媒體大律師

當領導電話你讓你趕緊過去，你竟然可以像對待家人朋友那樣一口回絕，勇氣可嘉，但絕不鼓勵。

這是因為：領導不會無緣無故找你；誰都不希望被拒絕，尤其領導。

比較妥當的做法是：一響應，二行動，三請示。

以下我會就我的觀點詳細說明。

一、不能回絕領導的原因包括兩點：

1.領導不會無緣無故找你

領導和員工的關係一定是“無事不登三寶殿”，作為員工你不可能動不動找領導去閒聊，領導也不會主動找你去嘮嗑。

既然都到了動用電話的程度，說明事情要麼非常緊急，要麼十分重要，希望你儘快到達，趕緊處理。否則有可能耽誤重要事情，造成損失。

2.誰都不希望被拒絕，尤其領導。

領導是帶領團隊的角色，發出指令，下屬執行，也是一種職位權威的體現。普通人被人拒絕尚且不舒服，何況領導。

回絕領導的指令使領導權威受損，他會倍感挫敗，如果心中有氣，就會遷怒與你。遇上心胸狹窄的領導，可能因為一件事，一直給你穿小鞋。影響你在公司的發展。

二、比較妥當的做法是：

1響應。快速響應領導，暫停進行中的事情。

第一時間告訴領導會馬上過去。如果手中的事情多人協作，那要做一下簡單交代，因為不確定領導找自己時間長短。做好做安排比較放心。

2行動。帶好紙筆，迅速飛奔到領導辦公室。

不要放下手中的活兒就去。一般的職員帶好紙筆再敲領導辦公室，技術類員工最好帶好“吃飯的傢伙”，比如電腦、工具等，以防領導現場讓你解決疑難雜症。即使不用現場“施工”，帶著“工具”也給領導留下做事考慮周全的印象。

3.請示。如果你手頭的事情也很緊急，快速請示領導，讓領導定奪。

手頭如果事情非常緊急，必須爭分奪秒，類似處理事故等，那就先向領導請示，領導自然會權衡你手頭的事情和他要求的事情的緊急重要程度，然後做個定奪。

極有可能你請示之後也會“捱罵”，但是相比你擅作主張或者什麼也不說這個“罵”捱得十分值得。因為領導決策過後，部分責任也就轉嫁。

這裡可能會涉及到拒絕領導的方式：和工作相關的事情如果想拒絕，不妨先請示，讓領導也參與到你的事情中來，“拒絕”就變成了領導決策，極大概率會成功。

“管理無小事”這句話不是隻說管理者的，同樣隱含另一個意思：管理者的事無小事。所以當領導召喚時，記得一響應，二行動，三請示，不要像“愣頭青”那樣直接回絕，這樣才能保持和領導的和諧關係，為你的職場人際關係助力。

流沙言職

“去你妹！”

有一天下班，剛剛在公司的活動室打完乒乓球，我就接到一個電話。

“老喻，你到我辦公室來一趟！”

我一看是陌生號碼，心裡已經猜到了個七八分，就回他：“你不是已經出差了嗎？”

對方就坡下驢：“是啊，我要跟你說個事，你現在趕緊找個沒人的地方，告訴你怎麼來找我。”

於是我就罵出了開頭的那句話，然後很快把對方號碼設置了黑名單。

這年頭，冒充領導和公檢法的騙子真不少。當領導的，你得先把自己的電話和姓名公佈出來，讓下面的人存著，才不會引起誤會。

如果你確認是領導的電話，聽出來也是領導的聲音，領導讓你去辦公室一趟，如果手頭上沒有特別緊急的事情，應該馬上放下手頭工作，去領導辦公室，這是最基本的禮儀。怎麼能說忙完手頭上的事情過去呢？

一個最簡單的對比：你手頭上的工作，能有領導喊你過去重要嗎？

我給你舉一個簡單的例子，你可能正在忙於一項工作任務，埋頭吭哧吭哧的幹，這時候領導電話讓你去他辦公室，假設你沒有過去，而是等到做完事情再去。這時候領導告訴那你，這個事情根本不用幹了。那你不是吃力不討好做無用功嗎？

