03.04 腾讯与爱奇艺VlP收费这事没有下文了吗,就这样不了了之了吗?你怎么看?

跳龙门的鱼儿


爱奇艺被知名法律博告上了法庭,腾讯更改策略取消50元的政策改为3元单点。

说实话我认为是换汤不换药,虽然迫于无奈出面解释说为了满足用户的需求和出现政策上的漏洞,但是用户并不买单。如果说是为了满足用户的需求那大可以免费观看,为什么又要收费呢?

这次事件对两家公司的影响自然是不小的,但是对于他们来说盈利才是最主要的,虽然这样做从道德层面上会受到社会的谴责,但是从法律层面还是有很大的漏洞可以让他们去钻的!并且这确实是一个赚钱的门道(不可否认的是虽然遭到了很多人的抵制和吐槽,但是仍然有很多人购买并且观看了)。

所以在今后的运营过程中,这两家公司还会使出这种类似的伎俩!只是形式上可能不会那么明目张胆,变为和之前观看电影的单点券一样的形式,更容易被大众接受。

而这种做法我认为是无法避免的,原因有几点:

1、他们掌握了影片的独家放映权。如果影片受大众喜欢的话,迫切想知道以后的剧情就变成了刚需!

2、开公司就是为了盈利。腾讯和爱奇艺购买片源也花费了大量的资金,所以不可能去做慈善,只会让利润最大化!

3、对于付费影视这块市场以后也会变为只有少数一到两家独大的局面。有资金和用户的的更有能力去购买一些好的片源吸收更多的用户变现。变为类似于外卖行业的美团一样!

(以上图片均来自网络,如有侵权请及时联系我删除,谢谢!)


康哥说新商业


腾讯、爱奇艺之所以“头铁到”宁可被用户骂也要另外收费,主要是因为现在网剧的成本太高了。如果按照传统的VIP收费的方式来播放网剧,可能堪堪只能收回成本而已,想要大赚是不可能的。而且像《庆余年》这样火爆的网剧并不常见,事实上平台大多数投资的网剧都是亏本的。尤其是《庆余年》在拍摄的时候,明星演员的片酬非常高,很多网友都吐槽该剧的布景和服装都很粗糙,就是因为投资方实在没有多余的钱来顾及这些细节了。

正好最近有媒体根据上市公司财报统计了“2019中国十大亏损新经济公司”,爱奇艺赫然排在第2位,前三季度亏损达到78.01亿元。前不久刚刚新晋为“第四大视频平台”的哔哩哔哩也不容易,亏损了9.16亿。虽然腾讯视频没有上榜,但主要是因为它没有上市,无法统计具体的财务数据,事实上也是处于亏损状态。

毫无疑问,目前视频平台光靠卖VIP来变现是非常困难的。除了网剧的投资太高之外,视频网站所需要用到的流量带宽也是大头。《庆余年》上线5天就突破了3亿的观看数量,而按照5天10继,一集平均600M的流量来计算,消耗的流量带宽成本也非常昂贵。即使是腾讯这样的大平台也很难负担得起。

另一方面,前一阶段平台为了拉拢更多用户,很多VIP都是“半卖半送”,比如我的爱奇艺会员就是买京东Plus会员送的,腾讯会员则是双11的时候半价入手的。这样一来很多用户实际上并没有向平台支付太多的费用,却可以享受正常价格VIP的一切权利。这些用户对于平台来说虽然增加了人气,但也增加了不少负担。

但无论有何种苦衷和难处,腾讯、爱奇艺平台用“免广告”、“VIP优先看剧集”等功能来吸引用户充值成为“VIP”,过后又要求VIP用户再付费才能看剧集的做法肯定是不合理的,这违背了商业活动中最为基础的契约精神。相信很多VIP用户在经历这次事件之后,已经不打算再为所谓的“VIP”功能付费了,再加上视频平台足够吸引观众的内容实际上并不多,这次平台超前点播收费的做法很有可能是“杀鸡取卵”。视频平台花了十几年时间烧了几百亿资金,好不容易为用户培养起来的“正版”意识,也很有可能就此断送了。


