03.03 我们这的快递员联合起来不送件,让自取怎么办?

w一滴水而已


据我所知快递配送费1.5,外卖配送费6元左右,你看外卖员很少听说不送上楼的,爬7楼都送。如果给快递送上楼6块,客户自取1.5你让他选他肯定选择送上楼,一般快递一天能送150多件货,一件1.5元一天收入应该在200块钱左右,如果非要都送上楼的话,一天的快递配送量应该比外卖员多送不了多少单,外卖员大多送一天40单左右,都送上楼快递估计也就送80多件才赚100多块钱,肯定没人肯干,要想服务好只能倒逼着快递费涨钱,出来都是赚钱养家的,不赚钱谁出来伺候你呀,所以别太计较,我都是从驿站自己取,快递都是早上8点就送到驿站,比等他送上门还要快一些。


威威猫迷


入坑半年,讲一下工作经历。某三线城市小快递公司。件少区域大,双十一每天五点起床六点到公司开始分拣。九点左右分拣完毕还是扫描到件信息。九点半扫描派件信息。然后开始装车,(公司配一辆五菱面包车)正常半个小时左右装好,但是中间会有电话打进来问问什么时候到。(草 刚扫描完派件就来电话,是抱着手机呢吗)断断续续基本十点半出门,从仓库到派件区域大约20分钟也就是11点正式派送。双十一每天大概500票左右,两个学校大约200票菜鸟驿站。两个乡镇代收点150左右,小区合作点80左右,其他的大部分门卫和电话通知出来取。剩余几十票电话通知门口取。双十一期间基本每天晚上十点左右送完,然后签收,赶回公司十点半左右,然后处理问题件(拒收 打不通电话 更改地址 )全部忙完差不多十一点半。到家差不多十二点,烧水泡面吃完洗漱睡觉基本已经一点了。

有人会说这是你的工作,自己选择的。觉得辛苦就不干呗。听着是没错,一件衣服也是一块,一个大行李拉杆箱也是一块,一个组合床也是一块。派一票一块,在本地快递公司中算是中等偏上的。一天500票就是500块。菜鸟驿站和乡镇一票出5毛,小区超市合作店一票3毛。九月份派件7000多票合作点出2000左右剩余5000每月短信费150左右丢东西赔钱每月300左右。运气不好赔的可能更多。一月7000到手4500左右忙的要死。

可是即使是这样也还要干!没文化没技术,其他工作普遍3000左右。换工作就意味着从新开始一个月白干。本人三线城市镇里一套全款房,一辆分期车每月贷款1700,油费每月600保险一年3500平均每月300。雷打不动固定开支2500。每月生活费按照1500,一个月下来基本存不到钱。哪敢谈什么换工作。计划顺利的话明年暑假趁着淡季报考B2,熬三年升A。



白鹭社交


上帝还怕了仆人不成。记着你买的东西没有收到是可以无条件退款的,发货人都是快递的大客户,他们去投诉好了。

我就有一单,快递自作主张待我签收了,两天不送,马上投诉卖家,不到一个小时就送来了,要我签字,我说我不签,送回去更好。后来去换了一个女的一直要加我微信,说要向卖家撤诉,说我搞错了,当天就收到快递了。我说你想得美呢,我实事求是,今天向卖家反馈才收到的,卖家为难你也是应该的。


生子当如李亚子


我也认同这个说法,四通一达经常干这个事,我觉得坚决投诉,有时候警告⚠️没用的,这些人以为无所谓,我们小区也是如此,全部随便放在菜鸟驿站,根本就没经过你的同意或者一个电话告知一下,更可恨的就是这几家快递公司快递员串通一气说话还很硬气,逼得没办法才发飙的,直接警告他们如果再犯肯定不取直接投诉,本人觉得放快递代收点也可以理解!但是这些人就给你串通一气舍近求远,楼下有丰巢快递柜,蓝店代收点他们就不放,南方多雨季节,有几次都是跑过去拿在回来,淋了一身雨。后来我就发现这些快递员串通一气根本就没把你放眼里,人善可欺啊!没有好好大声训斥或者投诉他们就有恃无恐。其实做事都不容易,为什么人要这样呢?我觉得大家可以投诉他们,不然他们就不把你当回事。理解他们有时候根本没用,他们把理解当成软弱可欺。


云中鹏


我都是这样的,如果显示快递正在派送,我不忙的话,我就打电话给派送员,他在哪,我提前去取。我忙的话,快递员联系我的话,我会让他先代签,然后带回快递点过后去取,或者放在就近有认识的商店。这样他不为难,我不为难。百世汇通和中通最扯淡,你打电话找他们,他们都牛逼的不行,不找他们,他们就是一条短信告诉你去快递点拿货。。。我就投诉过他们两家,当地代理打电话,市区代理打电话,总公司打电话,解决完后,当代理和市区代理还会打电话找你,请你给总公司打电话撤销投诉。。。中通现在好了,百世还那逼样,买东西时,只要是用百世汇通的,宁愿不买啊。祝愿百世汇通早日倒闭!


