全市社會工作者和志願者：
截至1月27日24時,我市已確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者達11例,其中重症病例3例,且疫情呈擴散態勢。新型冠狀病毒感染肺炎疫情形勢嚴峻，全民聯防聯控刻不容緩。為認真貫徹落實市委、市政府重大突發公共衛生事件一級響應措施暨應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情決策部署，堅決打贏這場沒有硝煙的疫情防控人民戰爭，蘭州市民政局在此向全市社會工作者和志願者發出倡議：
一、加強自我防護，提高自我保護能力。社會工作者和志願者要學習掌握相關防護知識，密切關注自身的身體狀況，保持良好衛生習慣，在服務過程中避免感染，提高自我保護能力。不去公共場所參加群眾聚集性活動，向親朋好友電話拜年時宣傳疫情防治科學知識，並動員親友減少或暫停走親訪友等活動。如有接觸疑似新型冠狀病毒感染者，請按規定就地進行14天隔離觀察，解除隔離觀察者方可返回工作崗位。
二、著重做好機構防控，避免疫情擴散。各社會工作服務機構、志願服務行業協會、社會工作服務站點要找出各自風險點，加強防控，要全面掌握本機構人員去向，做好相關提醒。積極開展好機構內疫情的監控、預防、報告等工作。春節期間因返鄉、探親或旅行等原因在湖北停留的社工，請根據科學指引做好個人和家人的疫情防範工作，疫情結束前暫不返回蘭州。做好服務場所消毒和衛生防疫等環境清潔工作，暫停開展影響疫情防控的社工服務和項目，避免人員聚集引發交叉感染。
三、發揮“三社聯動”作用，積極開展疫情防控工作。鼓勵和支持專業社會工作者、志願者在當地黨委政府領導下，主動配合社區開展新型冠狀病毒肺炎防控宣傳和排查工作，參與相關宣傳教育，疫情報告、志願服務。多渠道掌握群眾訴求，特別是對弱勢群體的回應關切，積極為有需求的人員提供危機干預和社會心理支持、心理疏導等專業服務。有能力的機構和社工可聯合有公開募捐資格的慈善組織，策劃實施募捐項目，積極支援各級政府部門的防疫工作。
四、加強宣傳引導，科學規範防控。使用各類媒體、社交平臺時，積極傳遞正確疫情防控信息，切實增強公眾科學防護意識和能力。不造謠、不信謠、不傳謠、不恐慌，密切關注官方信息，依法、科學、規範、有序地做好疫情防控宣傳工作，全力打好疫情防控狙擊戰。
五、落實有關要求，適當延長假期。全市各社會工作服務機構、社會工作服務站點根據各地疫情防控的實際情況，及早做好春節假期後疫情防控安排。採取適當延長春節假期、調整上班時間、進行網上辦公等措施，減少人員流動，降低交叉傳染風險。
全市各社會工作服務機構、社會工作者、志願者！疫情防控形勢嚴峻，正檢驗和考驗著大家的責任與擔當，我們相信在黨中央、國務院的堅強領導下，在省、市黨委政府的決策部署下，萬眾一心，眾志成城，統一行動，一定能打贏疫情防控這場沒有硝煙的戰爭。
蘭州市民政局
2020年1月28日
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