4月13日下午，万众医疗投资股份有限公司在同济大学附属天佑医院国际会议厅，举行“员工满意工程”建设动员大会。公司全体领导、旗下医院中高层干部、护士长和部分员工代表共300余人参加。董事长卓立强出席大会并作动员讲话，常务副总裁刘诗强主持大会。
上海万众医疗投资股份有限公司历经十年创业与发展，现已拥有同济大学附属天佑医院、同济大学附属脑科医院和上海万众医院，其中脑科医院和天佑医院于2018年先后通过国际JCI认证，公司现拥有员工1600余人。作为一家坚持规范办院并快速发展的医疗投资公司，在新形式下如何实现更快更好发展，成为决策层研究的一个重大课题。召开“员工满意工程”建设大会，不仅为员工们送来利好，也为公司一下步发展奠定了更加坚实的基础。
员工满意工程30条 分步实施
戴震副总裁代表公司为此次大会作动员报告。他强调，员工满意工程是集团公司今年四大工程之一，要求各医院要提高认识，统一思想，按照集团公司的统一建设标准，遵循目标性、长期性、系统性、动态性、层次性、规范性原则分步推进实施，明确提出要从加强组织建设、打造精良班子、规范管理行为、发挥专家作用、重视人才培养、提供成长机会、落实福利待遇7个方面做好员工满意工作。戴震副总裁还详细解读“万众医疗帮困救助基金”管理办法、医疗费用救助和人道主义救助具体措施。
巩固成果 创新思路 员工满意
上海天佑医院卓立峰总经理从医院人力资源管理的角度，分析了员工满意与患者满意的关系，提高员工满度能有效提高病人满意度。下一步要坚持“以人为本”的管理理念，加强平台建设，塑造美好职业前景，构建和谐医院文化，提升价值认同；通过建立健全绩效激励机制，有效提升薪酬福利；重视人才培养，营造发展环境。2019年将为员工做好十件实事，把“员工满意工程”落到实处。
上海蓝十字脑科医院朱敏总经理在汇报中说，通过分析满意度的要素，结合医院人才队伍与人才结构现状与调查的分析，充分说明了“员工满意工程”建设的重要性和必要性。他介绍，蓝十字脑科医院通过加强党建，充分发挥团支部和工会作用，科室团结友爱，工作氛围融洽，促进了医院的发展。医院在今年通过问卷调查、访谈调查、抽样调查的结果显示，员工满意度高达90%。针对目前医院实际推出十大员工福利，并将建立合理的薪酬体系，调整绩效考核办法，通过有效激励措施提升待遇，拓展医务人员的发展通道，更好的吸引人才。
万众医院作为公司在上海的第一家医院，历经十年发展，被授予2017—2018年度“上海市文明单位”，同时，还获得“上海市和谐劳动关系达标企业”称号，为兄弟医院做出了榜样。徐筱林总经理介绍，医院持之以恒关心员工，让员工满意，这才有了病人满意，特别是去年公司开展的文化年建设，进一步夯实了员工满意的基础。目前，员工的离职率低于9%。为进一步提升员工满意度，万众医院将把关心员工的工作延伸到关注员工业余文化生活和员工家庭幸福中去。
办实事 解难事 提升员工满意度
最后，卓立强董事长作重要讲话。明确提出员工满意工程是集团公司2019年四大工程建设的基础，已提升到公司重要的战略高度。因为，只有将员工满意工程做好，才能实现患者满意提升，才有人才与学科建设发展。他强调，“让患者满意”是我们的宗旨。但是，我们首先要让员工满意，只有员工满意了，患者才会满意。我们要为员工办实事、办好事、解难事、解烦事，员工满意了，才会认同医院战略和文化，才会认同医院的价值观，才会上升到职业的理想信念和使命担当。
为全面推进员工满意工程建设，他要求各医院做好详实调查，客观测评，了解员工需求，找到不满意的原因并解决到实处。目前，公司所要落实的工作：第一要充分用好人才奖励基金和救助帮困基金，第二要尽快完善优化薪酬绩效管理机制和办法，第三要关心并落实员工的学历和职称的晋升机制和通道，第四要开展丰富多彩的精神文化生活，第五要安排好员工食堂住宿、工作时间、年假、体检等工作。
卓立强董事长说，万众公司经历了十年的艰苦努力，励精图治谋发展，已有人才基础、规模基础、管理基础、品牌基础以及发展模式基础。目前，公司处于精细化管理的高速发展阶段，各位同仁要真抓实干，将各项工作落到实处，体现责任担当，顺利完成今年集团公司下达的任务与目标。
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