03.04 旧手机被盗,支付宝处于登录状态,对方一直想重置我的支付宝密码!该怎么办?

fengdxt


这个问题真的是很严峻啊,手机丢失应该挤得进麻烦事情中的前三了。毕竟现在基本上人手一个手机。手机上存有各种信息不是?丢了一个手机,感觉把整个身家都丢了有木有!!

而且手机上一些APP要是一直是登录的状态,轻轻松松查看你的信息,“拿走”你的钱啊。

好了,那我们说下,手机被盗,都会有什么情况。

1、是否设置了锁屏密码?要是设置了那还好,能否解开你的锁屏密码还不一定。但是没有设置的话,那对方就能够长驱直入来使用你手机上的各种APP了。

2、那要是你设置了锁屏密码,并且对方无法破解的话,那对方通常会将SIM卡取出来,放到另一个手机号中。这样的对方就可以用你的手机号码来接收短信,进行登录密码的修改了。

那通过你的手机短信,是不是就可以轻松进入你的支付宝然后拿走你的钱呢?

那倒也不是,因为支付宝有两个密码。一个就是登录密码了,另一个是支付密码。

登录密码是可以通过短信验证码来重置,但是支付密码的话,仅仅通过短信验证是无法重置的,还需要更多验证才行。那没有支付密码,就无法进行转账,以及线上交易。但是要是你的账户上开通了小额免密码的话,那也可以在这个限制内使用。

知道坏人无法第一时间将支付宝中的钱都取走后,我们就要采取一些措施了。

1、挂失你的手机号码。这个是重点中的重点啊,挂失手机号码后,对方就无法通过你的手机短信来修改密码了。

2、登录你的支付宝账号,然后修改登录密码。而且你登录着,其他人也无法再登录你的支付宝了。那要是你觉得这个支付宝账号已经不怎么安全了,那也可以将你支付宝中的余额都转出来,然后将这个账号冻结掉。

3、其他APP账号密码修改。手机丢失,除了支付宝账号要处理下之外,其他的比如微信、QQ等的登录密码最好也重新设置下,不然用你的账号去随便发个消息,甚至是去欺骗你的好友,都是不好的。

那平时要怎么防范?

这种事情还是要尽早防范的比较好,因为大家都不能确定,这种事情会不会落在自己身上不是?

1、设置锁屏密码。这个还是要设置下的,因为有些人感觉用个手机还要弄个锁屏密码,有点麻烦,所以都不怎么设置。但是这个是手机的第一道防线的,所以还是设置下的好。

2、APP应用密码。还有就是给自己的APP再加个应用锁,现在很多手机都有这个功能了。想要打开应用也要输入密码,是不是又是一个保障?

3、支付宝的小额免密关闭。要是还设置了支付宝的小额免密的话,还是将其关闭吧?虽然说你可以设置的金额不是很大,但是丢失了还是很心疼的。


上海天盾数据恢复中心


支付宝被盗这个问题真的很危险啊,现在大多数人都开有支付宝账户,并且绑定了不少的银行卡。就拿我个人来说吧,支付宝就绑定了六张卡,并且还购买了不少的基金等理财产品,一旦被盗后果不堪设想,所以在防盗上还是略有研究的。

像这种旧手机被盗的情况,基本上骗子就是通过你的手机号进行盗号,最安全的办法就是注销这个账户!在骗子还在尝试重置你的密码时,代表你的支付宝尚未被盗,应该立刻登录自己的账户,然后转走所有的余额,并且解绑银行卡,这样才能最大可能避免被盗刷。

既然支付宝账号可以重置,那么和支付宝账号绑定的淘宝账号更有可能被盗,所以使用相同手机号注册的淘宝账号也要冻结!并且尽快联系支付宝客服,告知账号被盗的事情,然后再去挂失手机卡,多重保障才能更加安全!

现在对于大家来说,支付宝这么重要,不仅要掌握被盗后的方法,更要防患于未然!我个人的方法就是:开启支付宝指纹解锁、手势解锁等,除此之外,支付宝还可以开启声音锁、刷脸登录等等,这些都可以有效的防止支付宝被盗!

其实现在的支付宝被盗,更多的是通过病毒侵入手机,所以对于不安全的网站不要登录;不明确的链接不要点开;不认识的好友不能相信!一定要做到这三不,才能更好的保证自己的支付宝和资金的安全!


而且现在还有支付宝还有账户安全险,这个一定要购买的,如果有一天支付宝真的不幸被盗,还可以最大限度的减少损失!以上这些就是我自己的研究,希望能够帮助大家,不会发生支付宝被盗的情况!


