国电供热辖区的各位用户：
您好，依据《鄂尔多斯供热管理办法》的规定，用户需先交费，后用热，所有热用户均需在供热前1个月内交清热费，如用户逾期未交纳热费或拒不交纳热费的，我公司有权停止供热。如需恢复供热，应按照合同约定将交纳违约金。依热用户要求，经公司研究决定，延长优惠期限，2018-2019年居民具体缴费须知如下：
一、优惠方案
6月1日- 6 月30日期间全额缴费用户优惠5%。按缴费先后顺序限额2000名。
7月1日- 7月31日期间全额缴费用户优惠3%。按缴费先后顺序限额2000名。
8月1日- 8月31日期间全额缴费用户优惠1%
备注：办理主动停暖用户不予优惠；未分户控制小区或用户缴费率未达到97%不予优惠（须居民自行协调整体缴费）。
二、缴费方式及地点
缴费方式：
1、收费大厅窗口收费；
2、银行代收：建设银行、工商银行、中国银行代收热费（银行缴费有精美礼品一份）
缴费地点：
1.鄂尔多斯东街阿尔巴斯巷1号（原大唐文慧苑东50米）；
2.铜川镇卫生院西侧底商；
3.伊化南路怡馨花园小区D座13号；
4.鄂尔多斯东街98号（原东胜区小广场南旧电厂院内）;
5.移民区东丽小区（众泰房地产2号楼3号底商）
热线电话：0477-8113938 0477-8113968
三、用户停暖须知
1.第一次申请停暖用户需携带房屋产权相关证件和产权人身份证，到热力公司办理停暖相关业务，办理时间为当年的5月8日至9月20日，逾期不予受理。
2.办理主动停暖业务时，用户应自行将供暖管道切断（包括智能卡用户），同时交清基础热费；也可申请我公司协助进行停暖或恢复供暖业务，停暖或恢复供暖产生的费用由用户自己承担。
3.申请永久停暖用户，需携带房屋产权相关证件和产权人身份证，到热力公司填写《退网协议》，并交清之前年度所有欠费，要求恢复供暖时，需按新用户办理入网手续。
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