2018年9月14日，獨山縣委書記潘志立到縣群眾工作中心接待來訪群眾。
上午11時，城關鎮黃某等群眾來訪反映：2012年5月，其與其他居民一起購買了商鋪，並與房開商簽訂了商鋪返租協議，2016年初，房開商在返租協議未到期的情況下，拒絕支付商鋪租金和無法辦理商鋪產權證的問題，請求政府幫助協調解決辦理商鋪產權證的事宜。潘志立書記一邊認真傾聽來訪群眾黃某等群眾的訴求，一邊詳細瞭解其反映的問題情況，並與來訪群眾親切的交談、溝通，從法律和政策的角度認真進行分析，逐一向他們解釋和答覆，當場明確由縣房管局抓好落實，務必儘快給群眾一個滿意的答覆。看到縣委主要領導如此重視，來訪群眾對接訪處理工作非常滿意，高興地離開了縣群眾工作中心。
下午15時，縣委書記潘志立同志率隊與基長鎮陽地村上訪人員楊某開展“面對面”聽取訴求工作。縣委常委、縣政法委書記劉盛高、縣委常委、縣委組織部部長李慶紅、縣委辦常務副主任李鴻、縣公安局政委甘再勇、基長鎮黨委書記王春、縣信訪局局長鄭運羽等同志陪同聽取訴求。潘志立書記主要針對楊某多次反映的問題進行面對面談訪、交流和疏導。通過潘書記以及參與訪談領導耐心細緻的政策解釋和思想疏導，楊某對解決問題表示出誠意，對領導現場將其反映的訴求逐條進行梳理並現場解答表示較滿意，願意與基長鎮政府進行進一步協商，力爭達成化解協議。
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