常常有人問我：如何快速提升情商？
我的答案很簡單：學會好好說話。
也許你會說：說話誰不會呀！這還用學？
大錯特錯。
仔細想想，生活中你有沒有過這種情況：
聚會上，你一開口，大家就都不說話了，氣氛陷入尷尬；
出去見客戶，別人談一單成一單，你談一單黃一單；
抱著解決問題的態度跟老公溝通，結果回回
不歡而散；耐著性子給調皮的孩子講道理，他不但不聽，還變本加厲；
……
如果中了一條，那你就要千萬小心了，要知道，你說出的每一句話，都在無形中影響著你的人脈、情感、職業晉升……
若意識不到問題，久而久之，你會陷入“越努力，卻越糟糕”的怪圈，甚至產生嚴重的自我懷疑：
領導從不採納我的建議，是他對我有偏見嗎？
老公對我越來越冷漠，他是不是不愛我了？
同事聚餐居然不叫我，我就這麼不招人待見嗎？
明明沒做錯什麼，卻莫名上了別人的黑名單。不會好好說話的人，實在太吃虧了！
那，有什麼辦法解決嗎？
有的，我從光吃啞巴虧的職場小白，到成為中國商業演講領先品牌公司的CEO，聽聽我的故事，也許能給你一些啟發。
1
高情商、會說話的人
到底有多大的幸運？
一個人最高級的情商：說話讓人舒心，辦事讓人放心
大家好，我叫席越，席慕蓉的席，超越的越。
但凡見過我的人，對我的評價無一不是：穿著大方，說話柔聲細語，情商特高，聊起天來完全不尷尬。
哪怕是第一次見面，我給人的感覺就像是一位很久沒見的老朋友，讓人有種相見恨晚的歡喜。
可如果你以為我只是一個稍微會說話的女人，那就太小看我了。
我是中國商業演講領先品牌公司的CEO，創辦的中國女性版的TED，帶領國內各行各業一流的女性共同發聲。
和我合作過的女性包括：藝術體操女皇鍾玲、婚紗女王王薇薇、著名演員秦海璐、《如懿傳》金牌製片人黃瀾等。
同時，我也是中國頂級商業大佬的說話教練，在《星空演講》輔導過佟麗婭、黃聖依、伊能靜、孟美琦、楊紫等明星。
▲席越和佟麗婭、伊能靜、秦海璐、孟美岐、惠若琪
《奇葩說》的投資人曾經高度評價我：馬東教中國男人好好說話，席越可以教中國女性好好說話。
在很多人眼裡，我是一個外向且能言善道的女人，但事實是，從小我就是一個性格內向、沉默寡言的人。
我的經歷充分證明：說話這件事和天賦沒有關係，完全可以通過後天練習學會。
2
12個萬能說話公式
我從內向“小啞巴”變成開口的白天鵝
記憶中，我的學生時代是沉默的。
那時的我每天只顧埋頭學習，上課不回答任何問題，課後不和任何人講話。
我像一個孤獨的啞巴，靜悄悄地度過了大半個學生時代。
第一次意識到自己的沉默很有問題，是那次考試。
那時我在加拿大學留學，期末考試時僅僅因為答辯我不善言辭，論文明明可以打A，老師卻只給了個C。
差點不及格！
天啊，要知道國外考試不及格是要留級的啊，一年那麼貴的學費我怎麼承擔得起？
我一直都知道說話很重要，可沒想到居然會重要到這個地步。
畢業後，我勉強進了一個還不錯的公司。本以為萬事大吉了，我卻發現職場跟學校完全不是一個等級。
在學校，我只要完成作業認真考試就行了。在職場，不會說話就幾乎等於你不會做事。
小組頭腦風暴討論項目時，別人都把自己的想法闡述地清清楚楚，只有我磕磕巴巴、詞不達意，就像無心參與討論一樣；
開工作總結會的時候，別人都滔滔不絕，只有我說不到兩句話就結束了，就像啥也沒做一樣。
就這樣過去了快一年，同時進入公司的幾位同事，不是升職了，就是加薪了，只有我遲遲還沒轉正，領導和我說話時也經常嘆氣，再這樣下去，我特怕會被掃地出門、砸了飯碗。
那段時間，一想到自己有可能被開除，就整夜整夜的睡不著。
不爭饅頭爭口氣，我給自己下了最後通牒：年底之前還不能轉正，就自己主動捲鋪蓋走人！
於是，我拼命學習說話技巧。每天下班後，就窩在家裡把每個對話場景都練習無數遍。彙報工作、同事相處、開會發言、薪酬談判、公開演講……
週六日，我更是泡在圖書館裡，翻遍市面上所有溝通類的書籍。我還加入了全球國際演講俱樂部，一週一次風雨無阻跟著說話高手做系統性訓練……
苦心人，天不負！高強度、專業化的學習，讓我總算掌握了訣竅。
為了更快速地應對各種說話場合，我把那些複雜難懂的技巧方法，總結成可以直接套用的12個萬能說話公式。
