近日，位於民政街 419 號的科技廣場爆出物業與業主之間矛盾，激烈衝突的現場視頻也一度在網上熱傳，據悉轄區警方也多次到場控制局面。而引發矛盾的導火線是幾個月前物業貼出的一則通知，規定進入大廈一律刷卡乘坐電梯，外來人員無卡乘梯需交費 1 元，如若不交不得乘梯。自大廈物業做出這項規定並正式落地實施那天起，與業主之間的矛盾衝突便多次發生。
網絡熱傳：
科技廣場屢發衝突 現場視頻爆出
"科技廣場基本上每天都要上演一場到兩場打架的畫面，警察也因為這個事兒來過多次，一直也沒有人真正解決。"近日，有網友在微博上發佈了一段視頻。視頻拍攝地為科技廣場一樓大堂，畫面中一名男子情緒激動，與他人發生肢體衝突，周圍多人拉架。這段視頻在網上不斷被熱傳，從一些網友的留言中可以捕捉到科技廣場業主與物業之間的確有矛盾。
業主揭底：
物業規定乘梯先刷卡 無卡乘梯交費 1 元
陳女士在科技廣場的 16 層辦公。她說，去年年底更換的這家物業，今年 3 月份物業貼出通知，規定乘坐電梯先刷卡，無卡乘梯要交 1 塊錢電梯費。陳女士說，她在這裡上班物業保安是認識她的，有一次中午她出去吃飯忘記帶卡，返回時想跟人蹭電梯，結果都進到了電梯裡可依然被物業的人給叫了出去。
李女士在這座大廈的 6 層開了間陶藝工作室。按照物業規定，她辦了兩張電梯卡，每張每月 20 塊錢。可她的客戶來，物業要求交乘梯費 1 元錢。李女士說，這個規定不僅影響客戶的心情更影響自己的生意。"這個錢如果客戶出，那麼下次人家就不能來了，可我們生意也掙不了幾個錢，出這筆錢也滿心不情願。"
與大廈物業發生矛盾最多的要屬位於 4 樓的一家美容美髮培訓學校。學校的李老師說，她們學校常年做公益活動，免費為老年人剪頭髮，這樣不僅老人剪頭髮不花錢而且也讓學員有了實踐的機會，這麼做可謂是一舉兩得。可自從大廈對外來人員收乘梯費開始，矛盾也就顯現出來。
"老年人乘公交車都不花錢，到這裡來坐電梯還要花 1 元錢，完全沒有道理。"李老師說，因為此事確實與物業發生過幾次衝突，物業的做法給學員以及來這裡剪髮的老年人都帶來很大的傷害。
記者探訪：
無卡不能乘電梯可爬樓梯
科技廣場位於民政街 419 號，這座大廈有住戶也有很多商戶，由於地處商圈所以這裡的人員流動性很大。大廈頂層 28 層，一樓大堂的 3 部電梯可抵達 4 層。從 4 層分流，通向大廈的 A 座、B 座。A 座和 B 座分別有 4 部電梯，可以繼續通到以上樓層。
記者到大廈探訪時，由於沒卡，保安告訴記者爬樓梯。事實上走樓梯也可以上到 4 樓，目前 4 樓以上的電梯無卡也可以乘坐。"我們沒卡爬樓梯可以，老人爬不上去。"一些業主說。確實，大廈的樓梯臺階較高，4 樓相當於普通居民樓的六七層。在記者探訪期間，並沒有看到有衝突發生，進入大廈的來訪者，有卡則刷卡乘梯，沒卡的自覺爬樓梯，似乎目前大家對這個規矩都心照不宣。
民意網上相關帖子有十餘條
近日，本報接到了多位科技廣場業主的來電，反映外來人員乘梯交費的這件事兒。記者在民意網上搜索關鍵字，發現相關帖子多達十餘條。
"科技廣場從 2017 年開始私設門禁，此門禁未經三分之二業主同意，業主被逼無奈，都辦理了門禁卡，門禁卡每張每月 20 元。到今年新物業規定，只要是外來人員，無論是來辦事還是辦公，上樓一次都要收取一元錢。科技廣場為商住兩用的樓房，所以樓內大部分都是辦公單位或者公司等，每個公司一天來幾個客戶，一年就要多支付幾千元錢。"
"物業說這是為了方便管理，但這並不合理。我們是商住兩用的，為什麼不讓人走？方便管理可以提升保安的從業素質，並實施登記，一元錢怎麼方便管理？還增加了麻煩。用一元錢就能隔離壞人進出嗎？壞人如果想進去，拿不出一元錢嗎？用錢來區分好賴人嗎？"
記者看到，針對業主們的帖子，相關部門也給予了逐一回復。
相關部門回覆：
關於科技廣場物業（達波爾酒店物業管理有限公司）對外來人員按 1 元 / 人 / 次的標準收取電梯費的投訴件，我局高度重視該問題，第一時間對該問題按程序進行了調查瞭解，並就該問題分別向市相關部門和政府進行反映，對此問題區領導也給予了高度關注，目前已責令相關部門牽頭，多部門組成了聯合調查組，對科技廣場內所涉及的問題開展集中整治，後續問題由聯合調查組負責調查處理。
物業說法：收費因電梯損耗過大
對此，記者電話採訪了科技廣場達波爾酒店物業管理有限公司，公司經理任女士說，她們是去年 12 月份正式接手的科技廣場，當時經相關部門檢查，大廈 11 部電梯均出現了不同程度的問題，電梯損耗非常嚴重，需要高達 20 多萬的維修費。這座大廈實際上是不允許商用的，但很多業主將房屋出租變成了商住兩用，導致外來人員特別多，人員混雜很多，業主因此投訴。物業確實曾對外來人員收過一元錢的乘梯費，這筆錢也完全專款專用，用於電梯的維修和保養上面。目前，1 元錢已經停收，外來人員可辦理臨時卡，50 元錢 60 次。
律師說法：
物業公司是否有權向外來人員收取電梯費？
遼寧碧海律師事務所牟飛律師認為：物業公司與業主簽訂合同，物業的規定只對業主有約束力，對於業主之外的第三方並沒有約束力。物業公司並不是公權機關，不是國家機關，不是司法機關，沒有權力擅自對任何單位和個人收取任何費用。
半島晨報、海力網記者孫熳 文 / 圖
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