03.02 石景山“紅色助力隊”為特殊人群“訂單式”服務

石景山“紅色助力隊”為特殊人群“訂單式”服務

“紅色助力隊”王建軍為高齡老人送菜上門

“8點半了,超市購物要到‘早高峰’了,我得趕緊看看去!”2月27日,當北京青年報記者來到石景山區老山街道中國科學院大學社區時,社區居委會書記王建軍正在整理24小時內社區返京人員的信息統計表,剛把數據統計好,王建軍連口水都沒喝,戴上“老街坊巡邏隊”的紅色袖標,徑直來到了社區東門的物美超市。

超市的收銀臺前此時已經排起了隊伍,北青報記者注意到,在地面上,每隔一米就有一條黃色的標識線,居民們都站在線後排隊。“雖然地面上的‘一米線’很清晰,而且居民們也瞭解這個安全距離的意義,但有時候兩人的距離會超過或小於一米,這時候我們就要上前提醒一下。”王建軍告訴北青報記者,尤其是早晚超市購物“高峰期”時,客流量大,有時候前邊的人還沒結完賬,後邊的人又著急把東西放在櫃檯上,這樣距離就小於一米;也有的人過度緊張,距前邊的人幾米開外,中間的空隙大了,會造成其他不明情況的顧客不小心“插到隊伍裡來”。這時候,王建軍和同事都會上前引導一下,讓大家保持在安全的距離之內。

從超市回到社區門口,王建軍恰巧遇到12號樓琚先生的快遞到了,由於從河北唐山返京,目前正處於居家隔離期,王建軍和同事刁紅梅商量了一下,準備給他送到家門口。送完了這一單,王建軍想起,家住14號樓1單元的文大媽已經有兩天沒有看望了。文大媽今年80多了,患有嚴重的心腦血管疾病,出門買菜不方便,居委會時不時地會買些新鮮菜去探望。“這兩天身體還好吧,剛才在超市值班,順便給您捎了點菜。”王建軍說。接過菜的那一剎那,文大媽的眼睛溼潤了,這段時間,多虧了社區居委會的照顧。

事實上,除了居委會書記,王建軍還有一個身份,就是社區“紅色助力隊”的隊長。疫情期間,老山街道成立了12支由社區黨員、“老街坊”志願者、社區幹部組成的“紅色助力隊”,目前已經提供“訂單式”服務112次。

引導顧客按照“一米線”有序排隊;為給疫情期間社區行動不便的老人等特殊群體提供基本生活服務保障;每日定時進行電話溝通,詢問生活需求,遠程指導和宣傳居家防護知識;為不方便出門的居民提供買菜、送快遞等上門“訂單式”服務……這些都是老山街道“紅色助力隊”的工作內容。不僅如此,“紅色助力隊”還發揮著“應急突擊隊”的作用。2月1日一早,老山東里社區居委會傳來了一陣電話鈴聲,來電人是家住在社區1棟61號樓的83歲馬師傅,他告訴居委會自己和老伴日常藥品吃完了,孩子近期又沒在身邊,加上老兩口腿腳不方便,希望能幫助去醫院開點藥。

接到電話,社區立即行動起來,考慮到去醫院存在一定危險性,黨支部書記劉桂玲沒有猶豫,就和社區幹部小李做好自身防護,到馬師傅家中取醫保卡和開藥信息後直奔社區醫院,1個小時取到藥品後,就立即趕回馬師傅家,滿滿一袋救急藥品讓一家人感受到了社區工作的細緻與溫情。(攝影/陳藝瀾)


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