03.04 特斯拉回應國產汽車“減配”:基於供應鏈狀況,將免費更新

據新華網報道稱,近期有消費者在檢查剛剛交付的特斯拉中國製造Model 3時發現,其搭載的整車控制器硬件版本與環保隨車清單上報備的版本不一致,清單上顯示的Hardware 3.0版本被“減配”為Hardware 2.5版本,引發不少車主和網友的質疑。

特斯拉中國日前就部分消費者質疑對國產Model 3汽車的自動駕駛硬件“減配”問題作出回應表示,“減配”是由於復工復產階段的供應鏈狀況,將為消費者提供免費更新。

特斯拉回應國產汽車“減配”:基於供應鏈狀況,將免費更新

特斯拉回應芯片減配質疑

據證券日報報道,在2019年4月份的特斯拉自動駕駛日上,特斯拉CEO埃隆·馬斯克正式發佈了一款名為AutopilotHardware3.0(自動駕駛硬件3.0,即HW3.0)的自動駕駛系統。馬斯克此前曾在發佈會上表示,特斯拉2019年4月中旬後的新車均將搭載HW3.0芯片。如此說來,國產Model 3自然也應標配HW3.0,但現實情況其實不然。

近日,有國產Model 3車主曬出了自己的特斯拉隨車清單。他表示,自己是在2月28日才提車的Model 3車主。其隨車清單中整車控制器明確標註型號為“1462554”配件,通過車輛信息公眾信息查詢平臺,可以查詢到隨車清單上的“1462554”標註有HW3.0字樣的說明,但車子實際安裝配件為11483112-02-E(即HW2.5硬件)。

而類似隨車清單與實車配置不符的情況,在網上引發了較大爭議。有車主在接受記者採訪時表示,作為特斯拉車主,對於這個品牌的寬容度已經遠超競品。絕大多數車主對於做工等細節已極盡寬容,真正在意的就是電力驅動系統和Autopilot硬件。

特斯拉回應國產汽車“減配”:基於供應鏈狀況,將免費更新

對此,特斯拉方面表示,現階段,如果沒有選裝FSD(完全自動駕駛能力)功能,使用HW2.5與HW3.0的Model 3車型基本不存在區別。而所有選裝FSD的客戶,公司已經為其安裝了HW3.0硬件。

“我們的初衷是希望能在滿足消費者安全和使用需求的前提下,儘快為大家提供產品。”特斯拉表示,對於部分熱愛特斯拉的車主因此而產生的困擾深表歉意和理解,我們在積極採取各種措施,來確保供應鏈以及交付及時。

特斯拉合同是否違約?

據每日經濟新聞報道,針對特斯拉所說的為國產Model 3車主免費更換HW3.0硬件之事,車主們態度不一。有車主表示:“知錯能改,善莫大焉。”但更多的車主則表示,“特斯拉這一行為,就是承認欺騙消費者了。”

特斯拉回應國產汽車“減配”:基於供應鏈狀況,將免費更新

對於特斯拉這一操作,相關法律人士認為,特斯拉國產Model 3標準續航後驅升級版車輛的“環保信息隨車清單”中註明該車整車控制器為1462554(HW3.0),而交付給消費者的則為1465773(HW2.5)。特斯拉在生產中更換HW3.0硬件,並把裝有HW2.5硬件的車輛交付給消費者,在沒有告知消費者的前提下,更改了交付內容。這在合同關係中,屬於合同違約行為。

(資料來源:新華網、證券日報、每日經濟新聞)

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