如果真的有重要的事，比方說正在給員工發工資轉賬，也應該在電話中跟領導說明，不可能連一兩秒鐘插話的時間都沒有吧。

你要明白，領導突然打電話給你，往往是有更重要的工作交代給你，或者有什麼特別的事情。你竟然說要忙完手頭上的事情再去，這樣完全不把領導放在眼裡，不僅擺譜，而且可能會耽誤事兒，想想看，領導心裡會怎麼想？

除非你臨時有事，在外面去不了，或者被老闆叫去了，也應該通過微信、短信告知你的領導。

你這不僅是不妥，而且叫不懂事，完全是不把領導當幹部，以後還怎麼跟領導往來，我看你的位子是岌岌可危呀。

如果有機會，趕緊去找領導認個錯，表示自己一下子沒轉過彎來，以後再也不這樣了，或許對於大度的領導，就能夠原諒你了。

喻派職言

毫無疑問，你的做法確實不太妥當。

再闡述我的觀點之前，先簡單說一個身邊的案例：

曾經有一位同事，是一個情商比較低的小夥子。有一次，部門領導要給他安排工作，就走到他的工位上，聲音清晰地告訴他：“小徐，到我辦公室來一下！”

這時，這小夥正在打電話，他朝部門領導點了點頭，示意知曉了。領導轉身回到自己辦公室去了，可這小夥可能電話粥正煲到高興之處，居然不掛電話，接著聊。我們旁邊的人，都替他捏了一把汗，可是，他竟然接著又打了7、8分鐘電話。

這時，在辦公室等得不耐煩的領導，忍不住火冒三丈地衝到他的面前，直接呵斥：“電話打完沒有，叫你進來一下！”小夥子這才戀戀不捨地掛掉電話，跟著領導去了辦公室。

後來，這小夥當月的績效、半年的績效都被扣了一半，工作上被領導各種小鞋穿，最後呆了不長時間，主動辭職走人了。

說完案例，不妨來說說為什麼你的說法不太妥當。

首先，職場上，只有下屬等領導的規矩，卻很少有領導等下屬的特例。

雖然從工作上來說，無論是領導還是下屬，都是有自己具體的工作，但是，領導的工作面更廣，需要協調的事情更多，所以，領導的時間安排更緊湊，領導的工作更忙。

而你在接聽領導的電話時，領導是叫你立即到他辦公室去一下，這也就意味著，領導現在有時間和你交流工作，而你的回答是，等你做完手上的工作之後再去他的辦公室，這實際上就是讓領導來等你。你覺得這妥當嗎？

如果像你那樣回答，就會讓人感覺，你比領導還忙，你比領導還霸氣，要領導等著你！這明顯是有問題的。

所以，從職場倫理規矩的角度來說，無論是什麼單位，大概都只有下屬等領導的規矩，卻很少會出現有領導等下屬的特例。

職場基本的規矩一定要遵守，除非是特殊情況，你可以讓領導等你，否則，最好還是立即放下手上的事情，按照領導的要求去他的辦公室吧。

其次，什麼樣的情況之下，你可以要求領導等你？

雖然下屬等領導是常態，但在一些特殊情況之下，讓領導等等你也是可以的。

例如：領導打電話讓你去他辦公室一下時，你正好在其他領導的辦公室或者是在更高層領導的辦公室，這個時候，你就可以名正言順地給這位打電話的領導說明情況，讓他等等你。

再例如：你手上有一個非常急的事情，而且這件工作是這位打電話的領導的上司安排的，那這個時候你當然可以說明情況，你是在完成更高層級的領導指示，所以，需要耽擱一下，讓他等一會。

由此可見，假如你手上的活是非常緊急並且是這位領導的上級安排的活，那不妨就可以這樣說：

“王經理，剛才李總安排讓馬上做一個新產品的彙總數據表，一直正等著呢，所以，就要麻煩您稍等一會，我這裡做完馬上到您的辦公室去，您看如何？”

