在销售过程中，顾客会不会买产品完全取决于他对产品的需求程度，以及他对产品价值的认同。那些优秀的销售员通常能够将产品的卖点转换成顾客的特别需要，而且能够准确的认同顾客的感受，只有做到准确认同顾客的感受，才能激发顾客对产品的需求，从而完成销售。
如果换成自己是消费者，那么我们买产品的时候，是因为什么买的呢？一方面是因为产品或者服务刚好是自己需要的，另一方面是因为自己的想法被别人重视，而且价格刚好是在你承受的范围内，你买产品的时候是不是这样的呢？
那么我们怎么做才能认同顾客的感受呢？其一：我们要站在顾客角度上考虑问题，如果你是一名置业顾问，当你在接待顾客的时候，你要将所有顾客想知道的资料其中包括（学校、商店、建筑物、商店等）都展示给顾客，然后通过向顾客展示这些内容，去体察顾客的感受以及想法，并且能够认同顾客的感受，从而帮助顾客认可自己。
其二：销售员要多去研究你的顾客，要以第三人的身份去看待顾客，如果你能够这样做的话，也就不会跟顾客坐下来谈的时候，没有话题了；
其三：销售员的心中要有顾客，要先树立起在顾客心中的信任感，要真诚面对顾客，要多关心顾客，要对顾客的感受表示认同。一个激情洋溢的声音会对顾客产生强大的感染力，在我们向顾客推荐产品时，一定要推荐性价比最高的产品，而且销售员一定要从头到尾都要保持微笑，这样会给顾客留下难以忘记的感觉；
其四：销售员要增进与顾客之间的关系，在跟顾客沟通的时候，不仅要向顾客提问，还要给顾客解答问题，珍惜与顾客见面的机会，而且要多为顾客做培训，告诉顾客选什么样的产品，该怎么选择性价比高的产品，除了这些还要为顾客提供优质的服务，这样沟通下来，顾客就会认同销售员所讲的话；
其五：销售员要多聆听顾客的讲话，从倾听中了解顾客的真实想法，以及对产品的要求等。在跟顾客沟通的时候，销售员要传达给顾客自己的想法，然后通过问顾客问题，知道顾客内心的侧重点在哪？所担心、所在意的点在哪？
其六：顾客真正的需求你知道是什么吗？就是产品的价值。优秀的销售员卖的不是产品而是产品的价值。举个最简单的例子：我们通过电视机可以看新闻联播、娱乐节目、电视剧、电影等各种节目，难道我们真正需要的是电视吗？肯定不是，我们需要的是能够让我们看电视、看新闻联播的电器设备，如果有一款比电视机都好用的电器，而且你想看的节目这款电器都能做到，那么你还会选择电视机吗？肯定不会的，因此我们卖的就是产品的价值，而不是产品本身，做销售一定要搞清楚这一点。当顾客在价格方面一直纠缠不休的话，一定要多向顾客讲价值。
这些方法相信可以帮到你。
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