殷華倫，襄陽市南漳縣稅務局肖堰稅務分局稅管員，妻子口中的“犟精”，納稅人心中的“老哥子”。殷華倫於1962年出生在南漳巡檢一個普通農家，1980年參加工作，收稅35年沒有換過地方，辦稅近一萬個晝夜沒有出過差錯，工作近40年沒走出過南漳縣西南山區。
一個挎包，一拎就是三十多年
初見殷華倫是在去年12月13日上午。當記者一行來到南漳縣稅務局肖堰稅務分局，殷華倫靦腆地對記者說：“咋還讓你們跑這麼遠，又不是什麼驚天動地的事。”
在老殷的記憶裡，剛參加工作的時候，上下班是沒有固定時間的，更別提完整的節假日。1984年8月，財稅分家，殷華倫調到巡檢區稅務所工作，任稅管員。當時由於所里人手少，工作量大，在山高路險的板橋、雷坪、巡檢一帶邊遠山區，經常是白天訪農戶、進商鋪，晚上還要加班加點記賬、做報表，工作忙時，通宵達旦是常有的事。“那時候走村入戶，基本上都是拎個包，裡面裝有稅票、複寫紙、圓珠筆、計算器、文件、材料紙等物品。”殷華倫對記者說，收稅全靠兩條腿，走到哪兒，稅辦到哪兒。
憑著對工作的熱情，殷華倫似乎總有使不完的勁，也從沒有過任何怨言。有一年農忙時節，殷華倫趁週末在家幫忙收麥子，還沒收完同事跑來說：“所裡有事，趕緊走。”由於妻子一人搶收不及時，麥子被雨淋溼了，發芽爛在了地裡。妻子心疼一年的收成，埋怨他不管家裡，他卻說：“端了國家的碗，就要把事搞好才對得起人。”
光陰似箭，一晃三十多年過去了。看見滿頭白髮的他，有人說：“老殷，你也該挪挪窩了。”局領導關心他，讓他到城裡工作幾年。他說：“我是巡檢的兒子，更是一名共產黨員，這方山水養育了我，給鄉親們搞服務是我的本分。”
24小時待機，隨叫隨到
2009年9月14日，年過47歲的殷華倫根據工作需要，來到東鞏納稅服務點辦稅廳報到，從此，他一個人撐起了一個服務站。看起來只是一個崗位調整，對殷華倫來說卻是一個巨大的挑戰。
由於年歲已高，對電腦辦公不熟，殷華倫怕影響到全局形象。領導鼓勵他：“人是學而知之，在幹中學，相信你一定能把辦稅廳工作做好！”領導的一席話打消了他的顧慮，堅定了他工作的信心。殷華倫找來新華字典和A4紙，把字典上的拼音用紙張抄寫下來，每天晚上對著電腦上練習打字。徵管軟件上線，為了早日完成數據錄入，殷華倫熬了一個又一個通宵。不久後，他能熟練地利用電腦軟件辦公了。
雖然辦稅廳只有他一個工作人員，但他要負責稅務登記、申報徵收、政策諮詢、稅收票證、發票發放、社保費徵收和房屋契稅辦理等多項業務。每項業務的操作路徑和要求都不一樣，難度可想而知。面對難題，殷華倫毫不退縮，一個模塊一個模塊地學，東西太多一時記不住，就把每一項業務操作流程記在本子上，要用時拿出來按圖索驥。
在納稅大廳的窗口上，57歲的殷華倫不僅成為唯一的“白髮開票員”，也成為全鎮執法部門窗口上實現“一窗式”辦結的“第一人”。從事辦稅廳工作10年來，殷華倫開票9000多份，錯票率不到0.1%，徵收稅費4000多萬元，沒有出過一起差錯。
肖堰分局負責南漳西南山區4個鄉鎮的稅費徵收工作。這一區域，地域遼闊，山路崎嶇，交通不便。離分局幾十公里遠的峽口、板橋的納稅人趕到分局，通常已經過了下班時間，殷華倫就將電話掛在門口，隨叫隨到。很多時候，他剛到食堂坐下，電話響起，他又回到辦稅廳，一忙就是半個多小時，回來時飯菜都涼了。
有一件事讓板橋餐飲業主王道鵬至今感動不已。2013年底的一天，王道鵬來辦稅廳領票，不想車在半路拋錨，趕到分局已是深夜11點了，他試探著給殷華倫打個電話，原想著這麼冷的寒夜，自己肯定會碰壁，沒想到殷華倫一口答應了。事情辦完了，王道鵬深深地鞠了一躬，說：“你這24小時服務的辦稅廳，給我們山裡人帶來了很大方便，謝謝你！”
用擔當詮釋“深藍”情懷
由於長期勞累，殷華倫得了嚴重的腰椎病，疼起來連走路都很困難，但他從來沒有對人說起過。2015年8月，老殷腰椎病發作，痛得無法正常生活，經過多方勸說後，他才去市中醫院做了手術。醫生叮囑像他這種情況需要臥床半年，而老殷提前3個月就主動上崗了。
那陣子，殷華倫每天上班都帶著支架，從早上進辦稅廳到下班，常常忙得連水也顧不上喝一口。坐久了就站一會兒再坐下，下蹲的時候，一隻手扶著桌子，一隻手按住後背，挺直著腰，慢慢下蹲，顯得異常艱難。插拔電源插頭時，他總是要跪在地上才能做到。前來辦稅的群眾感動地說：“這個老哥子真不簡單！”
殷華倫兩次住院，前後花去3萬多元。出院後，專治腰疼的藥物不能斷，每月僅藥費就得近千元，這使得原本手頭就不寬裕的他更拮据了。有人建議他向縣局反映困難，他笑著說：“不能因為這點小事給組織添麻煩。”
2018年7月，國地稅兩個機構正式合併。同事大都進了城，有人對他說，你這把年紀了，也該向組織要求進城工作。他說：“進城人人嚮往，都走了，鄉里的工作誰來做呢？”一席話，讓關心他的人無言以對。
談起家庭，殷華倫總覺得很愧疚。妻子張茹秀和他是當年的高中同學，高中畢業在那個年代算是知識分子了，有人勸她找個單位工作，但殷華倫不願找關係，她就想租個門面做生意。殷華倫說：“我收稅你經商，影響不好。”就這樣，妻子一直在家務農、照顧家庭，直到2015年殷華倫住院要人照顧，才把農田租給別人種。2014年5月，小兒子騎摩托車不幸摔斷了胳膊，2個孫子和1個兒子都要照顧，妻子實在分身乏術，這才讓遠在廣州打工的大兒子請了7天假回家幫忙。“為什麼老殷就不能請個假？”妻子說：“莫說請假了，就是有病他也總是挨著。”“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。”殷華倫是千萬“國稅人”中的平凡一個，但他不吝奉獻自己所有的熱量，稅收之路在他“不待揚鞭自奮蹄”的敬業精神下一路延伸，指引著一批又一批年輕人前進……
全媒體記者 楊明陽 通訊員 賈輝 左園
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