整合12345

广西12345

近日，《广西推进“一事通办”改革的若干措施》，措施提及：年底前，除110、120、119等热线外，将工商、质监、食品药品、价格、医疗卫生等其他领域的政务热线整合到统一的12345热线平台进行管理。

环保投诉热线、消费者投诉热线、物价投诉热线……以往，不同领域的政务热线有不同的号码。以后，市民在生活中遇到烦心事，记住一个号码就能进行咨询投诉。今年12月底前，自治区、设区市、县（市、区）将全面开展清理、整合各类政务热线电话工作。除110、120、119等紧急类和个别因专业性强、集成度高、咨询服务量大确需保留的热线外，将工商、质监、食品药品、价格、医疗卫生等其他领域的政务热线整合到统一的12345热线平台（以下简称“统一平台”）进行管理，并与全区政务服务“一张网”对接。

此外，广西还将建立“统一平台”的建设标准、服务标准和评价标准等标准体系。“统一平台”建设充分利用现有人员队伍和网络资源，整合原有各类平台涉及的机构编制和人、财、物资源，统筹建立日常运行机构，通过购买服务的方式解决热线接听、接线员招聘培训、信息系统维护等问题。

外省12345

据不完全统计，除广西外，国内已有部分省市已经统一了12345热线：

浙江：2016年7月1日，统一政务咨询投诉举报平台正式上线运行；

安徽：2018年1月4日，全省统一政府热线服务平台12345上线运行；

山东：2018年1月，完成对省直单位31条政务服务热线电话的整合工作；

江苏：2017年1月24日，全国首家省市县全面覆盖、统一联动的在线服务平台“江苏12345在线”正式开通运行；

还有哪些省市，12345已经“一统天下”？

部分123XX热线

12315（工商）、12365（质监）、12319（住建）、12317（扶贫）、12350（安全监管）、12369（环境保护）、12333（人力资源和社会保障）、12331（食品药品监管）、12348（司法）、12320（卫生）、12356（计生）、12358（物价）、12336（国土）、12316（三农）、12318（文化）、12328（交通）、12349（民政）。