1月28日，中央文明辦、中國志願服務聯合會聯合發出《關於號召廣大志願者、志願服務組織積極有序參與疫情防控的倡議》。倡議書指出，在當前防控新型冠狀病毒感染肺炎的嚴峻鬥爭中，各地誌願者、志願服務組織弘揚雷鋒精神、志願精神，積極投身疫情防控工作，充分彰顯了愛心善意和責任擔當。
自疫情防控戰役全面打響以來，合肥市高鐵南站成為守衛城市平安的前沿哨所，按照高鐵南站地區綜合管理辦公室（以下簡稱”南站綜管辦”）的要求，堅持“一群人、一件事、一盤棋”，合肥高鐵南站志願服務聯合會與站區各部門並肩共同作戰，在高鐵進站口、站內、出站口，為旅客測量體溫、登記身份證、諮詢引導、重點旅客救助等，輪崗值守、做好保障……
在合肥高鐵南站，許多身影奮戰在抗“疫”一線的“戰場”，他們當中有教師、工程師、醫護人員、普通凡人。當災害來臨，他們很快變身為成為城市的守護者。他們的名字是：“志願者”！他們用自己的勇氣、信心和擔當，為疫情防控不斷注入新能量。
加強組織領導，助力防控“一盤棋”
作為客流聚散地，合肥高鐵南站可謂是疫情防控最前線，是最危險的前沿。合肥南站志願服務聯合會積極響應中央文明辦和中國志願服務聯合會發出的倡議號召，在聯合會黨支部的堅強領導下，自1月22日起，每日有20名志願者在出發層、到達層各個學雷鋒志願服務崗上堅持服務，並給沒有配帶口罩的旅客免費發放口罩。在回應出行需求的同時，積極開展疫情防控宣傳。印製《致旅客的一封信》2000份在路地各個服務檯發放。製作疫情防控知識易拉寶18個，投放在各換乘區醒目位置。設計5種電子宣傳畫面，在站區的7塊大型電子屏上不間斷滾動播出，營造出良好的防控氛圍，用自己的實際行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。
舍小家為大家 當好城市“守護人”
64歲的志願者張小瑩，放棄與親人團聚的機會，堅守崗位。她每天延長服務時間1小時，每日在志願服務檯前嚮往來旅客發放《致廣大旅客的一封信》，嚮往來市民宣傳防疫知識，提醒和指導旅客正確佩戴口罩。遇到少數沒有佩戴口罩的旅客，她還及時上前熱心提示，免費提供一次性使用醫用口罩。
志願者方躍紅，料理完婆婆後事，次日就趕赴南站參加服務；志願者孫晞，愛人住院仍堅持到崗；志願者金曉東，舍小家為大家，每天往返4小時路程，卻一天不落堅持春運期間志願服務；志願服務領頭人李軍，自年前至今一個多月未曾休息……他們，只是合肥高鐵南站志願服務聯合會工作的一個縮影。一頂頂愛心紅帽，在用自己的愛心奉獻，為市民、旅客們築起溫情的守護牆。他們無私奉獻的當代雷鋒精神，讓人敬仰，成為疫情防控中一道靚麗風景線。
發揮專業專長，愛心奉獻“守初心”
在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控時期，專業醫護也是防護工作重要內容。合肥高鐵南站志願服務聯合會與疫情競速，竭盡全力多方協調醫療防疫力量，提升專業化水平。在來自濱湖醫院、名流體檢醫院、友好醫院、望湖社區醫院、壹加壹醫院等5家醫院的75名醫護志願者主動放棄春節休假，志願報名奮戰在疫情防控第一線，每天16個醫護服務崗在南站到達層6個出站通道，對每一名旅客進行體溫監測。
名流醫院志願者服務隊隊長李慧梅克服困難，將自己與家人日常生活隔離，始終堅守在南站測溫工作點。分別來自友好醫院和名流醫院的謝弦、龐思思夫婦，春運期間一直堅守在南站一線……“初心就是擔當，使命就是責任，為了守衛人民群眾生命安全和身體健康，我們一起加油！”面對疫情，這支由5家醫院醫務人員組成的醫療服務隊話語鏗鏘有力，溫暖著每一個人的心。
截至目前，到達旅客測溫人數累計504993人次，其中複測25250人次，篩查體溫異常累計44人，全部按規程進行核驗處置，無疑似病例或確診病例。2月17日啟動返（肥）人員健康登記以來，累計登記79889人次。
強化路地聯動，匯聚服務“大合力”
群眾在哪裡，志願者就到哪裡，志願服務就在哪裡。在合肥高鐵南站，隨處都可以看到志願者服務聯合會“紅楓愛心工作室”負責人強林和志願者的身影，他們或一個人，或一群人，他們心中充滿著大愛，平凡又偉大。他們為打贏疫情防控戰貢獻著志願服務的力量，書寫著不平凡的戰“疫”故事。
2月13日晚上，一位84歲高齡老人在旌德縣家中不慎摔倒，頸椎出血，在當地醫院無法治療的情況下，轉院到安徽省立醫院治療。情況緊急，時不我待，合肥高鐵南站鐵路員工接到求助後，為將患者及親屬及時引導出站，鐵路員工聯繫到預約的120急救車。因急救人員對南站路況不熟，急救車無法停到合適的救助地點，正在測溫區服務的志願者急忙與鐵路員工商量，趕到龍川路，人工引導120急救車停到公交候車區，路地聯動完成救助，收穫旅客的感激與肯定。
聯動對接，在與鐵路部門長期聯動的基礎上，高鐵南站志願服務聯合會的志願者們與特勤、特勤班組之間的聯動和對接也十分順暢。2月15日晚上，接到鐵路部門轉來的求助信息，紅楓工作室隨即根據當時的人員情況安排特勤中班接站。因雨雪影響，原本22：43到站的G650次列車晚點到23：36，於是中班特勤及時與夜班班長劉金志進行對接，圓滿地完成服務，受到旅客的讚揚。
積極做好保障，奪取抗“疫”大勝仗
做好疫情志願服務，更要保護志願者做好自己的安全。聯合會專門成立疫情防護專項小組全力做好疫情防護工作。根據南站工作要求，認真做好對志願者保障、培訓和資源調配工作，如：開展志願者防疫安全知識等進行培訓，為志願者發放口罩、一次性手套等防護物資，確保志願者安全。日前，南站綜管辦領導到站區看望慰問奮戰在疫情防控一線的志願者，並向他們送去慰問品。同時，就下一步志願服務工作提出具體要求，當前防控不能放鬆，越是勝利在望時越要堅持，志願者們要帶著高度的責任感和使命感開展志願工作，落實落細旅客出入站防護措施；嚴格開展體溫測量和登記工作確保南站旅客疫情防護工作取得全面勝利。
一樁樁事例，一件件服務，凸顯整個流程的順暢，彰顯出合肥高鐵南站志願服務聯合會志願者們的高度責任感、赤誠的奉獻精神和愛心。抗擊疫情，有愛同在，讓志願精神在疫情防控阻擊戰中閃光，為打贏防控肺炎疫情攻堅戰凝聚力量。
（安徽日報 王亞楠 許詠梅）
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