文苑社區網格員在進行入戶走訪時，有許多居民反映隨著政務中心的西遷，現在充值燃氣卡非常不方便，特別是對於行動不便的老年人來說，家裡沒有燃氣成為一個很大的生活難題。本著“便民 利民 惠民”的原則，1月19日網格員趙天霞、王丹平到中邑燃氣公司尋求解決方案，發現現在有一種便攜式的燃氣卡充值設備，只需要連接手機藍牙就可以對燃氣卡進行充值，社區經過討論認定這是一項便民、利民的好事，遂購置兩臺在社區為居民提供代充值業務，一經宣傳，獲得了小區居民的一致好評。
社區工作瑣碎且繁雜，利津街道社區網格員將在日常工作中堅持為民服務“只設下限，不設上限”的原則，依託網格，不斷為轄區居民提供更加貼心的服務。
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