近期，當您接到顯示為“12340”的調查電話時，請不要掛機，懇請您耐心接聽和答覆調查，同時也萬分期望您對我們的工作作出正確評價，因為您的正確評價，是我們今後工作的信心和動力。
“拾金不昧正義公僕 高風亮節楷模警官”
“一心為民 廉潔奉公 熱情服務 廉明高效”
2018年8月28日
海源派出所民警收到了這樣的兩面錦旗
下面，就讓我們來聽聽錦旗背後的故事
原來，早在半月前，居住在海源所轄區內的李先生到海源所戶政窗口諮詢其女兒辦理落戶所需相關材料，戶籍民警李英認真解答並告知老人按照便民條上所需材料準備好即可辦理落戶，老人表示回去準備好材料後次日讓女兒來辦理便離開了派出所。幾分鐘後當民警再次返回窗口時發現在桌面上有一個遺落信封，信封上寫著數字1380，民警用手摸了一下感覺應該是一疊現金。
民警立馬回憶，辦證窗口在老人來諮詢之前是沒有任何東西的，於是民警立即衝出辦證廳一直追尋都沒再見著老人的身影。回到辦證室，民警一邊告訴窗口上的其他同事這個信封裡很可能是錢，一邊叮囑大家明天如果見到這個老人來辦理戶口請一定核實是否是老人遺失並務必將東西歸還。
第二天，一名李姓女士和丈夫來派出所辦理落戶時，當民警看到他們拿著便民單，並且是春城慧谷小區居民，便問李女士昨天其家人是否到派出所諮詢過落戶事宜，李女士稱昨天是讓其父親到派出所幫他們諮詢。民警立馬讓李女士撥通其父親的電話問一下是否有物品遺失，老人說好像沒什麼丟失。
於是民警親自接過電話詢問老人昨天其裝資料的袋裡是否有一個牛皮紙的信封，這時老人才反應過來資料袋裡確實有一個信封並用訂書針訂著，當時是女兒遞給他的，只看見上面寫了數字1380，但他沒打開看也不知道里面是什麼。等民警確定了信封就是李女士父親遺失的，立即從抽屜內將信封拿給了李女士，夫妻二人這時才想起這信封內裝的是他們購房後公證處下發的退稅1380元，兩人激動的對民警拾金不昧的行為一再表示感謝。
今後海源所將繼續按照工作要求，將“放、管、服”工作落到實處、落到細節、落到百姓心間，優化提升公安機關行政效能，全心全意服務好轄區居民。
當大家接到12340來電時
請大家積極配合
在回答問卷時
請大家秉持著認真負責的態度
公正客觀真實地回答
12340是全國統計系統社情民意調查專用號碼，是國家統計局為規範全國社情民意調查工作，培育民情民意調查品牌，強化民情民意調查的公益性和公信度而特別申請的全國統一號碼。可以快速收集人民群眾對公共事務的意見和態度，及時反映百姓的利益訴求。通過12340電話調查，市民的每一個回答，都將有可能成為政府決策的依據。以後，如果您接到號碼為12340的電話，那是省統計局找您做社情民意調查呢，請您給予配合。
大家齊攜手
共創平安和諧幸福五華
當您接聽到12340的來電時
他會向您調查以下八個問題
請您客觀公正地為我們的工作做出評價
以便我們更好的開展相關工作為您服務
我們期待您的評價
①在目前的社會治安環境下，您感覺安全嗎？
您一定看得到我們的民警和治安員為了更好的維護轄區治安，24小時穿梭在大街小巷中，為您和家人的平安奉獻自己的力量！只要您需要幫助，我們立即就能趕到。
為保護轄區群眾的合法權益，五華警方隨時在您的身邊，當你遇到不法侵害時，五華警方會在第一時間出現在您身旁！
②您的安全感主要受那些因素影響？
（1）看病/住房/養老等民生問題 （2）火災事故隱患
（3）暴恐襲擊事件（4）食品/藥品安全
（5）環境汙染（6）個人信息洩露
（7）盜竊/搶劫等治安問題（8）交通安全
（9）電信網絡詐騙（10）安全生產事故
（11）非法集資（12）非法傳教
（13）假冒偽劣產品（14）傳銷（15）其他
我們一直在努力建設一個和諧穩定的五華社會治安環境，對危害群眾的違法行為堅決做到露頭就打。當前五華區社會整體治安環境良好，因為我們的警察和治安員就在您的身邊保護著您和家人的安全。
③您認為當地存在哪些社會治安問題？
