買家花6000元給貓治病 要求退貓賠錢遭拒
劉老太的女兒為討她歡心，花3000元買了一隻小貓，未料貓到家不久後就持續打噴嚏，眼睛還流出黃色分泌物，半個月後小貓竟奄奄一息，這讓劉老太心疼不已，最終給寵物醫院交了6000元才將小貓救活。劉老太認為，小貓在買來之前就已患病，要求商家退貨並補償醫藥費，但商家認為是劉老太飼養不當導致小貓生病，且已經超出售賣合約中規定的10天“保證期”，因此不應擔責。
買來小貓當晚就病倒
“本來小貓是女兒買來討我們老兩口開心的，沒想到可把我倆折騰得夠嗆。”劉老太告訴北京晨報記者，五一小長假女兒女婿逛街時從上品折扣來廣營店，花3000元買了一隻3個月大的英短母貓 。誰知小貓被帶回家當晚就有些不對勁兒。“眼睛往外流黃色粘稠狀的東西，夜裡睡覺還喘不上來氣，就像鼻塞似的。”
在買回來的第十天，小貓打噴嚏流分泌物的情況越來越嚴重，劉老太有些著急。“我讓女兒趕緊問問賣貓的這是怎麼回事兒，對方說貓到了新環境不適應，讓我們買了眼藥水回來滴。”
可是又過了2天，小貓的情況更加糟糕了，除了上述症狀外，精神狀態也不好。5月14日晚上，劉老太發現貓幾乎趴著不動，眼睛已經被分泌物糊著睜不開，“可以說是奄奄一息了，這怎麼說也是一條小生命呀，我和老伴當晚就抱著它去了寵物醫院。”
劉老太說，醫生判斷貓攜帶傳染性病毒。“但具體是什麼病毒醫院不能檢測，需要取了分泌物送檢，結果一週才能出。但這一週內我們得抓緊給它治療，不然就死了。”接下來的一週，劉老太每天帶著貓去寵物醫院輸液吃藥，前後花了6000元終於救活了小貓。
感染病毒退貓賠錢遭拒
病毒檢測報告的結果出來後，劉老太一看氣壞了。記者從檢驗報告中看到，小貓體內孢疹病毒、杯狀病毒、衣原體、支原體全部呈“陽性”。“醫生說這是貓鼻支，是一種傳染病，對於幼貓來說非常致命。”劉老太回憶說，小貓剛到家裡其實就有輕微的症狀，飼養一個多月來她也喂的是買貓時送的糧。“可見這貓之前就有病。”
劉老太找到上品折扣來廣營店並聯繫了當初賣貓的商家，要求退貓並賠償給貓看病的費用，但遭到了對方的拒絕。
昨天記者聯繫了上品折扣來廣營店店長李女士，她介紹稱，5月1日期間店鋪開展寵物義賣活動，劉老太的貓就是從當時參加義賣的寵物公司手中購得，因此貓有問題應該找賣家，“我們已經幫著劉老太找商家協商，劉老太對結果不滿意可以走法律程序解決。”
稱合同超期不負責 只能換貓不賠錢
記者聯繫到售貓商家負責人高先生，對於劉老太的要求他表示很無奈。高先生說，雙方交易時是簽過合同的，應該按照合同規定走，“買到家10天以內如果出了問題，我肯定會負責，但這都已經過多久了，是她自己餵養不當。況且貓得的不是什麼重大傳染病，就是簡單的感冒。”
記者在劉老太處見到其女兒在購買貓時與商家簽訂的“銷售合同”，上面規定“買方購買寵物10日以內如發生貓、犬瘟，細小病毒等免疫疫苗所應該免疫的傳染性疾病，在賣家同意去某個醫院的情況下，持寵物醫院出示的醫療診斷證明，雙方協商怎麼治療。經治療無效死亡的，賣家免費替換同等品相寵物一隻。”合同落款有劉老太女兒和銷售人員的簽字以及個人信息，寫明公司方為“萌寵佳緣寵物服務有限公司”，但並未蓋章。
劉老太說，買貓的第10天她們與銷售員微信聯繫過，但高先生稱劉老太並非將情況反映到公司，因此並不承認。此外對於合同無蓋章一事，高先生稱“有銷售人員簽字，還寫了身份證號”，認為其也合法生效。
昨天高先生向記者表示，已經和劉老太協商幫其換一隻新貓，但不能滿足她提出的其他要求。但劉老太並不同意這樣的協商結果，準備用法律手段維權。
北京晨報熱線新聞 記者 張靜姝
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