家住陽明區的市民鄭女士，由於工作需要，一年中要多次辦理港澳通行證簽註業務。以往辦理簽註業務，她都要跑到位於江南新城區的市公安局出入境接待大廳辦理，而隨著市公安局出入境陽明接待大廳的啟用，她在家門口就成功辦理了港澳通行證簽註業務。自“不忘初心，牢記使命”主題教育開展以來，市公安局出入境管理部門本著向科技要警力、向創新要發展的工作思路，出臺實行了多項省內領先、百姓稱讚、群眾叫好的便民利民舉措。
“就近辦”
方便的不是少數人
“因為我家是在這邊的，所以在陽明大廳辦理更近一些，不需要再跑那麼遠的路程。”鄭女士說，自從陽明有了出入境接待大廳之後，她真是覺得便利不少。
出入境陽明接待大廳位於我市陽明區陽明公安分局東側，該窗口能夠輻射陽明區、愛民區、五林鎮、樺林鎮、鐵嶺鎮、磨刀石鎮等周邊區域近43萬辦事人群，有效分流了辦事人群，解決了辦證高峰時期1個接待大廳無法滿足群眾需求的實際困難，據統計，截至目前，該接待大廳已為辦事群眾提供服務6600餘次。市公安局出入境管理支隊中管大隊民警劉依竹介紹說：“主要是讓附近居民，包括鐵嶺鎮、樺林鎮、五林鎮等好多鄉鎮居民能在辦證時得到更多耐和細緻的指導，在使用自助受理終端設備時，也有專門設置人員進行輔導。”
“線上辦”
便利就是不出家門
只要利用國家移民管理局微信小程序、“黑龍江省公安廳”微信公眾號、“牡丹江公安”微信公眾號，就可以在“線上”辦理諸如在線取號、排隊進度查詢、辦事指南、在線諮詢、網上預約、證件查詢、出入境記錄查詢、辦證進度查詢、EMS運單狀態查詢等業務。
就拿國家移民管理局微信小程序來說，打開微信，點擊搜索公眾號功能，搜索“國家移民管理局”微信公眾號，關注後點擊右下方“政務服務”菜單欄，選擇微信小程序，註冊後即可實現預約辦證、證件查詢、出入境記錄查詢、辦證機構查詢、出入境記錄查詢等功能。“我就是在公眾號上點預約，來到大廳後掃碼就可以取到號碼，比以前省時間了，來了之後取完號直接就可以辦理了。”市民張瑩說。
今年以來，全市共有10721名辦事群通過網上預約辦理了出入境證件，在線解答群眾諮詢43件次，市區接待大廳在線叫號使用達2100餘人次。
“上門辦”
科技突破“零距離”
隨著主題教育活動的深入開展，全市各級公安出入境管理部門緊緊圍繞群眾辦事過程中的痛點、難點，著力解決群眾辦事過程中的“煩心事”。
為解決特殊群眾無法前往接待大廳辦理的實際困難，今年5月，出入境管理支隊採購了最前沿的科技化設備“出入境移動受理終端”，在任意地點即可完成出入境證件受理，徹底打破了以往只能在接待大廳辦理這一限制。投入使用以來，先後去牡丹江市朝鮮族中學為校師生50餘人辦理出入境證件70證次，深入行動不便申請人家中6次辦理出入境證件9本，得到了申請人的高度讚譽。同時，還深入推進加緊辦證工作，對因奔喪、治療重症、探望危重病人、處理境外突發事件、出境參加緊急會議和談判、簽訂合同及出國留學時間臨近、行前證件遺失損毀等七種情形出國境的申請人開闢緊急辦證綠色通道，累計有40名辦事群眾享受到了該服務帶來的便利。
市公安局出入境管理支隊支隊長王丹介紹說，下一步，市公安局出入境管理支隊將繼續以“不忘初心，牢記使命”主題教育為抓手，堅持“以人民為中心”的發展理念，繼續推出“送證上門”服務、彈性辦公機制、精簡審批手續等一系列便民利民舉措，真正實現群眾“辦事不求人”。
晨報融媒體記者 王曉丹
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