所以，除了這些特例之外，你如果接到領導的電話，讓你去他的辦公室，站在職場規矩的角度，你既必須馬上去，而不是隻顧自己手上的活而讓領導等著你。

綜上所述，職場上，領導叫下屬，基本上應該是隨叫隨到。如有特殊情況，應該明確向領導說明，而且，說的時候態度一定要好，用商量的語氣更佳。這樣才不會讓領導對你有不好的看法，才不會影響你職業前途。

我是優質職場領域創作者、問答達人、問答青雲計劃獲獎者【雪天驚雷】。如果我的觀點對您有啟發、有幫助，勞煩您點贊並關注我，雷哥將把職場乾貨與您分享到底，謝謝！

雪天驚雷

我和同事正在午休，老闆推門而進，把一些資料放在我桌子上，然後轉身走了。我從椅子裡驚醒，猛地坐直看到老闆這一整套操作，發呆。然後還吐槽老闆也不敲個門啥的。喚醒也在沉睡中的電腦，微信閃動起來，打開一看，“佳佳，來我辦公室一下“ 中午1.45分老闆在微信上叫我過去，而現在的時間是下午2點鐘。

我們公司中午1.30上班，老闆1.45叫了我過去，15分鐘過去了，我沒有去，他可能等不了了，就直接來了，沒敲門，可能就是想看看，我們在幹嘛……然而我們還沉睡在午休中，可想而知老闆很生氣，不過也沒說什麼。 老闆叫你過去，而你說等你忙完手頭上的事再過去，這裡面有2點錯誤。

一、讓你過去=立馬過去

老闆打電話叫你過去，說明是有事安排。老闆日理萬機，要處理整個公司的事情，把握整個公司的節奏，不僅要安排給你的事，還要安排給別人事。你手裡的活到底有多重要，能重要過老闆手裡的活？你還讓老闆等你，不僅是不妥，是非常不妥。老闆多多少少會不高興。

二、忙完手頭的事再去

你說忙完手頭的事再去，沒有具體時間。這話聽起來非常不禮貌，敷衍，甚至是不尊重人，況且對象是老闆。這並不會讓老闆認為你工作很認真，很努力，相反，會讓老闆覺得你態度敷衍，不尊重老闆。

老闆叫你過去，你好的處理辦法就是放下手頭的工作，立馬過去。如果真的不能立馬放下手頭的工作，也要立馬向老闆講清楚，手上在做什麼，為什麼不能立馬過去。相信老闆會有自己的判斷。如果老闆還是堅持讓你過去，那你就沒什麼可說的，哪怕你在發射火箭，也要立馬過去，畢竟老闆就是老闆，他都不怕耽誤生產，你怕什麼？

關注作者@職場精髓，每天更新好故事，點擊主頁查看過往爆款～

職場精髓

正面回覆問題

就問題而言，大大的不妥，領導要求過去，你說忙完再過去，難道你手上的事比領導更重要，領導看中的不僅是工作結果，同時工作態度也要讓其滿意才行（捂臉，人生好南啊）。

我的處理看法

接到這樣的電話後，第一時間回覆好的，領導，我立馬過來。然後再問需要帶筆記本或是哪個項目相關的資料嗎，又或是需要再叫XXX一起過來嗎，讓領導覺得你十分尊敬他的，且會給他分憂解難的，而不是光會提問題的小白。放下電話後，立即開動小靈通想想最近發生的事，有沒有什麼讓老闆不滿意的，或者是分配的工作沒有給他反饋的，思前想後，再準備好資料氣定神閒一路小跑到領導辦公室，以小伏低的姿態來到領導面前，做好全萬準備，笑臉迎人，想想大BOSS也不會一下子批頭蓋臉的亂罵了的。

總結

接到電話馬上回復，給人以高效，尊敬領導的形象，接著做好做準備，給老闆做選擇題，而非問答題。

分享

今天木子就給大家分享到這啦，最後如果需要提高效率的小工具，發私信給我，可以免費提供一些各種計劃表格模板，內含讀書類計劃表、生活類計劃表、早起計劃表、存錢計劃表、健身計劃表、學習類計劃表、周計劃月計劃小時計劃表，2020年一起進步吖~