猫眼看数码


或许是在人民日报和全网的压力之下,

爱奇艺和腾讯的超前付费点播终于修改了规则:

由一次性付50元,没有提前看6集变为每集付费3元,享受超前点播。

也就是说,50元付费超前点播实施时,本来还剩27集

花了50元,也就是每集只要花1.87元。而现在还剩21集,

每集3块钱解锁的话。到大结局(46集)也就是要花63块钱,

每集平均要3块钱。


注意:之前的50元提前看6集并不是指花50元只能看6集,

而是一次性花50元,就可以看完全集,一直到大结局。

并额外享受比普通vip会员提前看6集的权益。


想当初,网上说爱奇艺的广告时间太长,

官方回应说,没办法就是靠广告盈利,不想看广告可以开会员,

结果,我开了会员,不知不觉又来了一个会员专属广告,

感情我们开会员,只是为了享受会员专属广告来的。

视频网站想实现盈利,只有在用户头上吸取,

可这明明就是一个无底洞,看看近几年腾讯优酷爱奇艺的财经报道就知道了,

版权时代收费没有问题,收高点也可以理解。

但变着法的欺骗观众就有点让人觉得恶心了。

对于50元提前看多6集的超前点播模式引发的争议,

腾讯视频副总裁王娟对此回应称“我们对会员的告知以及消费心理的把握上还是不够体贴,

未来我们将进一步优化并提升会员的服务体验,给大家带来更为优质的内容与贴心的服务。”

对于这段话,我是否可以理解为,我们这次吃相有点难看,

剥削有点明目张胆,日后,我们会更加努力的隐藏收费,

未来我们将进一步优化并提升对这批愿意付费的有钱软柿子的欺骗手段,

并充分充分把握好他们的付费心里,用更好的花样,不动声色的从这群傻b兜里拿钱。


支持正版没错,当初为了不是支持正版,我们也不可能去开vip

谁的钱都不是大风刮来的,

你不能打着支持正版的幌子,来成为某些人敛财的工具。

拿道德约束问题,来充实自己的腰包。这吃相真的不要太难看,

毫无疑问,我们支持正版,支持国产,

但这些都是有限度的,我们要谨防自己的道德坚守被一些别有用心的人利用。


就像是“假乞丐”利用人们的同情人去行骗谋生一样,

许多商人们利用人们的“版权意识”“爱国意识”为所欲为的时候,

我们是否还有必要去支持?当人们去指责他们的时候,

就披上一层正义的外衣来掩盖自己的劣性。

各种套路的vip如是,正版要花钱创作,要盈利为生,

这些都没有问题,但如果借着正义的幌子,去压榨消费者,

来充实自己的腰包,并为消费者套上正义的幌子,那就不太好了。


老徐说事999


我觉得对于这种VVIP的收费行为,不能让它不了了之,如果广大用户这次妥协了,说不定腾讯视频和爱奇艺会得寸进尺,这样以后腾讯和爱奇艺甚至还会推出VVVIP,这样最终受损的将是用户本身。

而要杜绝这种VVIP收费行为的发生,广大用户必须拿起法律的武器来维护自己的权益,只有广大用户觉醒了,让这些视频巨头知道用户并不是他们随便欺负的,他们才不敢为所欲为。

这段时间腾讯和爱奇艺对VIP用户二次收费已经引起的社会极大争议,甚至连人民日报都出来批评了这种VIP收费行为,但是从目前腾讯和爱奇艺的表现来看,他们对网上的热议似乎充耳不闻,并没有要进一步改进的意思。

而腾讯和爱奇艺之所以能够做到这么傲慢,就是因为广大用户的法律意识太薄弱了。很多人都不知道这种VIP收费行为已经违反了消费者权益保护法和合同法的相关规定,所以腾讯视频和爱奇艺才会视用户利益于不管。

