致克拉瑪依區巡遊出租汽車全體從業人員的倡議書
各位出租車經營者：
近年來，交通出行選擇日趨多元化，但市民對於安全出行、優質出行的本質需求始終不變。巡遊出租汽車作為交通出行改革先驅，因其安全、優質、專業的服務，享有城市“流動風景線”的美譽。但我區出租車行業整體服務質量與行業的地位還不匹配，離社會公眾對我們的期望還有差距，與“流動風景線”、“城市文明窗口”的稱號還不相稱。2019年是中華人民共和國成立70週年，也是全面建成小康社會關鍵之年，為了給廣大市民營造一個安全、暢通、文明、和諧的城市客運環境，進一步鞏固我市全國文明城市創建成果。克拉瑪依區城市管理局客管辦和市區交警支隊向全行業從業人員發出以下文明服務倡議：
一 心懷感恩，友善待客。乘客是我們行業生存和發展之本，是滋養我們行業蓬勃發展的源頭之水，是全行業可親可敬的人。我們與乘客之間有著魚水之情、兄弟姐妹之誼。離開了乘客、失去了乘客的信任，我們的行業將成為無根之萍。“人無信不立，業無信不興”，作為行業中的每一分子，我們應當感恩乘客對我們的期許、感恩乘客對我們的青睞、感恩乘客為我們的堅守。全行業要秉承“乘客至上”的理念，把每一位乘客當成我們的至親好友，友善待客、和氣交往。
二 語言文明，友好交流。“良言一句三冬暖，惡語半句六月寒”，優質服務的開始，來自於文明語言的交流。作為行業中一員，我們應當清醒認識到我們是服務性行業的本質，更應當知道文明語言對行業服務的重要性，自覺摒棄語言陋習。“言為心聲、語為心境”，一句良言、一聲問候，體現的是對乘客的尊重，展現的是個人的素質，深耕的是行業的生存。
三 車容整潔，乘坐舒適。每一輛巡遊出租汽車都是我們服務的載體，是我們賴以生存的工具，更是我們一生中交往最親密的夥伴和戰友。無論身處寒冬酷暑的煎熬，還是漫漫長夜的孤寂，都有它默默無聞、不辭辛勞的陪伴。是它，陪伴我們穿梭在城市的大街小巷，欣賞城市日新月異的變化；是它，陪伴我們在日月交替中迎來送往每一位客人，實現家庭生活美好的願望。我們要愛惜夥伴的容顏，自覺維護它的“臉面”，讓它時刻保持整潔清新。這不僅是對夥伴、戰友的回報，更是對每一位乘客的尊重。
四 規章法規牢記心。遵守交通規則，掌握巡遊出租汽車各項法律法規要點。做到持證上崗，規範營運，不亂停亂靠，不隨便調頭，不超速，不搶道，不闖紅燈，不爭客。開文明車，開安全車，開禮貌車；不以任何理由拒載和宰客，每趟營運自覺打表收費，主動出具發票，合理使用計價器。
全行業的的哥的姐們，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，每一個微小的不文明之舉，彙集成流將是行業生存發展的災難；文明服務才是行業蓬勃發展、市場競爭的唯一出路。克拉瑪依區城市管理局客管辦和市區交警支隊鄭重倡議每一名出租車從業人員：堅決執行巡遊出租汽車駕駛員服務行為規定，嚴格遵守交通安全法規，以感恩的心、文明的言、得體的行，回饋乘客對我們的堅守，以全新的行業風貌，迎接中華人民共和國成立70週年華誕！
克拉瑪依區城市管理局客管辦
市區交警支隊
溫馨提示
出租車乘車提示：
安全地帶招出租，先上車，後說地，拒絕拼客和議價，按照計價付車費，下車帶好隨身物，索要發票備意外。市場監督靠大家，舉報電話記心中。
城管舉報電話：12319；克拉瑪依區公安分局舉報電話：6884362。
克拉瑪依區城管局客管辦宣
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