太嚣张!又爆网约司机骚扰事件,
女孩吓得20多天不敢回家!
8月5日,小王准备搬家,在货拉拉平台叫了个师傅来帮忙。搬完东西结账时,师傅要求取消货拉拉订单,把钱用微信转账给他,货拉拉会扣他钱,小王照做了。搬家后第三天,师傅突然发来微信,言语污秽不堪,全是骚扰的内容,还要找小王约炮。
![杭州女孩遭货拉拉司机骚扰,货拉拉回应:涉事司机永久封号](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
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小王拉黑他之后,让哥哥联系他,让他停止骚扰。结果,他不听从劝告,又发来了很多信息,还放言就是不放过小王。
对方还放言要上门堵,姑娘吓得连住20多天酒店不敢回家。
事情发生以后,小王一直担惊受怕,这位货拉拉司机除了不间断地来电骚扰辱骂,还扬言要上门找她与家人算账。
事发当天晚上,小王和哥哥报了警。
小王说,“警察听了我们提供的录音证据后,说事情很严重。”
“后来,货拉拉司机又打来电话,说是平台停了他两天单,还扣了3分。”
8月26日,记者联系了货拉拉的客服人员,想了解一下事情的进展。
客服人员说,“会按照平台规则进行处理,具体的处理结果,客服无法回答。负责调查的工作人员曾致电当事人,但对方显示正在通话当中。”
事态引起了网友的关注:
有网友认为司机素质低
但楼主不应该取消订单没了证据
网友评论:
@boyfly:这个货车司机太垃圾。但是转头说,脱离平台交易的话,平台是没有佣金的,交易也变成你们私下交易,这样和平台就没有关系了。
@blackword:平台有没有好好审核过司机的资质,什么人都可以当司机的吗?
@xieminhang:如果不取消平台应该是可以根据这个订单来处罚司机的。
@偶尔想念:司机素质太差,现在的女性不止打车要防范,搬家碰到的司机也要小心了!
也有网友认为事实真相
要听过两方说法才可以
网友评论:
@桃花陈:感觉是不是中间还发生了其他的事情,楼主表述不全,不然警察不会让你们自己协调吧 。
@星座天空:骚扰如果是真的话,中间有没有发生别的事情,楼主的聊天记录可以都放上来看看。
货拉拉回应杭州女子被骚扰:
涉事司机跳单辱骂客户,永久封号
货拉拉APP官方微博的致歉声明。 截屏图
货拉拉APP官方微博8月27日消息,对于8月5日杭州一女士通过货拉拉平台叫司机师傅搬运货物后,而遭遇此司机的言语骚扰我们深感抱歉,当货拉拉平台接到该女士投诉后,客服在第一时间调查跟进。现将初步调查处理结果公布如下:
司机反馈称,因其迟到且用户地址定位不详细从而建议用户取消平台订单,加微信私下交易;其在完成运输服务后,向该用户推销其亲戚的业务,引起用户反感,遂出现微信上辱骂、言语骚扰用户的行为。
尽管司机与用户描述存在不一致,但平台已经确认两个事实——首先司机绕开平台交易,存在“跳单”行为;其次司机有电话辱骂用户行为,此两条已严重违反平台规定,货拉拉已将司机进行永久封号处理。
在与涉事司机沟通的同时,货拉拉工作人员亦多次通过致电、私信留言等各种渠道试图联系该用户,但始终无法取得联系,货拉拉希望用户能够在看到此条信息后,私信我们可联通的联系方式,货拉拉杭州分公司负责人将与涉事司机一起,登门当面致以诚挚歉意。
再次感谢社会各界对货拉拉的关切与监督,我们将进一步加强对司机的教育管控,持续提升服务质量,为大家提供安全可信赖的同城货运服务。
(文章来源:法制网,都市快报,货拉拉app微博等)
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