（1）盜竊（2）流氓黑惡勢力（3）搶劫（4）殺人
（5）拐騙婦女兒童（6）吸毒販毒（7）打架鬥毆
（8）搶奪（9）尋釁滋事（10）賣淫嫖娼（11）賭博
（12）敲詐勒索（13）其他
五華區堅持把改善社會治安狀況作為保障群眾安全感最直接、最見效的手段之一,加大對突出違法犯罪的打擊懲治力度,依法打擊危害社會公共安全、影響人民群眾安全感的違法犯罪行為，堅持什麼犯罪突出就重點打擊、哪裡治安混亂就重點整治，因地制宜、毫不間斷地開展打擊整治行動。認真開展掃黑除惡專項鬥爭，持續開展緝槍治爆專項行動，加強反恐怖鬥爭，深入開展社會治安重點地區、重點部位、重點行業、重點領域和各類社會治安突出問題的排查整治。堅決打擊一切危害您和家人幸福生活的違法犯罪行為，保護五華良好的社會治安環境。
④您的安全感（對社會治安狀況感受）主要受以下哪類人群影響？
（1）流動人口（2）刑滿釋放人員
（3）社會閒散人員（4）青少年（未成年人）
（5）精神病人（6）無
五華區社會治安要靠我們共同維護，知法守法是每一個公民應盡的義務，我們堅決不允許任何人破壞大家的平安生活。不管是誰，只要觸碰了法律的底線，五華警方都將依法予以打擊！
⑤您感覺在您身邊存在哪類黑惡勢力？
（1）把持基層政權
（2）利用家族宗教勢力橫行鄉里
（3）煽動村民鬧事
（4）強攬工程
（5）欺行霸市
（6）操縱經營黃賭毒
（7）非法高利放貸
（8）插手民間糾紛
（9）無
（10）其他
五華區掃黑除惡工作正開展的如火如荼，我們的口號是“有黑掃黑、無黑除惡、無惡治亂”，堅決保證五華人民的幸福生活！對壞人壞事只要敢露頭，我們就堅決打擊和剷除。
⑥您對正在開展的掃黑除惡行動的評價是？
（1）成效好
（2）成效比較好
（3）成效不太好
（4）沒有成效
（5）不瞭解、不清楚
您一定看到我們在全區大街小巷張貼的掃黑除惡《通告》，只要您來電來信或者上網報送信息，我們將第一時間調查處理，全體五華公安幹警和治保力量隨時準備著打擊一切侵害群眾利益的黑惡勢力和違法犯罪行為。
⑦您家附近出現矛盾糾紛或治安問題能不能及時得到調解處理?（單選題）
（1）不知道向誰反映
（2）反映了，沒人管
（3）有人管，效果不好
（4）能得到有效處理
（5）不瞭解、不清楚
我們倡導鄰里和諧，不斷完善街道、社區矛盾糾紛調解機制和社會治安治理，只要您一個電話，街道綜治辦、人民調委會、社區居委會以及司法所、派出所就會前來幫助您解決問題，五華轄區內共有22個派出所、11個司法所，166個人民調解委員會分佈在各街道、社區及各重點行業，註冊人民調解員1293人。五華區公共法律服務線上線下平臺，涵蓋了12項公共法律服務職能，可以讓你體驗到“一站式”的法律服務，足不出戶就可申請法律援助、人民調解、律師諮詢、法治宣傳、公證等法律服務，該項工作得到了司法部的認可。
⑧您對政法機關或政法隊伍（包括法院、檢察院、公安、司法等部門）的執法工作是否滿意？
（1）滿意
（2）比較滿意
（3）不太滿意
（4）不滿意
（5）不瞭解、不清楚
五華區不斷加強政法隊伍建設和管理，五華區政法機關的工作能力和服務水平正在不斷提升，我們的目標是打造一支群眾滿意、業務過硬、作風優良，立警為公，執法為民的政法隊伍，為建設區域性國際中心城市高品質核心區而努力。
我們頂風冒雨、披星戴月、打擊犯罪的一切堅守，只願能換來您的一句：“滿意”！
您的意見是我們的動力
保衛您的安全
是我們的職責、使命和榮譽
讓我們共同攜手、平安同行
共同建設平安和諧幸福新五華
當您接聽到12340的來電時
請您客觀公正地回答
問卷中的問題
以便我們更好的開展相關工作
為您服務
我們期待您的評價
五華警方
溫馨提示
如果在日常生活中
對五華警方有什麼意見或建議
可以向派出所和紀委反映
五華分局紀檢監察室監督電話：18987681360
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