03.03 店鋪門口人來人往,可為何偏偏就不進店消費?

溪茈


隨著互聯網對實體店鋪的衝擊,實體店的生意是越來越難做了。很多城市商業繁華的地帶都出現了關店潮。再看看小區附近快遞小哥忙碌的身影不得不感嘆,互聯網的巨大作用。而很多人每天都在談論著馬雲給生活帶來的巨大改變,不過實體生意卻是越來越差,很多廠家也是跟不上互聯網的腳步紛紛倒閉了。



開在鬧市區的商鋪人流量巨大,每天都有各色各樣的人物出現,但是卻往往只看到逛街的人,而看不到進店的人。以前是一鋪養三代,現在卻是三代人守著一個鋪子還沒有生意。不得不說互聯網的影響實在是太大了,導致了現在的年輕人購物一般都習慣在網上購買東西,反而很少去關注實體店的狀況。

現在的鋪子很難,基本上能搬到網上的都被大家搬到網上去了,而我們走在街上也只是買衣服或者吃飯,或者逛超市其他很少進店。而且其他行業的店鋪基本都活不下去,能活下來的只有餐飲店,奶茶店,服裝店,水果店,還有超市。當然做的不好的照樣沒有生意。


一鋪養三代的黃金時代已經過去了,再固守在老觀念裡是沒有出路的。當然有的開的奶茶店或者餐飲店,明明身在鬧市往來客戶絡繹不絕卻沒有上門的。這就要考慮自己的原因了,需要從自身出發尋找原因。

有很多店鋪衛生差店鋪也沒有裝修,挑剔的年輕人是不會進去的,單單是視覺設計不到位90後就不會輕易進門的。所以裝修設計這一塊是比較重要的,他關乎著客戶對店鋪的第一印象,如果看一眼覺得就那樣是會進去的,因為他覺得沒有什麼價值。

另一種產品的問題,可能很多人在店門口就看到了自己所要購買的產品,一眼就看出了產品的好壞,或者滿意程度。很多人買衣服往裡面望一眼就看到了所有衣服,而且這一個觀望還快速判斷出了有沒有自己喜歡的衣服。如果你的產品不好就趕緊改進或者更換。可以多諮詢諮詢別人看下是哪裡的問題。或者產品的價格符不符合大眾的接受心理。

還有一點現在的人基本上都在購買牌子了,很多年輕人都不去選那些攤位上或者隨便的小店的貨物了,都直接購買牌子產品。有質量保障,耐用服務還好。所以相比之下沒有什麼名氣的小店就很難做下去了。以上這些就是門口來往很多人卻不進店的原因了。


唐憂傷


門店老闆要吸引更多的消費者,首先要了解顧客的類型,然後採取針對性的措施。

大概可以分為這幾類

新顧客:第一次進店的顧客

老顧客:多次回頭到你店消費的顧客

流失的顧客:以前消費過,最近一段時間沒有再來的顧客

而新顧客按照他們為什麼會進店,又可分為以下三中類型:

1、從店門口路過,主動進店消費的顧客

2、門店走出去開發的顧客

3、老顧客推薦的新顧客

歸結起來,門店開發顧客的途徑有五條:

  • 如何吸引從店門口路過的顧客?

  • 如何走出去開發顧客?

  • 如何吸引回頭客?

  • 如何讓老顧客推薦新顧客?

  • 如何讓流失的顧客再回頭?

為吸引消費者進店,許多門店老闆想出了很多方法:

1、美國一家餐廳在門前擺放了一隻大大的啤酒桶,上面寫著:“不許偷看“!顧客伸頭去看,看到啤酒桶裡放著一塊牌子,上面寫著:“本店啤酒6折促銷,歡迎品嚐“。這是利用顧客的好奇心吸引消費者進店消費。

2、xx餐廳附近有一家寫字樓和一所學校,許多公司白領和學生每天從餐廳門口路過,為吸引消費者,餐廳在店門口發放但單頁廣告並贈送優惠券,許多顧客拿走單頁後在午飯時就會主動打電話進行訂餐,這是門店通過終端攔截吸引客戶。

具體來講,門店老闆要吸引消費者進店消費,要從這幾方面深入做文章:

閃亮的店面形象

門店老闆一定要記住,店面形象可以賣錢,對餐飲行業而講,店面形象代表了一定的產品價值,並要有醒目的標誌。

例一個大大的黃色M,顧客從很遠的地方就知道那是麥當勞。門店老闆一定要注重招牌作用,一些招牌不醒目,消費者如果不認真看,就不會知道這是一家餐飲店。其次,店內燈光一定要明亮,顧客就像飛蛾一樣,具有趨光性,願意去明亮的餐廳消費。

商品吸引顧客

把控消費者心理需求,一定要站在消費者的角度去分析,瞭解他們的需求是什麼?你的產品是否對消費者的口味,能否給消費者留下深刻的印象,根據消費者喜好,推出不用種類的產品,並展示在店內醒目的位置,以便消費者看到。

