蘋果 iPhone 11 和 iPad Pro 系列也開始出現短缺。
該公司在最近的一次投資者電話會議中表示，預計不會達到 2020 年第二季度的收入目標，蘋果首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）也表示，全球 iPhone 供應將“暫時受到限制”。但是，當時還不清楚新冠病毒的影響是否還會影響現有產品，例如替換 iPhone。
如果您的 iPhone 受到嚴重損壞（需要更換），則在接下來的 2-4 周內，更換設備的貨源將非常有限。該報告還指出，某些 Apple Store 商店的單個零件短缺，這意味著在這種情況下，將無法在店內進行維修。
這並不意味著如果您的 iPhone 無法正常工作，您將沒有任何選擇。彭博社說，蘋果公司的一份備忘錄告訴員工，商店有權在有貨時就將替換的 iPhone 郵寄給客戶，或者借出 iPhone 直到替換產品到貨為止。
彭博社指出，蘋果已經重新開放了大多數因新冠病毒而關閉的中國蘋果商店，這可能表明蘋果業務的其他部分可能很快就會正常運轉。此外，蘋果公司預計短缺將持續長達四個星期，這可能意味著蘋果已經在此期間加大替換手機的庫存。
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