07.25 郑州阳光城8号院业主用电明细单显示一天用电700多度 物业:系统调试导致

近几天,郑州阳光城8号院的业主群“炸锅”了。有业主家的电表记录一天用电700多度,咋回事?物业回应,是远程缴费系统调试时的问题,只统计了累加值。但电表和业主实际用电量绝对没问题,业主可以找第三方校验电表。针对此回复,多位业主提出诉求:物业代收电费既不方便又不透明,为何不能移交供电公司,直接收费呢?

疑问 用电明细单显示一天用电700多度

陈先生是郑州七里河路旁阳光城8号院的业主,日前在群里听业主讨论“电费”的问题后,打出了自己的用电明细单。令他惊讶的是:7月17日~18日,一天时间他家用电量736度。物业解释:7月17日之前的3个月,陈先生的用电明细单上显示每天的用电量都是0度,17日~18日一天时间显示的736度,实际是前三个月用电量总和,“这是远程缴费系统调试阶段,没有反馈回电表用电度数的结果”。

但6号楼业户王先生称,他从物业打印出的用电明细单显示,7月17日之前,他家每天用电量都有记录,最多的一天也就30多度电。但7月17日~18日一天时间用电66度。“家里就一台3匹空调、一台冰箱和一台电视,一天咋能用掉66度电。”

用电明细单上此前部分时间段没有用电明细,让不少业主对用电量产生疑问。

回应 物业表示远程缴费系统调试导致记录出现问题

25日下午,河南商报“记者陪你去办事儿”栏目记者,到小区盛世物业了解情况时,有不少业主在物业前台要求打印用电明细。

对于业主提出的一系列关于用电明细单的疑问,盛世物业一位负责设备的陈姓主管表示,数据单显示的某一天用电量超出平常,可能是远程缴费系统调试阶段出现的问题,一些数据不准确,但是这与业主充值的电费以及电表的计量没有关系。

“电表肯定是准确的。”该陈姓主管称,如果业主对电表有疑问,可以委托第三方校检,若有问题,电表的厂家愿意担责。

在现场,河南商报记者向一名电表厂家工作人员求证,对方称“电表计量肯定没有问题”,对于用电明细单上一些数据超出业主预期,他并不清楚。他表示,电表安装好之后,就算物业想让电表走快多收费,也是不可能的。

声音 反对物业代收费何时能直接向供电公司缴费

采访中,不少8号院的业主向河南商报记者提到,电费为何不能直接缴给供电公司,而要多物业这一道?业主王先生称,“还有20度电时就被断电,缴电费要先充卡,再让电工刷卡后才能用上电,太麻烦。”

“我们也不愿代收费,怕业主家晚上突然断电,每天晚上还要有人值班,耗费人力物力。”盛世物业一位经理介绍,在此之前,就有业主提出这个请求,他们也上报给了小区的置业方,但一直没有进展。

阳光城8号院,能否从物业代收费转变为向供电公司直接缴费?

25日下午,河南商报记者再次向阳光城8号院的置业方进行询问。客服中心一位孙姓经理解释,收到业主和物业反馈后,他们已多次与供电公司对接,需要准备很多资料和手续,目前还不能确定具体时间。


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