2019年3月27日，為表彰2018年度優秀經銷商，迪森小松鼠在北京舉行了隆重的售後服務新車獎贈儀式。迪森小松鼠京津區域總監李海濱和市場經理劉寶利現場為5位優秀經銷商代表進行了新車的贈發。
毋庸置疑，售後服務新車的獎贈，是對小松鼠優秀經銷商的肯定和鼓勵。但更深遠的意義卻在於對小松鼠售後服務系統的督促，其根本目的還應落腳於消費者。
服務車的不斷升級換代，只是小松鼠售後服務一路優化的縮影。
除此之外，小松鼠擁有完善的壁掛爐售後服務體系，覆蓋從製造端、銷售端、客戶端等全過程的服務跟蹤體系，擁有總部 24 小時 400 呼叫中心、配件管理中心、增值服務中心、區域售後服務中心、地區售後服務網點、“上門服務 24 道工序”、標準工裝、千臺售後服務車等。從而做到快速響應並有效解決客戶安裝、維修等諸多服務問題。（小松鼠服務熱線：4006685315）
小松鼠全國各大城市和地區有60多個辦事處，600多個特約經銷商和售後服務網點，上千名售後服務人員，隨時為客戶提供專業售前、售中、售後服務，確保顧客權益。
售後服務的根源還是在於產品品質，除了壁掛爐安裝、設備維護上的投入，對壁掛爐品質的把控才是杜絕售後服務問題的關鍵。
因此，小松鼠建立了“全價值鏈質量控制系統”，保證產品質量可控制、可追溯，實現閉環管理；同時每一臺下線產品都必須經過燃氣系統密封性、水路系統密封性、電氣安全、溫度控制性能、防凍防高溫保護、燃燒排放、熱效率等 31 項 OQC 出貨檢測，遠高於標準要求。
同時，小松鼠還引進了防震實驗，測試運輸、包裝、安裝環節全過程，將後端問題前置，未雨綢繆，極大程度上解決了售後問題隱患。
當然了，無論是售後服務車，還是其他有關提升小松鼠服務系統質量的舉措，都是立足於用戶的基本需求。小松鼠也會繼續努力，不斷升級和完善售後服務體系，為更多用戶帶來人性化、高效化的採暖體驗。
閱讀更多 迪森舒適家居 的文章
