今日，北青社区报记者从顺义市政控股获悉，由于气温的逐步升高，居民用水量逐渐增多，其所属的自来水公司自本月起根据供水情况分时段低压供水。在此，本平台提醒广大居民，请提前适当备水，以防由此带来的不便。
近期顺义天气情况
据了解，为了确保全区安全供水，自来水公司早在高峰到来前，就已完成了供水设备维护保养工作。此外，该公司还成立了供水高峰领导小组。同时，调度室加强值班，24小时坚守岗位；管网运行维护部还加强管网巡检力度，强化日常管理；供水服务热线“52133333”24小时开通，随时为居民提供报修、咨询等服务。
在此
自来水公司
就最常见的20个供水问题
为顺义居民答疑解惑
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问：如果我家的水快用完了，水表有什么提示吗？
答：一般情况下，水表在剩余4吨的时候会停水，提示您该买水了，请尽快买水，这时再正确地插一下水卡就会有水用。
问：为什么我来之前插卡了，表里也显示有100多吨水，可是就是没有水呢?
答：请您先与楼上或楼下核实一下是否都停水了，如果只是您家没有水，请您买完水后回家正确插卡（或者不买水直接拨打维修电话），如果还是没有水就请拨打维修电话52133333。
问：我家人口太多了平价水不够用怎么办？
答：对于户内人口6人（含）以上的居民用户经核准，每户每增加一人，每年各档阶梯水量基数分别增加30立方米。您可以到杭州银行自来水公司办事窗口领一张《北京市阶梯水价多人口用户认定证明》到居委会盖章后，再交回自来水公司办事窗口即可。
问：请问申请多人口用水后，有效期是多久？
答：有效期为2年，到期后还请您及时办理。
问：请问我买完水以后家里就有水了？
答：还请您回家正确插卡（有金属芯片的一面朝向机械表盘，按箭头所示方向插入水表卡口内）才能有水用。
问：请问我家的水流为什么会很细？
答：这个有时跟季节和楼层有关，夏季供水高峰期有可能会低压供水，如果您住高层也有可能是该楼的加压泵的问题，也有可能是谁家装修把总节门关小了。
问：请问我家三口人一个月能用多少吨水？
答：这个根据您平时的用水量来决定的，比如洗澡、洗衣服的频繁度，是否养鱼养花。一般不会超过10吨水。
问：我家水表出现故障了或水表液晶屏不显示数字了怎么办？
答：您首先拨打IC卡维修电话52133333，自来水公司的维修人员会尽快为您处理。如果非人为因素损坏，自来水公司将为您免费更换水表，如果属于人为损坏，每块水表将收取一定费用，并将旧表收回。
问：请问现在IC卡水表可以网上买水吗？我看网上有售水的，但是需要一个9位的用户编码，这个编码是什么？
答：网上是买不了水的，因为水表是插卡式水表。网上购水所需要的编码顺义自来水公司是没有的，如果您误操作了，所发生的后果由您自己承担。
问：请问我的房子卖了（买了新房），如何过户？还需要双方都来吗？
答：只需要新房主携带房本及水卡到杭州银行自来水公司办事窗口办理即可。
问：请问我家的水表在装修的时候给包在里面了，想知道水表里有多少水怎么应该怎么看？
答：您可以将水卡在水表上正确插卡（有金属芯片的一面朝向机械表盘，按箭头所示方向插入水表卡口内），然后携带水卡到售水网点即可查看。
问：请问补办水卡需要带什么证件？
答：补办水卡需要带房本、回迁安置合同、租房合同、房主身份证、代办人身份证（详见补办水卡须知），如以上材料都提供不了的可以办临时卡，保证您有水可用。
问：请问阶梯水价是如何规定的？
答：每户在一个自然年之内（1月1日至12月31日），第一阶梯0-180立方米，每立方米5元，第二阶梯181-260立方米，每立方米7元，第三阶梯260以上，每立方米9元。
问：请问商业用水最多能买多少？
答：商业用水最大购买量 表+卡=200吨，但是请您在来之前一定要正确的在表上插一下卡。
问：请问新用户第一次可以买多少吨水？
答：新用户首次购水，在一个核算周期内（1月1日至12月31日），以首次购水日所在月份为起始月，第一阶梯购水量按剩余月份计算，（每月15吨水）。
问：请问我的水买错了怎么办？
答：因银行结账后无法更改账务，所以您如果是当天买的水，请您及时到当时购水的营业网点进行更改或退费。
问：请问我家的水快用完了有什么提示吗？
答：如果您当时在自来水公司留的电话正确的话，表内剩余金额为20元时系统会将短信发送至您在自来水公司系统内备案的手机上，提示您该买水了。
问：请问我家安装了远传水表，还有水卡吗？我应该怎么看里面还有多少水？
答：现在安装远传水表了，就不用水卡了，里面所表现出来的是金额而不是水量。您要看剩余金额首先要关注微信公众号“顺义市政控股综合服务平台 ”，绑定好以后就可以查看剩余金额了。
问：请问我通过微信充了水费，水表上数据怎么没有变化，还是以前的钱数，我到哪里可以查看我的剩余金额?
答：目前自来水公司的水表分为有线远传水表和无线远传水表。有线远传水表只能查看用过的水量，不能查看余额，如果您想查看余额，可以通过以下几种方法①绑定微信、②打电话、③到营业网点查询。无线远传水表即能查看余额也能查看用过的水量。如果您家是无线远传水表，微信系统里面数据已经充上钱了，水表数据更新不那么及时，请您耐心的等等，充的钱很快就会在水表上显示出来。
问：请问节假日可以办理新卡及补办水卡业务吗？
答：只要杭州银行营业，自来水公司就可以办理这些业务。如果银行不营业，自来水公司夜间售水可以办理补办水卡业务，但不能办理领用新卡业务。
最后，自来水公司的工作人员提醒广大居民朋友，在夏季用水高峰期间，为了避免不必要的麻烦，请随时查看表内余额。
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