“大走访”对社区来说，
只有开始，没有结束，
始终处于进行时，
走访不是目的，解决问题才是根本。
9月13日下午，南湖新区（东栅街道）双溪社区在二楼会议室召开居民事务协商会议，邀请双溪社区议事会、乡贤会全体成员，以及双溪和景湖的业主委员会成员共谋良策。就“大走访、大宣讲、大解放”三大活动和大整治工作开展中，居民反映的突出问题进行研判、商量决策。
近年来，双溪社区在创建文明城市活动中，开展了一系列环境整治工作，取得了一定成效，但也从中发现了一些问题，这些问题一定程度上影响了整治工作的持续开展和实际效果。就此，双溪社区以大走访为契机，对收集到的问题进行梳理分类，能现场办理的即知即办，需要其他部门协调的，做好后续跟踪工作并充分发挥乡贤力量，达到事半功倍。
1
如何解决小区居民放养家禽、不文明养狗、楼道乱堆放、乱晾晒以及小柴炉的问题？
乡贤们集思广益，建议将社区文明公约编成了顺口溜，张贴上墙，并录进小喇叭，由志愿者队伍巡逻时循环播放进行劝导，经社区居民口口相传，营造人人争做文明居民的良好氛围，并联合城管综合治理。最终居民杨金良、王桂生合力创作的“双溪社区文明公约”顺口溜，被一致认可。
《双溪社区文明公约顺口溜》
全体业主大家好，社区公约要记牢；
文明创建好风貌，习惯养成最重要。
垃圾分类要做好，乱堆乱放清理掉；
柴炉烧水不要搞，污染环境引火烧。
小区养鸡不地道，流感病毒命难保；
养狗绳子要拴牢，伤害路人不得了。
自觉把鸡都杀掉，文明遛狗安全保；
希望大家都做到，环境优美大家好！
2
如何解决小区居民乱停车问题？
这个问题由社区物业经理积极认领，并当场表示督促保安加强引导，形成常效管理机制。
3
如何解决小区居民反映的杂草不及时清理问题？
社区物业经理当场表示，已经在招专职人员，将定期及时进行清除，并进行常效管理。
4
如何解决小区居民电瓶车充电不安全问题？
经与会人员共同协商，实地察看选址，选定三个合理位置安装电瓶车统一充电装置
在双溪社区，通过议事会、乡贤会、业主代表共同参与的重要事务协商会达成共识，居民自觉参与了小区管理，共同认可的文明公约将更有约束力，对建设文明社区、促进社区和谐有着十分积极的意义。
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