我常在想，為什麼我這麼講道理，還是不能說服別人，我並沒有站在自己的角度爭利，甚至哪怕我有小小的犧牲，也沒有被認可。
後來我想明白了，其實很多人根本分不清什麼是道理，什麼是情理。大部分人，只是會站在自己的角度上想問題，他只思考對自己有沒有利，不會多花一分心思考其他問題，多年的社會經驗讓他有了先天性的思維防禦，所以你是很難用道理去征服一個人的。
所以對普通人而言，你想說服他，首先要取得他的信任，或者說你要讓他放棄基本的社會防備心裡，讓他覺得你沒有惡意。
一般人沒有經過一段時間的瞭解，是不會理解你的，也不可能放棄對你的心裡防禦。最快的捷徑，就是讓對方感受到你的同理心。我們很容易理解跟我們有一樣處境的人，我們很快就能感同身受，去理解對方的感受，這樣回會讓人心裡防禦降低，以達到切實有效的溝通。
說到這裡，你應該明白，其實在別人放棄防禦心裡之前，你們的溝通並沒有什麼卵用，是無效溝通。只有當人放棄防備心裡，你們才能真正的交流內心的感受，這才能真正的解決核心問題，沒有內心的交流，不可能做到讓利，溝通的核心在於利益的協調，大家相互妥協，從細節開始，做出基本的相互讓步，才能真正的解決問題。
當你做到這些的時候，你們已經增進了解了各自的狀態，大家都站在同一水平線上去思考問題，很多問題更能感同身受，相互理解，甚至相互幫助。
為什麼我們喜歡跟熟人合作，因為我們並不瞭解陌生人，重新建立這種信任，是需要時間相處的，只有相處了才知道能否進行利益互換和感受交流，沒有這個相處哪來的瞭解，不瞭解就不可能做信任，打開內心的防禦，是需要時間成本的，沒有人有那麼多時間，與其如此，有條件不去直接選擇熟人合作。
混的好的都不是愛講道理的，而是會真正有效溝通的，能夠跟人相處獲得信任，是溝通的第一步。簡單點說，信任是所有事情成敗的核心要點，混的一個人的信任，並不是你多麼的能說會道，多麼的有能力，而是讓人感受到真切和善意，這是信任的基礎。
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