明fen杰


看了很多帖子,发现很多派送员和买家都没弄明白相互关系,结果就是没来由的搞出一些莫名其妙的纠纷。这里一并帮大家,特别是买家理一下派送员和买家到底有没有关系。一句话:没有任何关系!硬要说有也只是和门卫代收等一样的关系。———有的买家自称消费者以一脸我是上帝的样看待派送员,这里明确告诉你,你装B装错了地方。作为买家,你付钱给的是卖家,所谓的运费是卖家解释给你听的货物本身之外的(称为运费的)额外运输成本,这一部分需要买家支付。而你支付给卖家需要卖家提供的是货物及与之相关的服务(包括运输送货三包等等)。所以,你的身份是卖家的消费者不是快递公司和派送员的消费者,不要搞错了!所以,不管你满意不满意,你都没资格冲派送员发脾气或投诉,因为你不是他的服务对象。你要做的是和卖家沟通(或者你装B到底投诉卖家也行)。和派送员争吵是你无理取闹!———以上是对买家说的,下面是帮派送员理一下。快递公司承接的是卖家的业务,服务对象是卖家,派送员作为公司雇员服务对象当然也就是卖家不是买家,所以你尽可不鸟买家,哈哈(不过买家可是卖家的上帝,最好掂量掂量)。———《快递暂行条例》对快递公司的约束是必须送到收货指定地点,而这地点是卖家提供给快递公司的,要求其服务的目的地,也因此说买家的身份对快递公司来说是和门卫代收没区别的。(譬如啥验货等权利是卖家提供,而卖家要求快递公司提供给你的。所以但凡你有一丁点不满意,没权给派送员脸色看,有气往卖家那撒。)———派送员作为公司雇员,按指定地点送货是义务,擅自放自提柜快递超市没收到投诉应该觉得感恩(你觉得感恩买家也对,虽然你的服务对象是卖家,但毕竟是买家节省了你的时间和劳动)而不该认为理所当然。你违约公司找你麻烦你活该倒霉。公司拿你没办法那是你牛B。——总之,买家不满意,找你的卖家;派送员有怨气,找你的老板,别拿买家撒气,到头来基本撒自己头上。


DanneChan


联合是不可能的,这样的情况,只能说是在当前快递行业发展态势下的必然选择。

为什么这么说呢?

首先,快递派件费的不涨反降。


这是导致这一现象最重要的因素,在电商和快递行业大发展的这十年来,通货膨胀物价上涨从未停止,而快递员的派费呢?从十年前的1元一票,发展到了现在的0.8元、0.5元一票,再加上通货膨胀和物价上涨的因素来看,快递员的派费在十年的时间里,最少降低了三分之二。

在十年前,一个快递员一天派送50票快件就基本可以维持基本生活,现在一个快递员要想维持基本生活,一天最少需要派送150票—200票快件才可以,如果还想提高生活质量,这个派件量甚至需要翻倍。

