03.04 重慶:養老院開展“三心”服務,管理用心,遠程診療來助力

突如其來的新冠肺炎疫情席捲全國,對各行各業造成了很大影響,對養老行業的影響則是獨特的。作為一個全年無休的行業,即便是在春節假期,仍有許多老人居住在養老機構內。如何做好這一部分人群的疫情防控工作?2月25日,筆者瞭解到,自防疫工作開展以來,重慶石坪橋街道組織社區、養老機構、社會組織“三方聯動”,開展“三心”服務,切實維護養老院老人們的生命安全和身體健康。

管理用心,遠程診療來助力

重庆:养老院开展“三心”服务,管理用心,远程诊疗来助力

保健醫務人員為院內老人測量體溫。

對於老人身體常有不適的情形,夕陽紅火養老中心第二分院充分發揮保健醫務人員作用。保健醫務人員每天早晚對院內老人生命體徵進行監測。每個老人的常用藥遵照院外醫生醫囑,徵得家屬同意,由對應的保健醫務人員保管並指導服用。疫情期間,社區衛生服務中心上門服務改為了遠程指導。老人出現特殊情況則與醫養結合的區中醫院聯繫,由專業醫生通過視頻望、問開展遠程診療。

“九龍坡區老年公寓一位介護老人在2月13日就出現了突發情況,送重醫救治後建議不住院。公寓採取的是‘120’急救車接送,接回時全身消毒、換洗,並單人單間單人護理。”石坪橋街道民政和社區事務辦公室主任陶毅告訴筆者,“如果急需上醫院的,養老院全程做好防護。”

老人安心,活動方式在改變

疫情之前,因考慮到老人喜歡熱鬧,養老院經常開展合唱等集體活動。面對疫情,各養老院不再組織集體活動,但結合實際創新了活動方式。

重庆:养老院开展“三心”服务,管理用心,远程诊疗来助力

養老院老人展示自制手工。

“我們加強了員工對老年人的陪伴,在保證不聚集的前提下,一對一教老人唱歌,拍抖音,寫毛筆字……”夕陽紅火養老中心第二分院相關負責人說。

九龍坡區老年公寓有位陳爺爺是十八冶退休幹部,以前每天要去找老朋友打橋牌。剛剛啟動防疫工作時,他很不理解。為了安撫他的情緒,護理人員拜他為師,向他學打橋牌。陳爺爺發揮了長處,情緒也慢慢緩解。

家人放心,視頻探視正當時

“媽媽,你今天感覺怎麼樣?”“我很好呀,今天還寫了‘武漢加油’幾個毛筆字。”老人每天在養老院護理人員的陪伴下與家人相聊甚歡。

重庆:养老院开展“三心”服务,管理用心,远程诊疗来助力

養老機構的護理人員正幫助老人和家人進行視頻聊天。

疫情期間,養老院取消了親人探視,取而代之的是微信視頻聊天。“2月21日那天,我和往常一樣,來養老院探望爸爸。到了養老院門口,我雖戴著口罩,也沒能進去,只是站在門外兩米遠處,見戴著口罩的爸爸精神還不錯,也放心了,從那以後就改為和爸爸視頻聊天。”夕陽紅火養老中心二分院鄧爺爺的女兒鄧女士說。

石坪橋街道黨工委副書記袁霞告訴筆者:“石坪橋街道將全力做好轄區養老院疫情防控工作,街道組織社區、養老機構、社區衛生服務中心建立了釘釘工作群,定期召開視頻會議,瞭解養老機構防疫情況及存在的困難。並嚴格執行定期巡查養老機構疫情防控工作“五必看”機制,檢查消毒工作、體溫測試等五個臺賬。截至目前,轄區養老機構無疫情發生。”


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