03.02 作为空乘人员,乘客经常会对你产生哪些误解?

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作为一名空姐,借着这个话题我就把旅客对我们乘务员产生的各种误解给大家捋一捋吧。包括社会舆论中的一些常见误区,我这在都给大家罗列出来。

1:起飞下降时不提供服务。

答:起飞下降属于飞行的关键阶段,根据民航局的要求是不能提供服务的。

2:空姐工资几万一个月。

答:平均税后一万左右,外航除外。

3:空姐上一天班休一个星期。

答:从我了解来看,国内航空公司普遍是飞四天休息两天。


4:空姐工作很轻松,也就送送餐食。

答:在进入民航工作前我也做过其他工作,乘务员这份工作还是比较辛苦的,强度很大。

5:空姐重视有钱的旅客,舱位等级高的旅客。

答:不同舱位有不同的服务流程,同样的舱位即使票价不同,享受的服务等级也是一样的。

6:空姐有多余的餐食不愿意拿出来给我们吃。

答:这些餐食我们又带不下飞机,为什么不愿意给分享给大家呢?


7:每次我要两份餐食的时候空姐都会说如果有富余的餐食再给我拿过来,她是不是在骗我?

答:餐食配备是根据机上人数制定的,如果旅客全满。这种情况下一份多的餐食都不会有的,但也许会出现部分旅客不用餐食的情况。因此要在餐食发放完毕后再清点富余的餐食量。

8:我要毛毯为什么每次都没有?是不是空姐针对我?

答:其他公司不太清楚,我们公司一架飞机只会配备30床左右的毛毯,优先老人和小孩子。

9:每次拿起手机想给空姐拍个照都会受到拒绝和遮挡,有这么装吗?

答:航空公司并不希望有损公司的照片在网上流传,要照相可以先征得乘务员同意,工作结束后是有时间合影的。


10:饭量大,饮水量大的旅客会受白眼吗?

答:一般情况下不会,但如果三番五次的要求乘务员做这做那,或许她心里会白眼你,但是实际表情不会透露出来的。

今天先说这么多吧,有空再持续更新。我是小菜牙,一个灵魂有香气的女子。


川航花旦小菜牙


通常大多数人都认为空姐就是靠脸吃饭,每天在飞机上端茶倒水。其实不然,我们需要学习很多类似医疗急救,野外求生,紧急情况应对措施。空姐并非花瓶。


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