3月2日晚上19點，記者接到來自湖北楚天交通廣播轉發的一武漢市民李女士的求救信息稱，李女士的父親因患有重症，從貴陽訂購了一箱救命的中藥，但由於近期所有從貴陽發往武漢的快遞均已停發，快遞已在貴陽滯留十幾天，停藥十來天的父親情況十分危急。
（武漢市民李女士朋友圈求助信息）
當晚19點36分，瞭解到情況後，記者立即聯繫到中國鐵路成都局集團有限公司貴陽客運段工作人員，諮詢近期是否有從貴陽開往湖北武漢的列車，可否請客運段值乘人員幫忙捎帶救命中藥。
“明天早上8點半正好有一趟發往武漢的列車，由於疫情期間列車開行調整幅度較大，如果能馬上拿到藥那明早可以請列車長帶到武漢，下一趟開往武漢的列車可能要等到好幾天以後了。”貴陽客運段工作人員告訴記者。
幸運的是，第二天一早就恰好有列車開往武漢，然而當下這箱中藥還卡在申通快遞的倉庫內，此刻臨近20點，快遞員早已下班，如何將藥品及時取出變成當下的棘手問題。
20點16分，記者聯繫到申通快遞負責人，並告知情況希望能及時將這批藥品調出。
20點45分，負責配送該件的申通快遞負責人高毅正在家中休息，在與記者溝通後，表示願意加班再回到倉庫取出快遞。
（記者成功取到中藥）
“19號開始收件的時候公司總部還沒有通知武漢的快遞不能發送，然後我們收了貨以後20號就接到通知說不能再發往武漢，我們又發到了貴陽轉運中心，再後面就退回來了。我們也問了其他的快遞公司，現在都不能發貨，收件人也說這個東西挺著急的，知道這個情況之後你們一聯繫我，我就馬上趕過來取件了。”負責配送該件的申通快遞員高毅告訴記者。
當晚21點24分，記者在位於貴陽市雲巖區金陽南路打石溝附近的倉庫內從高毅手中成功取到快遞。
（貴陽客運段列車長候淵一路護送）
3月3日早上7點35分，記者將這箱中藥送到貴陽北站客運段工作人員手中，再由G82次貴陽開往武漢的值乘列車長候淵一路護送。
10點38分，記者與列車長候淵取得聯繫：“列車剛剛經過湖南懷化，預計12點55列車將抵達武漢站。之前護送的都是支援武漢的醫護人員，護送藥品還是第一次，都是舉手之勞，能為他們盡一點綿薄之力我感到很自豪！”
（武漢站客運員陳作文與列車長完成中藥交接）
中午12點55分，列車準點抵達武漢站。武漢站客運員陳作文從G82次列車上，利用短暫的3分鐘停站時間，迅速與列車長候淵完成中藥交接，隨即再由客運員劉琦將其交至患者家屬李女士手中。
（武漢市民李女士成功取到中藥）
13點11分，武漢市民李女士在武漢站成功取到中藥，並對一路護送的鐵路工作人員表示感謝：“父親重症等這個藥已經等了十多天了，如果再拖下去真不知道會怎麼樣，還好有你們這些不曾謀面的熱心人幫忙，真的無法用言語表達對你們的感謝。”
至此，貴陽到武漢，一天一夜，18個小時，1049公里，包含來自快遞員、列車長、客運員等鐵路各部門的工作人員，一路愛心護送，完成了一箱“救命藥”的千里生命傳遞。
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