想誇獎人時，用“鑽石公式”把話說到人家心坎裡；
表達需求時，用“金字塔公式”讓他心甘情願幫你；
生氣時，用“降維攻擊”讓他主動向你認錯；
……
我從來不是一個情商高的人，可有了這12個公式，每次遇到溝通難題，我就會直接拿出來用。
很快，我成為別人眼中高情商、會說話的女人。
我的工作越做越順，別人難啃的項目，我可以調動更多資源來完成。每次彙報工作，都會看到領導滿意的笑容。就連一直無視我的公司大老闆，也能叫出我名字了。
五年內，我不但跳槽到世界500強的公司，而且拿到了百萬年薪，是業內最快晉升的牛人之一。
很多人看到我的簡歷，都會驚呼：“席越你的命怎麼這麼好？”其實我很清楚，如果只埋頭苦幹而不會說話，想要到現在這個位置，至少要10年。
可一個人有多少個10年呢？
所以，我一直都告訴後輩們，職場不僅考驗你的能力智商，更考驗情商。
情商很抽象，但你可以學怎麼好好說話，讓自己看起來像個高情商的人。
3
千萬別讓你的“嘴”
拖了你幸福的後腿
漂亮的女人讓人喜歡一分鐘，但會說話的女人卻讓人鍾愛一生。
一直以來，我最驕傲的不是我的事業有多成功，而是我和老公8多年的婚姻。
熬過了7年之癢，我們這對有2個女兒的老夫老妻，還是會有剛結婚時的心動。
每天都有一個早安kiss，而且，早、中、晚老公都會在微信“彙報行程”，偶爾還會分享一下自己覺得不錯的電影和書。碰上週末和節日，玫瑰花更是少不了……
當中的秘訣不言而喻，就是好好說話。
每次說話我都會帶有一點“小心機”，讓他喜歡聽我說。就算兩個人生氣吵架，我也能很快讓氣氛緩下來。
是的，我發現那12個說話公式不僅職場上管用，拿來經營婚姻也非常有效。
▲席越和家人一起在海邊度假
同樣是說話，有人收穫甜蜜愛情，有人卻把心愛的人越推越遠。
幾年前，閨蜜琳琳跟我求助，自己和老公總因為雞毛蒜皮的小事起摩擦，每次她抱著解決問題的態度找老公溝通，可結果往往不歡而散。
她以為都是小事，過去了就沒事了，可沒想到，老公半年後居然提出了離婚。
她的老公留下最後一句話是，“每次鬧了矛盾你都咄咄逼人，即便你說得再有道理我也聽不進去。我是你丈夫，不是你孫子！”
其實琳琳也委屈：“我真不是故意的啊。我只想讓他多心疼心疼我，可每次話到嘴邊就變味了。”
有了摩擦懂得主動溝通是好事，可若不懂表達的方式方法，往往會弄巧成拙。
很多人說話時只關注了該說的內容，卻不知道溝通的總效果=7%的語言+38%的音調+55%的面部表情。很顯然，琳琳就是如此。
我趕緊把12個說話公式給了琳琳，“這段時間，你說的話就照著上面的公式來就好了。”
其實，我心裡也沒底。畢竟每家的情況都不一樣，這個公式在她家會不會不管用？
3天后，我心裡的石頭落地了。
琳琳跑來跟我炫耀，說現在老公可聽自己的話了。每天按時回家不說，還會主動幫忙掃地、摘菜、洗碗。
看著琳琳甜蜜的樣子，我突然明白了，其實人都是一樣的，都喜歡聽讓自己舒服的話。
後來，我去幫助國內企業高管、明星、以及眾多大學生、寶媽、職場小白更好地說話，事實證明這套方法是切實可行的。
換一種說話方式，真的這麼靈嗎？
當然。
你越會說話，別人就越快樂；別人越快樂，就會越喜歡你；別人越喜歡你，就會越愛幫助你；你得到的幫助越多，你的生活才會越好。
能力決定了你能走多快，而會不會說話，卻決定了你的未來走得有多順。
4
回想一下
不會說話，你吃了多少虧？
一面天堂，一面地獄。
我因為會說話嚐到了不少甜頭，但大多數人往往因為不會說話反吃了不少虧。
想拓展圈子，但不知道怎結交，錯失了不少人脈機會；
跟老闆彙報工作時，就因為不會說話，顯得自己沒做多少事；
想讓另一半幫忙，說錯了話，反倒把他推得更遠了；
想催朋友還錢，不知道怎麼開口，
錢沒要回來朋友倒丟了；……
這個世界從來不缺會做事的人，但缺會說話的人。
講真，學好說話是這個世界上最划算的事。
今天這個社會，我們拼命追求的無非是，彙報工作、開會、要求加薪、演講、朋友八卦、教育孩子、夫妻相處……而這些都跟一件事有關，就是：說話。
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