腾讯视频和爱奇艺可能都觉得用户是小白,所以在用户协议里面玩了一些小招数,以为这样就可以钻法律的漏洞,但是在专业法律人士面前这种小伎俩是经不起考验的。

比如腾讯视频用户协议里面有一个规定“腾讯有权随时对服务条款进行修改...您继续使用腾讯提供的视频服务,则视为您已经接受本协议的全部修改”,爱奇艺也有类似的条款,他们就是利用这种小伎俩留后门,等以后想收费的时候,就可以用这种条款来达到收费的目的。

但这些视频平台的用户协议条款并没有跟用户协商签订,而是平台单方面做出的规定,实际属于格式条款,而根据《合同法》第三十九条规定:

采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。

这个条款规定了提供格式条款的一方在订立格式条款的时候应遵循的原则,即公平以及告知对方,如果格式条款提供方没有尽到提示义务或者拒绝说明的,该条款视为未订立,该条款不公平的,也视为未订立。

根据这个法律条款,腾讯视频和爱奇艺所规定的平台有权随时对服务条款进行修改,用户继续使用平台提供的视频服务,则视为接受本协议的全部修改,这种规定并没有遵循公平的原则,完全是从对平台有利的一面去订立合同,而且大多时候平台增加收费之后,并没有及时告知用户,并没有得到用户的许可就强制收费,这就违反了合同法第三十九条的规定。

所以对于腾讯视频和爱奇艺这种违法行为,大家不能坐视不管,这是一个法治的社会,不管平台有多大,实力有多强,他们的一切活动都必须遵循法律的原则,以法律为准绳,而不能将平台的意志凌驾于法律之上。

对于这些大平台来说,他们拥有视频内容的垄断资源,同时拥有用户优势,他们可以不在乎用户的看法,但是他们不能忽略法律的相关规定。因此大家一定要大胆的向平台说不,只有越来越多的人出来维护自身的权益,平台才不敢为所欲为,如果大家继续保持沉默,那么以后大家的相关利益只会受到更大的挑战。


贷款教授


爱奇艺和腾讯VVIP这事显然不会就此结束,因为目前已经有两名律师代表广大深受其害的用户正式向这些视频网站说不了!

律师吴声威起诉爱奇艺:

上海一律师在观看《庆余年》最新剧集时出现了弹窗要求付费才可以看,最后在了解到这是爱奇艺的最新付费模式之后,就在网上发帖称如果超过1000人点赞就代表广大用户起诉爱奇艺。

此后的事情自然不用多说,这一做法顺应用户的需求,仅仅一夜就过千赞,于是乎这位律师正式起诉爱奇艺。

用这位律师的话来说,之所以做这件事是因为:

“单个个体被侵害的权益少,懂法用法的人更少。”

他作为一个吃法律饭的律师自然知道目前视频网站中的这些套路,格式条款什么的显然都不符合消保法,在这里算是受用户所托为大家讨个说法。

知名律师博主逻格斯起诉腾讯:

这位也是律师,在吴声威自己起诉爱奇艺之后,曾找到逻格斯看看他这边能不能起诉腾讯,因为很多网民希望不仅仅爱奇艺受到起诉,也希望做同样事情的腾讯也受到应有的法律制裁。

同时,由于他个人在观看《庆余年》时其实也遇上了同样的付费问题,作为法律人在查看腾讯视频VIP会员服务条款之后马上就觉得跟吃了苍蝇一样恶心。

个人的遭遇,同行的激励以及广大网民的呼吁最终让逻格斯也做出了起诉腾讯视频的决定(起诉部门内容见下图)。

所以,你说这件事会就此结束吗?起诉后无论最终结果如何,这都是用户在表达对视频网站的不满。但还仅仅是一个层面的事情,在监管层其实也是有相关动作的。

浙江消保委的暗访:

在人民日报正式批爱奇艺和腾讯视频前,浙江消保委早就针对视频网站展开了暗访行为,并且在今年6月份的时候正式发布了调查报告,列举出了当前视频站点存在的五大不规范行为,会员广告,霸王条款这些仅仅是一个方面而已,其他的问题还不少。

