作为一名销售员，我们都知道，要想搞定顾客，首先需要的就是我们的真心。想必做过销售的都深有体会，唯有真心才能打动顾客。那些销售精英总是用“心”在交流、在沟通，这是无形的，也是别人所学不来的。销售员要想长期与顾客合作的话，除了要有持续的热情、不变的真诚、最最不能缺少的就是真心，以心换心才能赢得顾客的信任。那些优秀的销售员会根据不同性格的顾客，随时转换自己的角色，跟顾客保持同频，从而达成共识。让顾客选择你，除了真心，还得有以下几个方面、请认真仔细阅读下文；
（1）要想搞定顾客，就得像顾客那样考虑问题；站在顾客的角度上为顾客考虑。顾客的“口味”是在不断变化的，销售员只有知道顾客的“口味”，才能更好的迎合顾客。对于顾客我们要想的就是如何知道他心中所想，这才是最重要的。那么销售员在搞定顾客的时候要遵循这几个原则，其一：销售员要与顾客建立信任；其二：销售员要有卓越的执行力；其三：销售员要用更少的行动带来更好的结果；其四：销售员要化恐惧为激情。同时再加上一颗真心就OK了；
（2）要想搞定顾客，打情感牌是不能缺少的一部分；要知道信任是一种发自内心的真实情感，所以销售员要想搞定顾客，就得先培养与顾客之间的感情。销售员要随着顾客的性情而走，跟顾客保持同频，只有相互协调才能与顾客之间产生共鸣。现在顾客的防范心里非常强，这就导致销售员难以走进顾客的心里，那么这时我们就应该用真诚去打动顾客，从而建立起我们与顾客之间的情感桥梁；
（3）顾客都喜欢专家，而不是“砖家”；当销售员在与顾客接触过程中，专业的销售员总是能够站在顾客的角度上，提供非常全面的咨询服务。这时销售的过程会变成一个理性的建设性的过程，而不仅仅是买和卖这么简单，顾客想要的不单单是产品，而是需要你更多的建议。专业式的服务，会让顾客产生依赖性，这种专业上的信任比单纯的感情联系更加具有建设性；
（4）一定不能让顾客觉得你仅仅是为了赚他的钱；对于销售员来说，实际上就是帮助顾客解决问题或者满足顾客需要的过程。虽然说销售员是在赚顾客的钱，但这个钱一定是顾客愿意给的，我们为顾客解决困难，顾客当然愿意买单。在我们向顾客介绍产品时，如果能告诉顾客如何识别产品的真伪，顾客同样也会对你产生好感；
（5）每一个优秀的销售员都有自己的一套工作流程和一套自己的销售技巧。针对每一位顾客的需求，这些优秀的销售员都能提出完整的解决方案。如果在向顾客介绍产品时，能以大量的案例、展示材料、视频等向顾客展示时，顾客的信任度一定会大大增加。浪费顾客的时间，就等于降低了自己的工作效率。
（6）销售员要向顾客坦白产品的不足之处，关于这点销售员都不敢说，深怕说了以后顾客就不买了。那么到底该不该说？在向顾客说这一点的时候，销售员要时刻表现出自信，其余的事情产品自己会说话。要知道一味的自夸是会引起顾客的反感的，天底下哪有这么完美的产品。如果销售员能够敞开心扉的面对顾客，那么顾客也一定会坦诚的面对你。
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