05.09 是什么让一家KTV天天“座无虚席？”

我们印象中的KTV这样的地方一般只有节假日或是周末人比较多，碰上比较盛大的节日，一般都订不到房间。可是平时就很惨淡了。尤其碰上周一周二这样的时间，这样的“两极分化”其实是这个行业中挺普遍的一个现象。

我认识的这家KTV的老板，他也面临着这个问题，一直想要看看有什么办法可以改变一下这样的状况。

我说，要想改变这种状况无非就是让老顾客常来，新顾客能来完成第一次消费。那就需要跟消费者建立起联系。这里所说的联系不是抽象的，而是具体的、实实在在的联系。我们为这家KTV设计了一款APP，强大的是里面的客户管理系统，前期为了吸引顾客下载使用这款APP，我建议这家KTV老板运用传统的促销优惠的方式，下载该款APP即可享受8折优惠，还可以获得免费的果盘，这种传统的营销方式是最简单粗暴，也是最直接有效的方法。

前期为APP的推广做了大量铺垫，效果也是十分不错的。老顾客维系的差不多的时候，这家KTV也是时候发挥这款APP里面的客户管理系统的效用了。在后台掌握着这些顾客的信息。除了节假日以外，像平时顾客不多的时候，就可以给这么顾客发一些优惠信息，吸引他们到店消费。平时空着也是空着，倒不如打一些比较低的折扣，让他们有一种不想失去这个机会的心理产生。

另外，还推出了老会员有机会获得“欢唱5小时”的免费券的活动，每个星期，都会在APP 签到的老会员中产生。这样增加了APP上与顾客互动的粘性，根据顾客消费的金额可以划分等级，就可以享受到不同程度的优惠。

而获得免费欢唱券的顾客其实也并不是免费的，唱歌虽然是免费的，但是饮料果盘不是免费的，试想唱个三五小时的，谁不需要点一些饮料酒水、果盘小食的，这样一来，商家是稳赚不赔啊。

果然，根据我的建议，这家KTV就让百分之八十的老顾客在一个月之内来消费超过三次。打破了平时生意惨淡的局面。前段时间下班经过，我还进去看了一眼，人着实不少。老板

其实，经营也并不是一件难事，关键是要找对方法和捷径，就会收到事半功倍的效果。