“你们供电所是怎么搞的啊？我家交清了电费，为何还不来电？”6月22日早上8点，家住万福镇老街村的郭春生向
江西吉安市吉安县供电公司万福供电所咨询。原来，当天早上7点左右，郭春生家因欠电费停电，他马上通过“电e宝”客户端充了100元。按说，他不仅交清了所欠电费14.5元，还应结余85.5元。根据惯例，欠费停电客户交清所欠电费，一般5分钟内会自动恢复客户供电。可是已经20多分钟了，郭春生家里还是不来电。正急着用电做早饭的郭春生十分生气地找到了供电所。
值班人员刘利民一边安抚郭春生，一边通过营销系统查询客户家的电费信息，发现他依然欠费14.5元，并没有当天100元电费的充值记录。郭春生一口咬定刚才确实充了100元电费。那么，这100元电费到底去哪儿了？
一旁的台区客户经理郭火根提醒道：“郭春生家有两个用电账户，还一个在江边台区。他是不是交错了？”刘利民很快查实，郭春生果真将100元电费充到了江边台区的账户上。“真相”大白，郭春生连忙给自己老街村的账户充了电费。（肖永寿）
小贴士：
通过手机交电费一定要认真核对清楚自家的地址信息、用电账户和客户编号，核对清楚之后再交费，效率最高。
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