人性化服務

店內員工要給消費者提供人性化的服務,每位員工要真誠的微笑著接待消費者,並說上禮貌用語,重視每位客人,徵求他們的意見和建議,與他們心靈上的溝通,讓消費者時刻感受到店內對他們的關懷。

促銷吸引顧客

渲染促銷活動信息:在門口通過pop、條幅、宣傳單等方式介紹店內促銷活動,利用海報、旗子等進行造勢,引人注意;開展店內促銷活動:可採取優惠套餐、第二份半價、滿減、滿贈等促銷活動吸引顧客,顧客進店後再通過後續活動刺激消費者再次消費,取得盈利。


3Fang網


小靜認為顧客不進店有兩個原因:

一個是店鋪形象,你的店鋪形象沒有吸引住顧客,比如:從外往裡看,裡面髒亂差,或者店鋪黑暗,再就是你的招牌比如你招牌上的字是繁體字顧客不認識,或者你的店是賣女裝的而你的店名是貝貝小店,顧客不知道是賣什麼的。

店鋪招牌一定不要圖漂亮,圖個性,一定是要讓顧客馬上知道你是賣什麼的。

再就是當初選址的時候選的是人流而不是客流。

比如你賣的是學生裝,而你的店在商場裡,商場裡每天逛街的都是年輕女性,那這消費群體沒定位對,店門口人流量再多生意也不會好。

還有一點就是你的口碑不好,比如,你的服務或者產品質量,顧客一傳十,十傳百導致的沒人進店。

以上三點是小靜認為的,沒人進店的原因,希望小靜的回答可以幫助到你,最後小靜祝你生意興隆。



小靜創業新思維


這是一個複雜的分析,作為普通人,我們逛店購物的原因有以下幾方面:

1)剛需,以服裝為例,換季、應酬、送人等,當我們出門需要一件衣服時,當我們想送朋友一件衣服時,我們才會選擇進店挑選。

2)非剛需,逛店不是為了買商品,而是為了逛。消費者只是為了溜達、為了散心才進店。這種購物有一定的隨機性,說如果你門店的裝修、商品沒有吸引消費者目光的地方,無法激起消費者的購物慾望,他們又怎麼會購物?

言歸正傳,店鋪門口看似人來人往,但實際上這類地段的購買力並沒有那麼強。很多人開店走入一個誤區,認為一定要選人流多的地方開店,這話聽著是沒錯。其實這句話的本意是要讓我們選擇具備購買力且人流多的地方。也就是說這類地方人流量雖然有了,但根本不具備購買力。

還有一種情況是定位錯誤。比如在學校門口賣中年男裝;在工廠、開發區賣文教用品;在工地、農貿市場附近賣奢侈品等。說的直白些,就是你門店所銷售的商品不符合本地段的定位,最終導致消費者知道你賣的是啥,但不是剛需,甚至連看一眼的慾望都沒有。

另外,如果你門店不夠吸引人,價格不夠優惠、且商品質量較差,無法吸引顧客的眼球,刺激消費者的購買慾望,那你的店肯定不會有人光顧。這就好比兩家挨著的燒烤店,一家門庭若市,你家門可羅雀。其實燒烤的味道都差不多,但相差的就是服務、價格、質量、特色、以及裝修,你的這種情況還是多找找自身問題吧。


實體店老王


門口人來人往那都是路人,我們現在缺少的不是人流,而是能為你駐足,被你吸引進店的那種能力,現在已經不是上個世紀八九十年代,人們只為了能達到溫飽,滿足日常所需的狀態了,人們現在有更高的追求,物質和精神需求已經讓人們變的挑剔,甚至要變的與眾不同。

簡單的說,我們生活中很多東西其實都不需要,如果我們是十分想要,會按照自己的標準去選擇,我們有選擇權和判斷力,如果你的產品在這一地域獨一無二,而且做到了滿足人們日常所需便是正確的方向,如果這一地域同產品的競爭非常激烈,那你沒有更多新的創意來為自己的產品做引導,那你對店會平凡到湮沒在眾多普通店鋪之中,你若保守的等著顧客上門,那就等於混吃等死,要懂得改變,懂得適應當前無時無刻的變化。


生活記錄中轉站


基於現在商業環境的現狀,你需要轉型,你不需要出錢,但是改變觀念是必須的。

不需要你出錢,互聯網工具可以幫你轉型。

轉型真的需要錢嗎,只是需要相信相信的力量!



乘雲智慧經營運營總監


行業要看是否景氣。像現在如果開手機店,外面人流量再大都很難生意好。

如果行業方面沒大問題,外面人來人往就是不進來,就要考慮風水問題,不要以為一排店鋪同一個坐向的就是一樣的,實際上每一家對外面每個物體的相對位置都不一樣,所以一排店面同一個坐向也是吉凶迥異。選到收氣不佳的店,自然就只能看著路人進旁邊的店但就是不來自己的店


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