邵世敏
个人见解
越过彼岸
首先商家是必须退款的。做为一个12岁未成年的小男孩没有独立判断的能力，这种消费可以理解为不被认可的消费。做为商家看到一个这么小的孩子来购买手机，应当劝诫或者询问其父母是否知晓，如果商家是以接待平时正常消费者那样就说明商家用心不良，本就指望你买，后期退款是千难万难。12岁还未有自主高额消费额使用权和判断能力，这种不被认可的消费我个人觉得应当给予退款，但是作为小孩的父母也应该给予商家一部分赔偿，比较物品拆封使用了。
my阿拉丁
12岁男孩，属于限制民事行为能力人，所要承担的只是与年龄相符的一些民事行为，如购买一些小东西或者是纯获利的行为。所以，独自花千元购买手机，不符合其民事行为能力范围，属于待追认民事行为，如其监护人表示追认，则其行为有效，商家无需退款，如其监护人表示否认或不追认，则其行为无效，商家应该退款。
北京友恒律师事务所
可以退款，到家长应该给商家适当的补偿，毕竟手机作为商品，在拆开包装既使用，已经损失了该商品拥有原有价值。商家也不应该为监护人的监护不到位，而买单。折价或扣除部分损失协商解决是正途。。
光搞靓机
个人观点，一方面，这是家长的责任，应该引导和规范孩子的行为，另一方面，商家在卖给小孩时也不够谨慎，必须有监护人在场吧，这么小的小孩拿钱买手机，不怕事后有纠纷吗？退款这事我就不是很清楚了，感觉是可以商量的。
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