在2018年第二季度，星巴克預計全球同店的銷售增長1%，是星巴克最近9年裡運營最差的一個季度，不過同店銷售增長萎靡的問題由來已久，而現在星巴克需要的，便是凌厲的整頓措施。
在2018年7月9日清晨，原星巴克執行主席霍華德·舒爾茨來到了星巴克全球最大的門店上海南京西路的烘焙工坊，開始了他的"畢業旅行"。據悉，舒爾茨在6月26日辭去了星巴克執行主席和董事會成員的職務，只保留了名譽主席的頭銜。在未來的幾個月裡他可能會去往全球的市場與星巴克的夥伴們見面。
不過，目前47歲的星巴克正面臨著新的挑戰：近兩年來最低的股價、美國市場上最大的閉店行動，以及影響最深遠的一次人事更迭。
在這次中國行中，舒爾茨表示，"我和馬雲是多年的好友，關係很密切，所以我可以說未來一定會有新聞發出，兩者在移動商務領域會有更深的合作，並將移動商務高度整合到星巴克的核心業務中去。"
早在2018年5月的全球投資者大會上，星巴克中國CEO王靜瑛表示，星巴克在未來會參與外送這部分業務，不過否認了外界傳聞的聯合美團上線外賣。於是有人猜測舒爾茨的話是有可能指向星巴克與餓了麼的合作。
對於這一新聞，阿里相關工作人員表示有可能，星巴克與阿里是長期戰略合作的夥伴，而星巴克對此也做出了官方回應：星巴克與阿里巴巴一直合作致力於共同提升星巴克顧客的數字體驗。
如今，中國市場的兩大外賣平臺已經各有歸屬，在今年4月，阿里和螞蟻金服聯手對餓了麼進行全資收購，早在2017年，阿里就已經推動餓了麼完成了對百度外賣的收購，而在2015年與大眾點評成功合併的美團，其最大股東則是騰訊。
在外界看來，擁有巨大流量的星巴克一直是阿里和騰訊爭奪的線下入口，在中國市場，星巴克90天的活躍會員人數將近700萬，而在支付這個環節，微信最先與星巴克達成合作，而支付寶與星巴克的合作推遲了將近9個多月。不過，自從進入新零售時代以來，星巴克與阿里的關係更為密切。從目前來看，阿里是星巴克最有可能的合作對象，而二者的合作或許並不僅限於外賣業務。
在星巴克2018年第一、二季度同店銷售增長僅為2%的情況下，中國市場的同店增長一季度為6%，二季度為4%。因此，星巴克在2018年首次把全球投資者大會從西雅圖全都移到了中國。
眾所周知，市場的想象空間無限大，據有關統計數字顯示，到了2030年，中國的中產階級將會從目前的3億人增長至6億人，美國每人每年評論消費300杯咖啡，而中國的這個數字還不到一杯。
而中國市場的收入已經增長了54%，達到了12億美元，星巴克也因此調整了開店計劃，預計到2022年中國將會有6000家星巴克門店，幾乎是現在的兩倍。不過，有關分析師指出，如果店鋪密度過高，同店收入可能會下滑，星巴克在美國市場的擴張已經出現了這樣的問題，中國市場的單店盈利能力與美國市場還存在著一定的差距。
不過，這家47年的連鎖咖啡巨頭此時正遭遇著嚴峻的發展考驗。發展外賣業務，對於星巴克來說，成功了可以打通線上線下，佔領更多市場，失敗了可能會線上線下"左右手互博"，甚至損害品牌。
因此，星巴克和阿里的合作方式和合作深度依然有待進一步的測探和探討，未來以何種形式還將拭目以待。
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