环球科技视界


像问题中提到的自己旧手机被盗,而且对方在重置支付宝支付密码,这种情况下不是担心你手机的问题了,而是与你支付宝绑定的所有银行卡和理财产品的资金安全!在这里,明确,首先要做的事有两件事,第一就是拨打支付宝客服热线(95188),立即冻结你的支付宝账号!你的支付宝在冻结后,小偷肯定已经对支付宝束手无策了,何况在进行对支付宝账户一些重大修改时,还需要进行人脸识别!这是支付宝防止用户资金安全的终极手段。


其次就是持本人身份证去营业厅暂停自己的手机号码!因为现在的网络支付手段,想要进行任何密码重置或者其他账号修改时,都必须通过给你的手机发送和验证验证码。这样做是因为你的手机号码除了绑定支付宝外,还会绑定其他银行卡,作为银行卡的预留电话号码,小偷会利用这个线索去进行修改银行卡密码和转移资金。手机号码一旦停用后,密码肯定已经修改不了的,更不用说进行任何转账操。

做完这些后,那么为了保证自己的财产安全,建议去银行柜台咨询自己的账户异常操作后再决定下一步做法,现在银行也把转账汇款的实时到账方式取消了,也间接保障了你的资金安全。接下里为防止小偷利用通讯录而诈骗亲朋好友,就应该发朋友圈或者微博、空间,告知亲友自己的手机被盗,不要轻信任何与资金有关的消息。



最后一步就是修改QQ、微信、微博等社交通信工具密码,如果还有时间,最好修改所有重要账号的密码,并且删除已经授权免密登录的所有设备信息,只要你登录在新的设备,其他设备是登录不了的了。然后再购买一部新手机了。

个人愚见,欢迎各位评论指正!


与你奕齐


这件事我遇见过,经验之谈,供大家参考

1、马上联系手机卡运营商,冻结手机卡,冻结完成后,没有短信验证码基本上可以保证你支付宝里的钱不会被转走。

2、马上去营业厅补办一张手机卡,这一步越快越好。

3、补卡完成后,马上重置支付宝密码、绑定的银行卡密码、理财基金的账号密码,等等,所有财产相关的密码。

4、把这件事告诉其他人,长点记性。


编程镇魔司


如果你的手机价值在3000元或2000元以上。是不同的地方和不同的条件,可以在相关的派出所报案登记。如果你确定你的手机目前属于开机状态,并且在反复的套用于支付宝重置密码。那么你可以通过支付宝相关的安全平台,即阿里110进行报案和登记。他们会通过相关的线索以及相关的资料进行,还有一定的希望和几率,将你的手机和偷盗你手机的人一网打尽。

实际上当一个人的手机被盗的时候,第一件事情就是去补办手机卡,,现在补办手机卡非常的方便,只需要出示你的身份证,并手持身份证在营业厅拍照,即可当场把卡补回来。第二件事情就是立即购买一个新的手机,因为手机一旦被盗,找回来的几率是非常之低的,用已经补办好的新手机卡,插入到新购买的手机当中,把一些关键的东西进行下载和重置。例如支付宝,如果你在新的手机上登录之后,那边的登录状态就会掉,如果他那边需要再次登录的时候,不仅需要输入验证密码,还需要通过其他的问题认证通过之后才能登陆。如果你使用的是智能手机,开启了云同步的功能,在新手机启用的时候就可以,将原来老手机上的云同步功能我说你听不过来,原来老手机上面的数据就会被停用,如果你开启了手机找回功能,还可以通过相关手机的找回平台,在线找回,原来的旧手机已经定位,进行报案和进一步的追踪。


深度数据挖掘


手机不离身,日常生活中,丢失的风险自然很高。

支付宝与微信又是手机必备,被盗用的几率与之成正比。

设置开机密码,不仅仅是保护手机,还是保护隐私与支付宝、微信财富。

第二步,建议把支付宝微信上的资金控制在日常开销需要的范围之内。丢了,也不至于倾家荡产。

特别是,银行卡往支付宝微信转账时,即时开通授权,转账需要金额后,即时关闭快捷支付授权。

毕竟,银行卡的使用几率狠小。没有支付宝微信捆绑的快捷支付,几乎没有被抄底你所有资金的风险。

手机丢失后,通过运营商网络关闭手机(事先要在寻找手机中设置),凭身份证到电信网点换电信卡,关闭支付宝微信……


白楼a


假如手机被盗,请记住这几个步骤。 第一、立刻打电话给相应的运营商,而后转接人工服务,停用相应的手机号码。 第二、立刻用密码登录微信、支付宝,解绑手机,并重新捆绑上新的手机号码。如果必要时候,还可以直接打电话到微信人工服务以及支付宝人工服务进行验证以及手机解绑。 第三、通知自己手中银行卡所在的银行机构,修改预留手机号,并及时修改短信接收电话。 第四、以防万一,到自己银行卡对应的银行柜员机存进或取出少量资金,收好凭证。假如银行卡不幸有被盗用的痕迹,那么到相应的银行柜员机连续输错三次密码,锁定银行账户。 第五、重新修改好微信、支付宝、银行卡等密码信息,重新捆绑好新的手机号码,做好相应的安全保护,仅供参考,谢谢。


