因为找不到顾客，外卖员被判偷盗永久封号，外卖员：我做事没脑子
外卖APP的出现解决很多人的吃饭问题，大家都知道，除了少数的商家是自己配送外，一般外卖都是由外卖员配送的，除了少数的商家是自己配送外。我们平时在吃饭的时候，都不会想到外卖员的艰辛，觉得自己花了钱就该享受他们的服务。但是，这确实也就是外卖员的工作，但是大家都是靠自己努力挣钱，工作本身是没有贵贱之分的。
但是在日常生活中，经常会有顾客和外卖员之间发生矛盾，其实有时候互相体谅一下也不是什么大事。一般就是因为外卖员送餐不及时，大家都是上班的，送餐晚了就会耽误工作安排。但是也不乏有一些顾客会提一些无理的要求或是过分的事情。今天要说的一个外卖员就因为顾客的关系遇到很惨的事情。来看看是怎么回事？
田师傅在半个月前送了一份外卖，那天是中午，田师傅接了一份木桶饭订单。他在送外卖之前联系过顾客，顾客让田师傅送到之后放在那里就行了。但是田师傅准时到达顾客说的地址后，却一直找不到对方的工资，而且顾客的电话也一直打不通。田师傅在那里等了十分钟左右，一直没有办法联系到顾客，因为还有订单要配送，田师傅就给对方发了短信“到时候再电话联系配送”，然后就离开了。直到下午4点半，这名木桶饭顾客都没有联系田师傅，于是田师傅拨打了对方的电话，还是无人接听。
过了几天，田师傅因为这件事情接到外卖平台通知，怀疑田师傅有偷盗行为，要罚款300，骑手账号也会永久封号。田师傅向平台解释这件事，但是没有效果。对于平台的处理，田师傅表示不满，除了是罚款和账号被封的问题，最重要的是他觉得自己的人格受到了侮辱。他承认自己违规送餐有错，但是没有偷盗，所以对这个处罚觉得不合理。
后来在田师傅的申诉下，公司客服打电话给他道了歉，骑手账号也解封了，但是罚款的300元没有退还。因为田师傅的账号资金是负数，解封了也无法接单。田师傅认为既然公司解封了他的账号，就是确定资金没有偷盗的行为，那么罚款的300元也应该撤销。田师傅再一次申诉后，这个问题还是没有解决，田师傅就寻求了媒体的帮助。
记者了解了田师傅的情况后，现场联系了外卖公司的客服，对方表示可以申诉撤销250元的扣款。到那时田师傅不满意这个答复，他说自己做事没脑子违规送餐被处罚认了，但是偷盗是被误判的为什么只能撤销250元的扣款？客服人员说要在查询之后在对这个问题作出答复。田师傅后来还说申诉的时间已经过了，连250元都不能申诉回来了。记者再次向客服了解情况的时候，对方没有给出明确回答。
这件事情中，田师傅很可能就只能吃这亏了。这件事情小编觉得是外卖平台的做法不妥，公司应该相信自己的员工，也应该调查清楚在进行处罚。而且小编不觉得在这件事上田师傅有错，很明显是顾客的问题。大家出来工作都不容易，能体谅就应该相互体谅。希望各位点外卖的时候可以及时接听外卖员的电话。
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