当时这个报告可能并没有引起现在如此广泛的关注,可能很多人只是当作普通新闻看了。但在这份调查报告中,浙江消保委其实已经提出了一些建议,要求相关部门进行调整切实维护消费者的权益。

Lscssh科技官观点:

综观目前针对视频网站的不规范行为,前后消保委暗访的调查报告,后有人民日报批判,再到用户觉醒有律师出面正式起诉爱奇艺和腾讯,可以说整个事件是一步步在推进过程中。

到目前为此个人是看不到结束的情形,如果胜诉意味着可能会有更多的用户起诉爱奇艺和腾讯,除非他们做出调整。如果败诉,这件事也不会就此打住,必然还会引发监管层的关注,最终进行相关的整顿。



Lscssh科技官


随着《庆余年》的热播,也把腾讯和爱奇艺送上了风口浪尖。就连人民网都公开批判这种VIP之外再设置VVIP的敛财行径是“涸泽而渔、焚林而猎”。你觉得这件事情会不了了之吗?

当然不会,因为这件事情对腾讯和爱奇艺平台名声的影响实在是太大,很多用户本来不在意。而经过媒体曝光之后,也愤而退出了会员行列。这也是应了“好事不出门、坏事传千里”的古语了。


在事件持续的发酵中,腾讯视频副总裁王娟在第四届中国新文娱·新消费年度峰会上做出回应。

王娟表示“我们对会员的告知、对他们的消费心理不够体贴,这是我们的bug,是我们做得不好的地方。”从王娟的话语中听着有点“顾左右而言他”的意思,姑且也认为是腾讯官方对此次事件的一个公开道歉吧。

然而,事已至此,《庆余年》必然无法再去修改其它的付费模式,如果修改之后,你让人家前期已经付费的剧迷怎么办?难道还指望腾讯视频退费吗?这... ...当然不会。所以,虽然果子有点苦,含着泪也要把它吃完。


不过可以肯定的是,作为一次引发中央媒体发声的舆情事件,在《庆余年》之后必然不会再出现如此乱收费的现象。这也算是此次事件给剧迷们的最大回馈吧。


手机故事汇


腾讯爱奇艺的试探自然是有意而为之,最初老片会员制,电影首映收费,非会员试看六集电视剧,再到如今现在的VVIP等手段可以看出,他们是在试探我们广大人民的接受度!之前腾讯和爱奇艺称亏损运营的谎话,试问下爱奇艺优酷你们是怎样度过了漫长十年岁月!那些商家给的广告费,民众的会员难道都是一次性消费吗?一遍又一遍的割韭菜!广告更是从15秒增加到现在的一分钟两分钟,更有插播等,这系列的套取广告费的手段,吃瓜群众觉得还是情理之中的事,毕竟运营是需要资金,可迎来结果就是无底线的放大和挑战底线!腾讯NBA事件发酵,更是打了国人的脸面。在面临国人被辱问题,身处中国的腾讯却是让人失望透顶。

老片会员制,电影首映收费,非会员试看6集,再到VVIP超前点播收费,广告由15秒增加到一两分钟后,又来了个中间广告插播等等!我们可以看到所有的腾讯和爱奇艺他们的变化!

如果这次我们都忍了可能还会出现热度点播收费等手段来试探我们。我们不是任其摆弄的旗子,也不是被圈起来待宰的羔羊?

不要尝试去接受他们为你安排的路,既然我们是他们生钱的工具,那么规则就要由我们来定。


摆渡76290


VIP再收费事件来自于目前最火的网剧《庆余年》,此前一个VIP会员就能畅游不再有额外的费用,但是这部网剧出来后因为太火爆,就打起来注意推出了VIP中VIP,向用户收取50元的“超前点播”费用。

