如果说手机的出现使地球缩小了，那么互联网的出现就是直接拉近了人与人之间的距离，依托于互联网的很多新产品都火了，比如社交软件的出现更是受到大家一致好评，社交软件诞生的那一刻才让大家知道，原来通讯可以如此简单。
毫无疑问，在中国腾讯就是社交领域之王，马化腾能积累如此多的财富也主要是因为QQ和微信这两张王牌，阿里巴巴虽然也是一家著名的互联网公司，也想涉足社交领域，但是疼不想你却一直“紧咬着”这块肥肉不放。
近年来，社交移动办公市场逐渐形成，各种社交平台开始注重用户体验，满足客户需求，不断完善产品。可以说，大中型企业市场已经成为社交平台想要占领的重要领域。如今，越来越多的大中型企业开始使用移动办公软件。腾讯和阿里这两家公司多年来一直在竞争进入对方的腹地。
以阿里为例，为了进入社交领域，阿里推出了旺旺、来往、支付宝生活圈等产品。但其本质仍然是平台互动，而不是用户之间的社交需求互动，所以它失败了。不过阿里并没有放弃，而是转向了2B市场，并提出了一个强有力的解决方案，推出了专门针对于企业的APP钉钉。
钉钉诞生于2014年，是阿里打造的一款办公软件，通过系统解决方案，帮助中小企业提高各方面的沟通与合作效率。迄今为止，超过700万业务用户使用钉钉，据了解，截至2019年6月30日，钉钉的用户数就超过了2亿。在智能移动办公领域，活跃用户数量是行业第一，超过第二到第十的总和。数据显示，钉钉在移动办公领域的市场占有率最高，行业排名第一。近年来，钉钉发展非常快，成为社交界的大黑马！多用于中小企业，能有效提高办公效率。
做“来往”时，都是马云一声吼，大家振臂一挥就上了。不过做钉钉就不一样了，“天时地利人和当然重要，但人要傻，太聪明就跑了。”在无招看来，钉钉之所以能成，很大程度上得感谢团队小伙伴们的“傻”。
这个社会也是，很少有人把一件事像抓住救命稻草一样去完成，也很少有人去把一件事做到极致。傻傻的，一根筋。我们团队、阿里，都需要这样的精神。
其实，面对企业服务市场这块蓝海，大家的脑袋还是一片空白。没日没夜，更别提自己的生活。好在有来往的教训，他们知道了怎么在并不擅长的领域去打造一个产品。
说到钉钉，我们不得不提到陈航。早在阿里十八罗汉创业之初，陈航就在阿里实习。大学毕业后，他去了一家日本公司工作。在此期间，他负责公司的各种内部制度，包括一些世界500强公司。然而，陈航想让自己的产品拥有更多的用户，所以他在2009年回到了阿里，并逐渐参与了淘宝搜索业务、淘宝等产品的研发。几年后，微信问世，正式进入移动互联网社交领域。
在这个案例中，2013年陈航带领团队开发来往，但是当时微信在即时通讯领域的地位是不可动摇的，加之产品同质性严重，没有差异化的价值。虽然阿里巴巴拥有巨大的流量优势，但最终还是失败了。随后，在陈航的带领下，团队很快开始了市场调研，走访了许多中小企业。一次偶然的机会，一位老板告诉他，虽然公司的生意不错，但是管理上的问题让他很苦恼，员工们使用微信，QQ，电子邮件沟通，没有统一的沟通方式。陈航意识到这是一个“痛点”，这是一个机会，于是钉钉正式诞生了。
当初代钉钉上线的时候，没有新闻发布会，没有明星支持，整个过程静静地进行着。直到2015年1月，第二代钉钉才上线。当时，陈航召开新闻发布会，宣布公司入驻企业30万家。在四年的时间里，这个数字增长到了七百万。
早期钉钉功能极其简单，主要用于内部人员沟通，并具有打卡功能。整个行业都忽略了这个产品，认为它只是一个聊天和打卡的工具，没有未来。当时，国内互联网行业正处于大规模的人口红利增长时期，很少有人能看到2B市场。然而，钉钉的迅速发展，因为它已经抓住了国内中小企业管理的“痛点”。
在陈航的愿景下，从工具到平台的快速跨越，在三年内创造了强大的协同办公功能，吸引了大批中小企业进入。为了应对钉钉的快速发展，腾讯不得不推出企业微信，在b端市场进行反击。
一年后，腾讯推出了企业微信。尽管腾讯拥有10亿微信用户，但迄今只有130万用户注册了企业微信。活跃用户减少，总计3000万。在即时通讯领域，钉钉的市场份额是微信的4.7倍。
目前，中国有4300万家企业，约有700万家企业在使用钉钉，而微信只有130万家。因此，可以证明中国移动办公软件的发展空间仍然是非常大的。在国内的b端软件服务市场上，独角兽是罕见的，而钉钉的崛起无疑让阿里巴巴在部分社交领域占据了一席之地，靠社交产品发家的马化腾也没能啃下这块骨头，如今阿里的钉钉强势崛起，马化腾也措手不及。
值得注意的是，钉钉已从阿里旗下剥离出来独立运营，2018年3月注册成立了钉钉(中国)信息技术有限公司，4月注册了北京分公司。至于未来钉钉能否成为阿里的另一只独角兽，这还有待时间考量。
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