大嘴聊職場

只能說，你這個做法很大牌啊！

以我為例，我跟領導平時的相處是這樣的：

情景一

我在全神貫注地寫報告，眼看到電腦屏幕下方的微信頭像亮起來了，我就會馬上點擊查看誰找我。很多時候，領導都在微信裡@我一下，說“過來一下”。

此時，儘管我正在投入去寫報告，思緒打亂了就要重頭開始，但我也必須馬上拿去筆記本和筆，小跑過去領導的辦公室，看看他有什麼吩咐的，毫不怠慢。

情景二

有好幾次，到了午飯時候，我們同事都在飯堂吃飯。領導突然微信我，讓我過去他辦公室一趟。我馬上回復：好的，我現在從飯堂下來，剛剛上來吃飯了。

由於我們飯堂在寫字樓的頂樓，而我們辦公室在3樓，相隔26樓，我坐電梯下去也需要一段時間。此時，我的領導就會說：不急，你先吃飯，吃完過來找我。

大家看看以上兩種情景，不同的情況，就有不同的做法。就像情景一，如果你在辦公室，領導找到你，你必須要馬上到達現場的。不管你手上的工作多麼重要和緊迫，領導找你，必定是有事安排，如果你回覆領導說“做完手上工作再過來”，你說你是不是很耍大牌？

為什麼要馬上回復並及時趕到領導辦公室？

1、體現你的積極主動性

領導想找你，你第一時間出現在領導面前，這是體現出你對工作的上心，對領導的管理重視，也體現出你的積極態度。如果領導要求你去辦公室一趟，你還傲慢，滿不在乎的，給人一個耍大牌的感覺，你的職場之路大多數都不會順暢。

2、尊重領導權威

換位思考一下，如果領導急著讓下屬去辦事，下屬說“現在我沒空，有空再幫您”。你覺得，是不是自己的權威被挑釁了？對於管理者而言，這是莫大的不尊重啊。不服從管理的下屬，就如脫韁的野馬，存在十分大的危險！

面對這種情況，要如何做？我建議：

1、按照情景一的案例，如果你身處條件允許的情況下，收到領導的吩咐，你必須第一時間趕到現場，看看領導有什麼安排。並且最好帶上本子和筆去做記錄，顯示出你的上心和積極性。

2、按照情景二的案例，當你暫時沒法抽身出來去領導辦公室的，你最好要跟領導簡單說說自己目前所在的位置比較遠，或者正在外面辦事，無法及時趕回來。首先表明自己的處境，然後再問問領導有什麼事情，再給領導承諾，大概什麼時候能趕回來找他。這樣把事情交代清楚，就不會引起誤會了。領導也能清楚你的動向，而不會怪責你的。

職場上除了拼智商，還要拼情商的。千萬別輸在了情商上。

羊仔的職場之路

恕我直言，你這豈止是不妥，顯然是職場情商太低了。如果遇到心胸狹窄的領導，就這一句話，後果很嚴重！

有人可能說，有點危言聳聽。還真不是誇張，我就遇到過類似的事。幾年前，我在一個私企工作，老闆比較強勢。有一次會議開到半途，需要找生產部長了解情況，老闆打電話讓他馬上到會議室。當時，設備壞了，他正在組織搶修。生產部長說：“有一批緊急訂單，打包機趴窩了，我處理好馬上過去。”沒想到老闆勃然大怒，說：“一個破設備，別人不會修嗎？你不用來了！”不到三分鐘，生產部長氣喘吁吁地就趕到了會議室！

很多人不解：“我手頭的工作重要而緊急，處理完再過去怎麼了，都是為了工作，領導不至於小題大做吧。”做過領導都知道，管理有時候就必須小題大做。作為領導，要求下屬必須令行禁止。讓你來辦公室一趟，可能沒你手頭的工作重要，但這是領導權威的問題，更是執行力的問題。如果下屬隨便找個理由，都可以讓領導的命令大打折扣，團隊還怎麼帶？所以，這個口子不能開！

作為一個下屬，要想在職場吃得開、混得好、升得快、走得遠，必須時刻牢記一條職場鐵律：自己的事，再大也是小事；領導的事，再小也是大事！只有搞明白了什麼是大事和小事，你所謂的手頭重要的事，其實都不是事！記住，領導的事才是天大的事！

