明日天气
阴天有零星小雨
温度6到10℃
“
昨天开始，
万州高铁北站正式开通电子客票。
这标志着在万州乘坐高铁
迈入无纸化时代。
”
在万州北站售票厅，一位乘客在自动售票机上打印购票信息单，点击互联网取票选项并刷身份证之后，售票机界面上有红字显示这是电子票，打印的是购票信息单。点击打印之后，一张和超市小票类似的购票信息单就从打印口吐出。信息单上除了车次、席位和乘车日期等信息，还有进站口、检票口等信息。
使用电子客票可有效提升进站效率，减少排队取票、排队退改签、排队挂失补票等时间。进站时，只需把身份证放在闸机指定位置，或者扫购票二维码，将脸对着摄像头即可。也要提醒广大乘客，使用电子客票后，一定要留意手机短信、邮件以及购票app上的购票信息，仔细查看车次、车号、座位号、开车时间、检票口等信息，以免错过乘车时间。
车次、席位在哪里查询呢？
熟悉互联网购票的旅客可在12
306账户订单内查询，或查看手机短信、微信或邮件等，都可以掌握电子客票的车次、席位、乘车时间、检票口等信息。如果不想看手机，“购票信息单”也可以显示相关信息，您可以选择通过网站自行下载或打印，也可在车站售票窗口或自动售票机打印。
是否打印购票信息单，旅客可自主选择。注意！购票信息单只是作为提供信息所用，既不能作为乘车凭证，也不能充当报销凭证。
旅客还可以使用微信扫描报销凭证上的二维码查询车次、席位等信息。
如果以上方式都不太习惯，您可以查看车站的电子显示屏。车站候车大厅的电子屏会实时滚动显示各趟列车的检票时间、检票口。车站广播也会在车次准备检票时提醒各位旅客。此外，您还可以询问服务台人员，他们会耐心为您解答。
如何退改签+报销？
需要报销的旅客，可在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证。为了方便旅客，大部分车站在出站口设置了自动取票机，用于旅客在出站时顺手取报销凭证。
需要退改签的旅客，可在线上、线下多渠道进行办理。请确认好您的报销凭证是否已经打印。
以后坐高铁就更方便了，
编审：
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關鍵字: 中国铁路客户服务中心 高铁 北站
