一、必須100%站在對方的角度、走進對方的世界、深入瞭解對方的內心對話。

只要做到這一點，任何人都可以瞬間成交！

例：老闆的內心對話是＂利潤＂；員工的內心對話是＂收入＂⋯⋯

找到對方內心對話的四個步驟：

1、走出自己的世界！

2、走進對方的內心世界！

3、將對方帶到他世界的邊緣！

4、將他帶進你自己的世界！

讓客戶主動找你！！

一定要有這樣的態度：你身邊的任何一個人說的任何一句話100%都是對的，只不過他是站在自己的角度！！

二、永遠不賣承諾，只賣結果！！

你的產品越靠近客戶想要的結果，你的客戶越容易產生購買行為！因為客戶要買的不是你的產品，是結果！！

所以，講產品的特性、功能、優勢都是沒有用的！！只講結果！！只講客戶最想要的結果！！

把90%的時間和精力放在結果上，只把10%放在產品上！

描述結果的關鍵點：

1、讓客戶最輕鬆達到結果！

2、讓客戶最快速達到結果！

3、讓客戶最安全達到結果！

三、沒有銷，只有人性！

營銷的不是產品，不是服務，不是品牌，而是人心，是人性，是情感！！

人性的懸機：

1、身份感！

人性最大的不滿是對身份的不滿！每個人現實的身份和理想中的身份都有巨大的差距！

要學會給員工身份、給客戶身份感！！

例：世界500強平均有500到5000個副總裁！飛機最危險的位置是頭等航，為何有人花更多的錢買最危險的位置？因為頭等艙代表身份！讓公司沒有員工，都是有身份的人！

2、渴望！

產品的價值取決於客戶對產品的渴望程度！要聚焦、激發和描述對方的渴望！！所以先公關，後廣告！

3、好奇心！

瞬間啟動對方好奇心的3個秘方：

銷售的終極目的是將一群有夢想、有野心、有購買力的人聚集到你這裡，讓他們喜歡你、崇拜你、追隨你，讓他們持續購買，並主動轉介紹！

四、理由！

不論你想要什麼，不想要什麼，你都會找到理由！

任何事情的開始都會有個理由！

必須要找到成功的理由！

必須要找到讓業績好的理由！

一個老闆的成功取決於他從低潮中跳出來的速度！

沮喪是昂貴的浪費！

低潮是最致命的傷害！

抱怨是最大的無能！

讓企業基業長青，永不倒閉的秘決：

1、找到讓企業做大、做強、做久的7大理由！！掛在牆上！！讓你快速從低潮中跳出來！！

2、幫助每一個員工找到達成他收入目標的7個理由！！

面對業績目標，不要先給方法，要先給達成收入目標的理由！

如果不幫員工找到達成收入目標的理由，員工就會幫你找到倒閉的理由！

3、幫客戶找到購買你產品的7個理由！！每次都告訴他這7大理由！！

例：告訴老公：＂我發現你越來越愛我，你告訴我你這麼愛我的七個理由！＂反覆問，老公一定越來越愛你！

4、營銷就是打破對方的平衡！

讓對方意識到問題的嚴重性！

在你的領域，客戶是沒有能力知道自己想要什麼的！他只知道膚淺的，表面的！所以要走進客戶的心裡，幫他認識問題，找到需求！

每個客戶都希望有一個商家能壟斷、接管他的某一個方面的生活一輩子！！！因為客戶沒有安全感！

客戶最需要的是在付款瞬間的服務！每次在客戶付款後馬上要做的事：

1、給他一次夢想成真的體驗！

2、給他意料之外的驚喜！

3、用服務觸發他的內疚感和自豪感！讓你的客戶想到你的競爭對手時有一種內疚感！

五、客戶見證

永遠不要自己介紹自己的產品多麼好，讓客戶說，讓身邊人說！！一個客戶見證勝過你的千言萬語！

客戶見證要素：

1、名人見證；2、見證結果，不要見證過程；3、購買理由；4、數字化見證；5、不賣產品只賣方案！

1、方案要無懈可擊！

2、要讓客戶無法抗拒！

解決客戶抗拒的最好方法是不去解決！要讓客戶在一開始就無法抗拒！

3、是客戶要買，不是你要賣！幫助客戶意識到找你購買是最好的選擇！！

4、讓購買的人驚喜、內疚與自豪！讓不買的人遺憾、失落、後悔。