郭施亮


对于现代人而言,手机被盗可以被排进最让人头痛的事的前三了。抛开手机本身的动辄几千的价值不说,里面的信息才是最重要的。现在都是用的移动支付,每个人手机里都有支付宝。如果别人拿到了你的手机,很容易通过手机号重置密码等手段转走你支付宝里面的钱,那在这种危机情况下,到底要怎样做才能保住自己的小金库呢?

首先试试自己能不能用别的手机登陆支付宝账号。如果成功登陆了,赶紧把余额,余额宝里面的钱都转到银行卡,或者其他亲人的账号。然后把所有银行卡都解绑了,最后彻底注销这个账号。具体操作是:我的-设置-安全中心-永久注销账号(电脑版入口已经关闭,只能通过手机APP操作)。注销之后,重新注册支付宝账号时,会提示你名下所有支付宝账号,可再次确定是否注销成功。此外,最好把淘宝账号的密码,绑定手机号也一并改了。

若是已经无法登陆支付宝账号了,需要赶紧拨打支付宝客服电话,向其说明情况,在客服的帮助下注销被盗账号,再重新注册一个。

在改绑手机号之后,最好去营业厅注销掉以前的手机号,彻底消灭隐患。

此外,还有很多办法可以防患于未然。支付宝设置了手势解锁,可保护隐私信息。还可以刷脸登陆,开通数字证书,开通声音锁等等,多重保护支付安全。

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随着科技水平的提高,以及智能手机的普及,人们越来越多的使用上了移动支付这种全新的支付方式,但是随之而来的问题也出现了,随身携带的智能手机往往是人们个人信息以及支付信息的载体,一旦丢失会给各位带来很大程度上的风险。就如题主所说旧手机被盗,支付宝处于登陆状态,对方想修改重置你的支付宝密码,这样的情况就会出现。

对于这种情况来说比较简单,既然是旧手机的话你的手机卡肯定是已经被换到新手机上了,所以你才会知道对方不断尝试修改支付宝密码,因为每次修改密码时会需要该手机的验证码,遇到这种情况你不用太过担心,只需要直接在你当前手机上修改支付宝密码,前部手机自动就会被下线。

如果你的手机卡恰巧在前部手机当中,这种情况下,一旦发现有人在修改支付宝密码,或者支付密码,应该立即冻结支付宝账户,方法是利用任何一部手机登陆你的支付宝账号并且故意输入错误密码5次以上,那么此时该账户会被暂时冻结3个小时,在3个小时内该账户无法进行付款结算转账等资金功能。之后你可以从容的进行手机卡挂失,支付宝账户挂失。如果在此期间账户被盗,资金丢失,应该选择报警,讲明情况,通过警方的回执上传到支付宝官方,并在有个人财产保障险的前提下,支付宝会先行赔偿你所损失的资金。

最后提醒下各位支付宝用户,使用支付宝时,尽量为支付宝加上一个手势锁,只要离开支付宝5分钟就会自动上锁,即便你没有关闭支付宝也可以为你带来一层安全保障。


镭鸣科技


我觉得在这种情况下需要做以下几件事:

一是向运营商挂失支付宝绑定的手机号码。在互联网时代,手机号码可以说是最通用的身份验证手段,第一时间挂失不仅是确保支付宝的安全,也是确保微信、网银等关键app安全的重要手段。

二是向支付宝客服请求挂失支付宝账户。支付宝客服电话为95188,或者也可以借亲朋好友的手机,在支付宝中与客服联系。点击下图中的我的客服,输入“手机丢失怎么办”即可获得帮助。

三是找回支付宝账户后及时更改支付密码和登录密码,如果担心支付宝账号不安全可以把所有资金转移后再注册一个新的支付宝账号。

以上只是补救方法,虽然不复杂但还是挺折腾人的。要想不折腾呢,就得做好日常预防。

一是手机设置屏幕锁。屏幕锁可以说是密码,可以是图案,也可以是指纹。虽然可以通过各种工具破开屏幕锁,但至少增加了不法之徒的使用成本。

二是尽量降低小额免密支付的金额。支付宝任何有关资金流动的行为(购物、转账、发红包、买基金等等)都需要支付密码,这一点不需要特别担心,但是小额免密支付时不需要任何限制的,所以降低小额免密支付金额可以尽可能的降低损失。


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