07.17 出行規劃好幫手

編者按 7月仲夏,出行的旅客中多了不少學生的身影。如何讓學生更便利地放假回家或出行遊玩,讓他們順利到達目的地?基於這樣的思考,鐵路部門以“服務至上”為標準,以“方便學子”為目標,充分利用“互聯網+”優勢,提供在線點餐、聯程出行、智慧零售、預約服務等一系列服務舉措,全力滿足學生旅客出行需求。

“你好!你是李靜吧?我們有65名學生要去井岡山……”7月7日,中國鐵路太原局集團有限公司太原南站“李靜導購臺”負責人李靜接到了一個來自山西大學的諮詢電話。隨著暑假到來,“李靜導購臺”接到類似的諮詢日益增多。

“李靜導購臺”是太原局集團公司的優質客運服務品牌。每年寒暑假期間,“李靜導購臺”都將臨時售票車開進太原各大院校。許多學生都留有諮詢電話,每當有乘車需求時,總是第一時間想到“李靜導購臺”。

接到電話後,根據新的列車運行圖,李靜為學生們設計了從太原南站乘坐高鐵到長沙南再換乘普速列車到井岡山的乘車方案:“這樣不僅縮短了行程時間,還減少了換乘次數,車票也非常充足,還可以為你們選擇同一車廂,以便有更好的出行體驗。”

同學們非常滿意,當即決定按照李靜設計的乘車方案購買車票。車票預訂成功後,山西大學學生會的兩位同學帶著65名同學的身份證來到太原南站團體購票窗口,不到一刻鐘的時間就辦理完了團體聯程票。據悉,6月份以來,“李靜導購臺”已為暑期學生出行辦理團體票25批次,售票14312張。


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