人民日报对VIP中的VIP评价为“吃像难看”,VIP之外设置VVIP,额外掏钱才能享受超前点播,视频网站是在制造焦虑诱发用户消费。

在向用户收取50元的“超前点播”费用被曝光后,遭到了网友和一些媒体的口诛笔伐,悄悄将“50元提前看6集”,改成了“3元”超前点播1集。

看似改了规则,但是实质上其实还是换汤不换药,原本的VIP会员还是得掏钱继续购买才能观看。

以前为了追剧还特意付费开通过会员,但是今年的《庆余年》虽然好看,但是vip却一直没有开通,因为年底了工作压力大想多挣点钱过年花,第二就是这个会员中的会员让人有点觉得不划算,坐等全集免费之后再一次性观看。

对于VIP中的VIP其实也能够理解,因为现在的网剧成本非常高,尤其是这种特火的网剧,而视频网站的会员很多都是活动中半价或者免费获取的,再加上一些盗版的平台发布资源,正规的视频网站获利越来越少,推出VVIP也是不得已而为之。


黑暗科技世界


感谢您的阅读!

有的网友抱怨说,就是因为你们“将爱奇艺,腾讯”推到了风口浪尖,让我们再也不能够50元超前点播一整部剧了,必须要每集付3元,总的算来,我们还亏了。

可是,这种将VIP收费之上,还进行收费的行为,已经触及了根本的消费者利益,将原本的会员,又进行了二次加价,何必需要会员呢?当,会员形同虚设的时候,我们已经不需要去购买会员了,原本期待通过会员让广告消失,能够看更多的电影,电视,如今又增加了限制,这种行为到底是一种对于会员行为的践踏,还是将消费者看的太简单了呢?

有网友这样说:每集3元,多看3次,18集,50交了,然后还没有VVIP,继续看还得再交。3元又3元,50又50,明降暗升!

如果说超前点播让人愤慨,那么修改超前点播就让人愤怒,这种行为不是让我们感觉到了舒心,而是让我们感觉到了难过。

我们可以尊重知识版权,我们也可以交纳会员费,但是在会员的基础上再继续交纳费用,这是尊重知识版权还是在破坏消费者市场?

看似这件事已经过去,其实并没有过去,对于我们消费者来说,我们更愿意去接受一些合理的诉求,但是我们更讨厌那些所谓的强加,甚至连修改的诚意都没有,只会将消费者推得越来越远,视频APP的未来确实让我们担忧。


LeoGo科技


谢谢您的问题。腾讯与爱奇艺可以整改,但是高成本的问题必须解决。

腾讯与爱奇艺怎么改。腾讯与爱奇艺的付费超前点播模式不细说了,网友很不满意,《人民日报》也批评了VIP之外设置VVIP的做法。爱奇艺、腾讯目前回应了,总体意思是,对会员的消费心理不够体贴,未能有效地满足用户更多元的内容需求。说归说,超前点播只是变了形式,如额外支付50元多看6集变为额外支付3元/集,单价低了,但还是付费超前点播。



腾讯与爱奇艺改变不了什么。内容成本居高不下,腾讯与爱奇艺只能将成本转移给观众买单,这就是付费超前点播的根源所在。腾讯视频与爱奇艺都没有说买下《庆余年》的价格,有网友按照热播的情况与制作成本,包括明星的高片酬等,单片价格应该在1000万以上。所以腾讯视频与爱奇艺自然急不可耐、急功近利地收取会员更多的费用。腾讯与爱奇艺没有更好的变现模式。

腾讯与爱奇艺下一步怎么做。虽然付费点播是网络视频的趋势,但是如何在差异化上让会员满意,这是一门学问。国外视频网站Netflix,也将会员划分层级,但不会限制观看内容,而是采取不同的音效与清晰度。付费越多,自然分辨率越高、影音效果越好。不过,腾讯与爱奇艺以内容为王的思路,估计很难做到。下一步,为了提升经营绩效,不会轻易放弃付费超前点播,如果降低超前点播单价,必然会提高会员费。腾讯与爱奇艺认为视频网站会员价格远低于国外同行。不过,在腾讯与爱奇艺视频产品和服务没有大提升的情况下,多数会员恐怕不会接受,也许更大的争议与博弈还在后面。
欢迎关注,批评指正。


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