05.23 为什么维修师傅都不愿意上门维修电动车?告诉你这几点真相!

最近,有用户跟我反映,说他们那边的电动车维修师傅特别势力,打电话都不愿意上门维修的,只接受在门店维修。其实,我想说的是,不是修车师傅不愿意,而是心太累,你需要了解这几点真相!

为什么维修师傅都不愿意上门维修电动车?告诉你这几点真相!

一、吃力不讨好,反被误会

很多时候修车师傅上门补个胎,收费10元,往往被用户说成心黑,因为店里5元,怎么上门补胎就这么贵了。这个时候,用户往往忽略一个问题,修车师傅上门补个胎,往往会错过一些上门的生意,多收这点服务费也是应该的。另外,有些线路问题,用户觉得你没做什么,只是调了个线路,更觉得应该是免费,对于此类用户,我想说的是技术同样需要尊重。

二、来回跑,麻烦又耗时

有些用户再打电话来时,可能会向你表明是刹车故障,而当你带着工具一到,往往是电机或者其他配件故障,这样维修师傅又不得不来回跑,重新拿工具。很多用户可能要说了,你怎么不一次性全部带过来给我检查呢?他们不知道,在不确定故障前,工具永远是带不完的。因此,这也是很多维修师傅不愿意上门的主要原因之一。

三、遇赊账用户,更是白跑一趟

有些用户再打电话来之前,都是客客气气的,当你给他修好后,他又会借着赶着上班、接孩子等理由拖延,表示:我待会给你送店里去,而往往很多时候有一小部分用户都没再送过来,等时间一长,也就忘记了。

其实,在生活中,作为用户我们更应该对维修师傅多一份尊重,不要让维修师傅心寒。也希望维修师傅可以尽心尽力为顾客解决每一个困难。


分享到:


相關文章: