平時開車時，最害怕的就是發生交通事故了！一旦出現這樣的事情總讓人滿腦空白不知如何應對……
莫慌莫急，冷靜應對是關鍵！
單方事故造成車輛單獨損壞的情況
（1）立即打開危險警報閃光燈，即我們常說的雙閃，在車輛後方設立安全警示標識，《道路安全法》規定高速公路須在來車方向後150米外，一般公路在50-100米外擺放反光牌。
（2）及時撥打保險公司的電話。
（3）用手機等可拍照的設備對現場進行拍照，拍照時應注意自身安全。
（4）按照保險公司服務熱線人員的指引，保護好現場或將車輛移至不妨礙交通的路旁，等待保險公司查勘人員幫助您處理。
（5）及時採取有效的施救、保護措施，避免車輛損失擴大。
（6）如果保險公司提示需要報警備案的，應撥打報警電話，向警察描述事故的詳細情況。
（7）保險公司查勘人員現場勘查後，對損失進行定損（維修工時費+配件費）。定損完畢即可安排車輛維修。
兩車相碰，造成兩車或單車損壞的情況
（1）立即在車輛後方設立安全警示標識。
（2）雙方事故或多方事故，符合各省市《道路交通事故自行協商和簡易程序處理辦法》規定可自行撤離的，將車輛先行撤離至不妨礙交通的地點，撥打保險公司電話，等待保險公司查勘人員幫助您處理；不符合自行撤離條件、需要報警備案的，應撥打報警電話，向警察描述事故的詳細情況，並撥打保險公司電話；保險公司接案後服務熱線人員會指引您如何處理現場情況。
（3）等候保險公司查勘人員幫助您處理或警察的現場處理。
（4）及時採取有效的施救、保護措施，避免車輛損失擴大。
（5）保險公司查勘人員現場勘查後，對各方車輛的損失進行定損（維修工時費+配件費）。定損完畢即可安排車輛維修。
（6）事故各方根據責任情況，協商賠償方式，簽訂賠償協議，並相互留存聯繫方式。
事故造成人員傷亡的情況
（1）保持鎮定，如受傷嚴重要立即撥打120急救電話請求醫療救援；並撥打報警電話請交警現場處理。
（2）及時在車輛後方設立安全警示標識。
（3）撥打保險公司電話。
（4）交警或保險公司查勘人員到達現場後，按其指導處理。
（5）受傷人員送至醫院後，保險公司會根據具體情況派員至醫院對傷者探視及指導處理。
（6）遇人員輕微傷事故，且當事人雙方均同意現場一次性解決的，待保險公司查勘人員到達現場確認予以一次性賠償，按簡易快速案件處理；若傷者方不同意一次性解決的，撥打報警電話和120急救電話處理。對於其他人傷案件，需等待傷者治療結束後，進行人傷損害賠償調解。
事故造成路政或其他固定設施損壞的情況
（1）立即設立安全警示標識。
（2）及時撥打報警電話和保險公司電話。
（3）及時採取有效的施救、保護措施，避免車輛和第三者設施損失擴大。
（4）保險公司查勘人員或交警到達現場處理後，按其指導處理。
（5）保險公司查勘人員現場勘查後，對設施和車輛的損失分別進行定損；對於專業性較強的設施，保險公司會委託第三方機構定損。定損完畢即可安排設備和車輛維修。
（6）根據責任情況，與設備業主協商賠償方式，簽訂賠償協議，並相互留存聯繫方式。同時注意在保險公司未定損的情況下，不要隨意訂立賠償協議或者直接進行賠償，以免索賠時發生爭議。
遇到交通事故請保持冷靜，遵循上述情況進行處理，為自己也為他人的生命安全負責！
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