快递员也是人,他也需要吃喝拉撒,他也需要养家糊口,他也想要买房买车。

在这样的情况下,派件量数倍的上涨,但是人员和时间一定的情况下,带来的只能是派件服务质量的下降。

其次,快递行业以罚代管导致罚款加剧,快递员苦不堪言


对快递行业来说,首要的无疑是时效性。

经过多年发展,快递行业的整体时效性无疑是飞跃性的进步,这一过程除了智能化设备以及管理上的提升,还有许多是靠罚款逼迫快递员来完成的。

各个快递公司,内部都有时效性考核,除了全天签收率考核外,还有各个时段的签收率考核,只有某一时段签收率考核不达标,罚你没商量。

这就导致快递员在派件过程中,全程飞起,开飞车闯红灯都是家常便饭。

为了抢时间,肯定是无法挨个打电话联系客户取件,然后再签收的,不说快递员是否可以派送完自己负责的件量,签收率的罚款就能搞死他。

最后,就是行业的整体共识


对上边的这些原因,快递公司总部也是清楚明白的,所以为了解决这些问题,菜鸟驿站以及各大快递公司自推的快件代收点便应运而生。

为了争夺末端话语权,各个快递公司对于自己的代收点都有很大的支持。

比如,菜鸟系统主推的菜鸟驿站,对于菜鸟工单的罚款都是没有的,因为客户在菜鸟后台投诉,不会流转台前形成工单,而是流转菜鸟系统,内部解决。

其他的快递公司对自己控制的代收点支持也是力度很大,比如放入该代收点的快件,对于客户投诉的虚假签收等罚款都是可以反馈减免的。

除此之外,还有各项政策,金钱等上扶持。

综合来看,除极个别地区,客户快件代收点自取,绝对是无法避免的,不要说提高快递员派费来进行服务的提高,你一家提价,别得快递公司提价,不出一个月,要不你重新降低派费,要不你就破产倒闭,别无他法,就连向来注重服务的顺丰快递都退出了低价快件寄递服务。


最后,有任何关于快递方面的问题,都可以关注我——一个专注解答快递行业疑难杂问十天的男人,没有被模仿,从未被超越。


君剑61


买家们都不要装逼了。邮局有一条规定。实名认证签收。你们能一直拿着身份证等我们快递?不能的话我原路退回去给卖家。一点毛病都没有,都是混饭吃的,何必难为我们呢?


东莞市厚街镇丁山村快递小哥


邮寄快递不送件是快递行业所有从业人员的问题,可以说这个行业已经缺乏了足够的职业信仰与基本的诚信素质。

我知道一定有一大波人,看完这段话已经撸起袖子准备喷我了。别着急,道理不辨不明。

首先,广大的快递人员不送件的难点主要有两点。

一,工作内容大于工作时间,规定时间内无法完成,且会被处罚。

二,酬劳回报低廉,送一个件仅得块八毛的报酬,与体力付出不成正比。

所以,形成的结论是,要求送件的人都是自私,无礼,毫无人文关怀(没人性)的。

首先说第一点,每天的送件任务一不是寄件人定的,二不是收件人定的。是快递公司层层包干,极限压榨劳动力的结果。怎么就能成为广大快递员声讨苦主(毕竟受损失的是收件人)的理由了呢?

再说第二点,送一个件快递人员仅能获得及其微薄的回报。这回报是谁定的?寄件人或者收件人定的么?谁能花个块八毛的就能寄件东西了?谁寄件不是花你们快递员收入的数十倍才能寄出的?压榨快递员的是快递公司,可是快递员转脸声讨顾客?这是什么道理?

有的人说了,现在竞争激烈不降低邮费,公司都活不了。公司活不活跟你有关系?既然是不合理的,那就应该去争取你们认为理应属于你们的部分。说白了,能跑出来声讨顾客的,评价你们一句逻辑混乱,欺软怕硬我觉得一点都不委屈你们。

我既然花了送到手的钱,你们既然应了送到手的活,那就应该履行你们的责任。而不是跟这里叽叽歪歪的声讨!如果你觉得不公平,不合理你可以不接,不干,有人拿枪逼着你了?

你们既然能忍受每天那么多工作,那么少的酬劳。那就说明,你们自己本身就觉得,你在这个社会就值这个价。所以,你们所有的不送件的理由都是苟且偷生的借口罢了。承认了吧,你们无非是想偷懒而已。

说的太狠了?希望吧,希望你们能联合起来跟公司,跟行业进行抗争。让那些不把你们当人的公司死掉,让那些善待你们的公司强大。你放心,哪怕是快递费都涨价了,该寄的还是会寄。就怕你们是烂泥扶不上墙,继续这么得过且过的苟且着,龌龊着。


一起逗逗飞


能取就取吧,长期下去你们不取,要么快递费涨价,快递费涨价,淘宝商品跟着涨,涨到一定程度实体店复苏,然后恢复到你以前的购物水平,花三倍的价格买现在的东西,还是你们掏钱,关键是去实体店还是你自己去拿,有区别吗,不要去盯着送货上门不放了,不出三年,一定会有自提和送货上门两种选项给你们选择,价格不一样,不然现在的快递量哪有那么多人给你服务,服务也分28定律,永远是服务百分之20的有钱人,不信的话你们把爱奇艺人手充一个会员,到时候普通会员又要看广告,高级会员才没有广告,市场经济就是如此。


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