自己正在忙得不亦樂乎，接到領導的電話，讓馬上去他辦公室，應該怎麼辦呢？此時，哪怕是非常重要的事，比如正在跟客戶打電話，如果確定一兩分鐘內不能結束，要立即跟客戶結束交流，然後另約時間。然後，馬上趕到領導辦公室。不要讓領導等的時間太久，領導的時間永遠比你的寶貴！讓領導等自己，哪怕你是為了工作，也未必得到領導的理解！

管理那點事

突然接到領導電話說，你到我辦公室來一下，我說忙完手頭上的事就過去，是不是不妥？

有很多人以為這是小題大做，只是接到了領導的電話，而此時自己手頭上也正好有事情要忙，跟領導說忙完之後再過去，不是很正常的事情嗎？

職場當中，哪裡來的這麼多想當然，首先領導讓去他辦公室，肯定是有重要的事情，我們有義務立即過去；其次，領導又不知道我們現在手頭上在忙什麼，如果盲目回答忙完手頭上的事情就過去，領導指不定會多想。

所以說，面對職場中的任何事情，謹小慎微一定是沒有壞處的。

01

態度決定一切

面對面說說話的時候如此，打電話的時候也是如此。

我們在電話裡和領導說，忙完手頭上的事情就過去，不是不可以，但是一定要注意說話的方式和態度，相同的一句話，如果語氣大為不同，帶給人的感覺完全是不一樣的。

如果說，我們回覆領導時的態度是親和、友善、有耐心的，我想，不管領導有多麼緊急的事情，想到我們手頭上還有這麼多的工作要做，應該也能理解我們，多等待一下也無妨。

相反，如果我們正好在為手頭上的事情煩惱，而這時領導電話恰恰打來，讓我們去辦公室，搞得我們是心浮氣躁，不小心就在電話裡“懟”了領導，說話的態度是既生硬又急躁。雖然說，我們可能真的有非常緊急的任務要處理，但是領導一聽我們的態度是如此惡劣，肯定也會大發雷霆，恨不得把我們立即揪到辦公室，那麼我們的手頭上的工作也就無法順利完成了，還在無意當中得罪了領導。

因此，我建議大家，如果手頭上真的有緊急的事情，在電話當中我們可以這樣回覆領導：

嗯，好的，領導，我知道了，我馬上過來，但是手頭上有個重要任務要完成，我已經做得差不多了，就剩下一個收尾工作，忙完了我就過來！

這句回覆，其實和“忙完手頭上的事就過去”一個意思，但是領導聽了的感覺肯定大不一樣。

02

暫時放下工作也無妨

在工作過程當中，我們每個人都有各自需要負責的業務和內容，各盡其職才能保證各項工作能夠順利圓滿地進行下去。

領導心裡也應該非常清楚，此時此刻我們肯定正在為某個任務而忙活，根本沒有多餘空閒的時間來做其他任何事情。

但是，誰都不能保證沒有個意外，比如領導的工作資料突然丟失了，需要打電話讓人來尋找一下；領導的交代的任務已經到期了，需要打電話詢問下相關進度；領導的客戶有其他變更的需求，需要打電話找人來專門對接下。

所以說，領導打電話讓我們去辦公室，絕對不是沒事找事，讓你單純地去聊聊天、喝喝茶，一定是有其他重要的任務要交代。

此外，既然是領導親自打電話來，我們作為下屬，當然要絕對服從和聽從領導的安排，我們雖然不會去可刻意向領導獻諂媚、拍馬屁，但是給予領導最起碼的尊重還是有必要的，我們以後升職加薪還要多靠領導扶持呢！

