國新辦9日舉行2020年春運新聞發佈會。發佈會上，國家鐵路集團有限公司相關負責人表示，春運期間要最大限度提高運輸能力，改善購票體驗。12306售票系統每天延長售票時間半小時。
中國國家鐵路集團有限公司副總經理李文新：最大限度提高運輸能力，在客流高峰時段每日增開夜間動車組157.5對，同比增加50%。節前每日開行旅客列車5275對，同比增加7.7%；節後每日開行5410對，同比增加6.9%。保持普速列車開行規模，堅持開好公益性“慢火車”。三是改善購票體驗。電子客票基本覆蓋高鐵和城際鐵路，旅客乘高鐵出行無需取票；在所有旅客列車全面推廣網絡候補購票；12306售票系統每天延長售票時間半小時，可通過人臉識別辦理網上核驗；售票系統優先為老年人配售下鋪車票，為兒童配售與同行人相鄰的席位；保障學生、務工人員等重點群體旅客購票。
李文新說，春運期間還將提升普速站車服務質量；在高鐵車站和客流較大的普速車站設置自助實名制核驗閘機、急客通道；全路便捷換乘站達到70個，無軌車站達到154個，北京南等13個車站地鐵認可鐵路安檢；發揮鐵路、公交、地鐵協調機制作用，讓旅客進出站接駁更便利。
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