“把手机收起来”已经变成了人们经常挂在嘴边却通常不了了之的老生常谈。尽管人们在那一刻会产生这样的想法，但结果往往是事与愿违，而且还是刻意为之。人们会在盛大的家宴期间拿出手机拍照，也会在约会或观看电影期间发送短信或更新社交媒体资料。与此同时，人们经常会因为邮件或电话提示而受到被动的干扰。很明显，与智能手机的互动会影响人们的体验。然而，如果我们只是将手机放在眼前，但对手机不理不睬，人们还会受到智能手机的影响吗？
我们在最近的研究中对此进行了调查。我们只是把个人的智能手机放在人们眼前，看看此举是否会影响人们的认知能力。在两项实验室试验中，近800人完成了认知能力测试任务。在其中的一个任务中，参与者一边完成数学题目，一边记忆随机的字幕。这项任务测试了人们在从事复杂认知任务的同时对相关信息的记忆程度。在第二项任务中，参与者观看了构成一幅不完整图形的一组图片，并选择最适合补全这一图形的图片。这项任务衡量了“流动智力”，也就是人们推论和解决新问题的能力。受调对象在这两项任务中的表现将受到自身可利用精神资源的影响。
我们的干扰举措十分简单：在完成这些任务之前，我们要求参与者要么将手机放在眼前（屏幕朝下放置），要么放在口袋中或袋子中，或放在另一个房间。重要的一点在于，关闭所有手机的声音提示和震动，这样，参与者就不会受到提示的干扰。
结果令人感到吃惊：表现最好的是那些在完成这些任务的过程中将手机放在另一个房间的人群，紧随其后的是那些将手机放在口袋中的人群，排名最末的是那些将手机放在桌子上的人群。即便参与者关闭手机，我们也得到了类似的结果：手机近在眼前的人群表现最差，手机放在另一个房间的人群表现最好。因此，仅仅将智能手机放在桌子上便会让个人的感知能力发生小幅下降，但这一点在统计学上却是非常显著，其影响与缺乏睡眠相当。
这种认知能力对于帮助人们学习、推论和培养创意理念至关重要。从这一方面来看，如果考虑到数十亿智能手机所有者会在生命中的无数个时刻看到自己的手机，那么即便是对认知能力的小幅削减也会带来巨大的影响。这意味着，哪怕我们并未使用手机，哪怕我们并没有注视手机，哪怕屏幕是朝下的，哪怕手机处于关机状态，仅仅是将智能手机放在眼前就会对我们的思考和问题解决能力带来不良影响。
为什么即便智能手机并未发出声响，它也能让人们如此为之分心？智能手机的缺点与其好处是息息相关的。作为与大家互联、与全球知识库相连的个人中心，智能手机所能提供的诸多价值必然让其成为了人们日常生活中了解各个领域的重要组件。认知心理学的研究表明，即便人类在从事不同任务时，也会自动地注意那些与自己习惯相关联的事物。例如，即便人们在主动与他人对话时，当有人在房间另一边叫自己的名字时，人们也会把头转过来。同样，当看到或听到婴儿哭泣时，父母也会自动把注意力放到婴儿身上。
我们的研究显示，在某种程度上，智能手机出现在人们眼前就像是有人在呼喊你的名字，只是这个一直呼喊的主体是手机罢了，它像磁铁一样吸引着人们的注意力。有过“幻觉震动”（手机没有震动，但个人感觉在震动——译者注）体验的人对此有着深刻的感受。隔绝或抗拒这种吸引力的尝试往往以个人认知能力的损失为代价。令人心酸的是，这意味着当我们成功地抵制住了查看智能手机的冲动时，我们自身的认知能力可能已经出现了下降。
你是否也会受到影响呢？很有可能。想想自己最近参加的会议或讲座：是否有人将智能手机放在桌子上？想想上次看电影、与朋友聚会、读书或玩游戏的时候：你的手机就在你眼前吗？在所有这些情况下，仅仅是让手机映入眼帘的做法可能已经影响了你的认知功能。
我们的数据还显示，对于那些与手机的联系紧密度较高的人来说，智能手机出现后的负面影响最大。这些人强烈赞同的看法包括：“没有手机的话，我很难度过正常的一天”，以及“如果让我在某一天之内抛弃我的手机，那将是件很痛苦的事情”。在这个人们对手机的依赖度与日俱增的世界里，我们完全有理由相信，这种影响会变得越来越大，越来越普遍。
很明显，我们并不是第一个注意到智能手机潜在代价的人。想想驾驶时打电话或发短信以及走路时发短信所导致的众多死亡事故。听到电话铃声响起会让处于繁忙中的你感到更加焦虑。当发现存在未阅读短信或未接电话时，人们会走神，从而影响人们从事完成需要持续注意力的工作，并破坏其中的乐趣。除了这些与认知和健康相关的影响之外，智能手机可能会影响我们的社交能力：在社交过程中拿出手机会分散你的注意力，并让他人感到不快。
然而，在意识到上述所有代价的同时，我们必须正视智能手机所提供的巨大价值。在日常生活中，人们可以用智能手机联系朋友、家人和同事，在线下订单，查看天气，买卖股票，阅读《哈佛商业评论》，前往新地点时进行导航等等。显然，智能手机能够让人们提升效率，节省时间和金钱，与他人联系，变得更有成效，并随时娱乐身心。
那么我们如何处理好智能手机的代价与价值之间的关系？
智能手机有其独有的用途。在某些情况下，我们的智能手机能够发挥重大作用，例如能够帮助我们与试图会面的人进行联系，或搜索信息，以做出更好的决策。在这些情况下，把手机放在眼前有百利而无一害。然而，我们不能让智能手机占领我们的生活，而是应该将主动权掌握在自己手中：如果智能手机可用可不用，而且自己有必要全神贯注地投入到某件事情时，把手机收起来（放在另一个房间），放置一段时间不用，会很有帮助。
鉴于上述发现，学生、雇员和首席执行官可能会希望通过确定隔离手机的时间窗口，来完成需要深度思考的任务。此外，仅仅要求雇员不能在开会期间使用手机是不够的。我们的研究显示，在开会时将手机收起来会更有效，同时还能提高注意力，加强责任心，并提升制定创意解决方案的能力。从更广泛的角度来说，人们只需要将手机收起来（放在远离视线的地方），便可以在日常生活中变得更加投入，并提升自身的认知能力。
克里斯滕·杜克(KristenDuke)、艾德里安·沃德(AdrianWard)、艾耶勒特·格尼茨(AyeletGneezy)、马腾·波斯(MaartenBos) | 文
克里斯滕·杜克是加州大学圣地亚哥分校雷迪管理学院的博士生。她致力于研究不确定性、情绪复杂性和语境因素对决策制定和消费体验的影响。艾德里安·沃德是得州大学奥斯汀分校麦克康斯商学院营销专业助理教授。他的研究方向是科技与认知、消费者财务决策和道德。艾耶勒特·格尼茨是加州大学圣地亚哥分校雷迪管理学院行为科学与营销专业副教授。她的研究方向是消费者判断和决策，亲社会和慈善行为，以及行为变化。马腾·波斯是卡内基梅隆大学社会与决策科学系的访问学者。他的研究方向包括决策科学，说服力和行为经济学。
《哈佛商业评论·自管理》
编辑｜周强[email protected]
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