SCENE 01

两个月前，易小白接手了部门的KPI管理，包括收入以及成本率等，这两个指标可不得了，关系到整个公司的财报好不好看。

这段时间高东一直在出差解决一个大项目的客户投诉问题，结果一回来就被卫大山叫过去说了一顿，这个季度的收入进展太慢，部门发的报告也搞不清楚能不能完成目标。

高东有点窝火，回来就把易小白叫进了办公室。

高东：“易小白，这季度都过去一半了，目标才完成了20%，是什么原因？”

易小白略一思索，回答道：“部分项目的进度较慢，所以目标达成情况不理想。”

高东又问：“那你预计这个季度的目标达成有没有问题，有什么问题是需要我去解决的吗？”

易小白被问得一愣，他一直关注的实际达成，对未来的计划并没有研究的这么深入，问题自然答不上来。

高东眉头一皱，有些生气道：“你这收入和项目监控做了这么久，目标能不能完成，有没有问题心里都没点数？”

易小白胆战心惊，高东的表情第一次这么严肃。

高东无奈的摆摆手：“行了行了，别跟这儿杵着了，赶紧去把这问题给我解决了。你要搞不定，我看也不用转正了。”

易小白拖着自己沉重的步伐出了门。

SCENE 02

这试用期就快到了，前几天还觉得自己表现不错，哪知道今儿就被怼了。想到高东说搞不定转正都成问题，易小白一头的黑线，心里紧张得不行。

易小白对高东有点不满，他想自己又不是项目经理，进度慢难道是我的错？但是想归想，高东都发话了，那就挨个项目去催呗。

易小白着急上火，天天去催进度，项目组却各有心思，有的有实际困难，有的还想控制一下速度。这一来二去没效果，渐渐小白的脾气就上来了。

易小白：“李经理，你们的项目收入完成得怎么那么慢，问你们还老是不及时回复？到底能不能搞定？”

项目经理都不是善茬：“要不你来？天天就是问问问，又解决不了问题，给你说了有什么用？你少给我打两个电话，我还能多装点设备，多确认些收入。”

易小白被噎得脸红脖子粗，又无能为力，委屈得不行，感觉自己快崩溃了。上面领导给压力，下面的项目组又不配合，这可怎么办啊？

SCENE 03

老杨发现易小白最近情绪不对，决定开导开导这小伙。易小白把高东找他谈话到在项目组的遭遇一五一十都说了。

老杨听完，往椅背上一靠：“小白，职场上有压力很正常，但你要学会去调节自己，把情绪带到工作中，和别人吵架，对完成你的工作没有一点帮助。脾气发出来，那叫本能，收回去才叫本事。”

老杨接着说：“你知道你为什么压力这么大吗？因为你是坐在易小白的位置，操着高总的心。看你这细胳膊细腿，接触面积那么小，压强当然就要大得多。”

看易小白一脸懵的样子，老杨轻飘飘的又来一句：“你小子确定高总的需求是要你去‘搞定’收入，达成目标？”

SCENE 04

易小白脑子里灵光一闪，好像捕捉到了什么。他一个人来到天台，仔细琢磨着老杨说的话，并且回忆与高东沟通的细节。

呆坐了一小时，他终于恍然大悟，真真是拨云见日啊。结果老杨跑上来了，以为他想不开呢，搞得小白啼笑皆非，我有那么脆弱么？

自己果真是操了领导的心，一没经验，二没资源，三没影响力，怎么可能和项目经理掰手腕。其实高东需要的是要知道当前的现状，未来的计划，以及预测和目标之间是否有差距，要弥补这个差距需要哪些项目加快进度，要解决哪些项目的问题等等。

小白算是搞明白了，自己是参谋，就是要把这些信息搞清楚，拟定几种作战计划。领导才是长官，他搞明白了才能去命令下面的部队怎么调整，怎么打。

SCENE 05

易小白按照这个思路把所有的项目数据重新进行了分析，你还真别说，这些信息和数据越深入地去看，就越能发现规律和问题。

小白整合了这些材料之后，心里虽然忐忑，还是敲响了高东的办公室门。

易小白说：“高总，您有空吗，向您汇报一下收入的情况？”

高东合上电脑，说：“你说。”

易小白赶紧递上自己整理的数据：“高总，这个季度的收入，当前完成了五千万，乐观估计还可以完成2.12亿，即目标完成105%。

小白指着图标中的地方说：“其中1.75亿是低风险，可以完成目标的90%。这个部分的项目我对比了历史交付情况，基本没问题。剩下的3700万有风险，您看这里，这几个项目我研究了一下他们的资源情况，也和老杨请教了，还可以给些压力让他们跑快一点；还有这几个项目当前有些问题，这两个是客户一直不给签字，这两个是资源有些问题。“

高东心里终于有数了，接着问道：“那你计划怎么办？”

小白说：“这几个要给压力的，就得请高总出马和项目经理聊聊，我这影响力不够啊。”

高东心里将几个项目的情况捋了一下，觉得可行，操起电话就给几个项目经理打了过去，小白在边上听得眉开眼笑，还是领导牛逼，听这腔调应该是搞定了。

高东挂了电话，又问：“那其他几个呢？”

小白胸有成竹地把详细的问题说了一番，然后问道：“您看是不是组织一次项目分析会，把涉及到的部门主管叫上，一次性把问题搞定？”

高东满意地说：“可以，你发通知吧。这就对了嘛，你说你帮我管KPI，结果一问三不知，能不着急吗？”

看着小白出了办公室，高东立马打了个电话给卫大山：“领导，给您汇报一下收入的情况……，那两个客户卡着不给签字的，要麻烦您和王总沟通一下，给客户线那边点压力才行啊。”

原来，压力就是这么层次分解出去的。

SCENE 06

提前都已经沟通到位了，所以后续的会议进行得十分顺利。项目组解决了问题，对易小白的态度也是180°的大转变，而他自己也达成了目的。

易小白回想这一段经历，不说惊心动魄也是跌宕起伏了，不过学到的东西也很多。

文 / 酸橙君