所以，如果說手頭上的事情不是特別的重要，不是那種非做不可的活，我建議，還是不要說忙完手頭上的活再過去，直接說自己馬上過來，然後立即去領導辦公室就可以了。

03

魚和熊掌也可兼得

在我們的潛印象當中，碰到如題中所說的情況，要麼是專心忙於手頭上的活，要麼就是乾脆去領導辦公室，不可能兩頭兼顧。這種刻板印象可能會讓我們陷入顧此失彼的境地。

比如說，自己手頭上的活僅僅就是簡單的整理下資料，不需要複雜思考，自己就可以把這些資料拿到領導辦公室，看看合適的機會就可以邊聽領導講話，邊整理手頭的資料；比如說，自己手頭上的工作非常緊急，但是自己一時也沒有解決的辦法，那麼這時去領導辦公室的時候，就可以帶上這些疑問，在領導交代完事情之後，我們也可以向領導請教相關的解決辦法，一舉兩得。

但是，在這個過程當中，我們一定要注意觀察領導的態度和狀態，如果領導正是大發雷霆、火冒三丈的時候，建議大家不要使用此方法。

總結：突然接到領導電話說，你到我辦公室來一下，我說忙完手頭上的事就過去，我認為：態度決定一切；暫時放下工作也無妨；魚和熊掌也可兼得。

職場小偉

好的，這就去，對了領導，我現在正在幹xx工作，是x經理交辦的，您看我是先去您那還是幹完過去，大概半個小時左右吧，我儘快。

x經理，x總打電話讓我現在過去，您讓我乾的那個活還差點，我先去x總那看看還是您跟他說一下，我把手頭工作結了再去？也就半個小時左右。

想要熊貓898

是的，這樣做非常不妥。你可能覺得你手上的事比較要緊，但是領導叫你必定有更重要的事要與你商量，所以孰輕孰重就很明白了。

先給分享一個我在職場中出現的類似問題。

就在前不久，我手頭忙著一個項目，每天忙得不可開交，連喝口水的時間都很難擠出來。這個項目是董事長一直都非常關注和寄予厚望的項目，所以我做得也非常細心和認真。

有一天上午，我的領導給我打電話，讓我和馬上來的客戶對接一下，並且一起到他辦公室談論一些事情。可是我當場就拒絕了，我說現在手頭的事情還沒處理完走不開，沒辦法來您辦公室，等我忙完就過來。

說完這句話後，馬上就被領導罵了：你走不開，那請你安排一位同事去接待一下客戶！說完，還沒等我回應電話就已經掛了。當時我就意識到這件事我沒處理好，只顧著自己的事情，卻把領導給我安排的任務擱置了。

等我忙完後，專門去了一趟領導辦公室，他給我講了兩點事情。

1、做事情要分清主次，重要的優先做，次要的最後做

你手頭的事情確實要緊，不能有一點馬虎。但是我臨時安排的事情絕對是最重要的，不然我也不會隨意給你聯繫。這個客戶對我們的業務非常重要，所以需要安排人手來接待一下。正好我手裡有董事長安排的事情需要處理，忙不過來才安排你們。

而你說你也很忙，請問一下：我該怎麼處理這件事？不好處理吧！你在忙，可以安排相對不是很忙的同事來把這件事情處理好，非得要我來提醒你嗎？一個人是把所有的事情做不完的，需要大家相互協調和幫助，你現在比較缺乏管理經驗。往後再遇到類似的事情，好好安排和協調好人員哈。

2、要培養自己的協調能力和管理能力

正如上文所講，我當時遇到兩件事情有衝突的時候，我沒有分清主次關係，更沒有想到可以去協調同事來處理。這就是典型的缺乏協調能力和管理能力，事情一多就忙不過來，體現在工作上就是一個人“累死累活”，做事效率還低。

要想晉升為管理層，這些能力還是必須的具備，要不然會幹的很心累。因為領導肯定有當領導的能力，不僅需要有過人的業務水平，還要有超強的為人處事能力。

3、結語

題主這樣做是很不妥的，首先對領導的事情置之不理是一種不尊重的表現，其次缺乏協調能力和管理能力。

所以，工作中領導臨時安排的事情一定要及時的去處理。你要相信，領導不會無緣無故的就給你找事，本來每個職位都有很多事情要處理，領導也一樣，他臨時安排你，只是他暫時忙不過來，需要相互體諒和支持，也算是給你一次鍛鍊的機會。

關鍵字: 職場 回絕 領導