近日，市民马先生找到阿奇，希望阿奇来评评理。他说自己买了精装交付的小区，没想到，物业还要求业主交装修押金和垃圾清运费！
马先生买的楼盘叫都汇嘉园，又名承安新都会，是湖州市西南片区一个精装修交付的新小区。
马先生告诉阿奇记者，他们是今年9月份拿的房，最近有部分业主想收拾下屋子准备入住，但物业告诉他们，得先交2000元装修押金和垃圾清运费。
马先生说，自己家125㎡，现在要收1元/㎡的管理费和8元/㎡的垃圾清运费，算下来也要一千多元。但是精装房根本不产生建筑垃圾，无非就是些定制家具的包装盒、纸板纸箱等等，自行处理还能卖点钱。
都汇嘉园小区业主 马先生
2000元的装修押金说退的，8元/㎡垃圾清运费说没有产生建筑垃圾的话，退4元/㎡，比如说没有敲墙或者把地板换掉，退一半。
马先生认为，如果业主家里有敲墙等大动作，收取这部分费用也是应该的，但现在物业一刀切，要求每家每户都得交，而且在交付时，也没有提前告知业主，这就太不合理了。
不仅是马先生一人对物业颇有微词，其他业主也一样感到无法接受。
都汇嘉园小区业主 周先生
上次给我们断水断电，因为我们没去交装修押金。物业费在收房时全部交了，不存在拖欠的可能。
阿奇梳理了一下，业主们对物业的质疑，主要集中以下三个方面：
01 精装房为何还要付装修金？
02 业主认为包装纸不算建筑垃圾，垃圾清运费站不住脚。
03 不交钱就断水断电，物业是否有权这样做？
阿奇记者陪同业主们来到了小区物业公司，物业经理杜明江表示，这些质疑，他可以一一解释。
关于装修金，杜经理坦言，其实物业是没有权利 收的，但现实中确实会出现业主在装修期间损坏公共设施的问题，所以物业收取装修押金成了一个不成文的规定。业主们可以在入住后，带上收据、发票来退款。
都汇嘉园小区物业经理 杜明江
有的装修工人和我们管理人员有摩擦，也有去恶意破坏公共设施，在没有监控设施的情况下，我也希望全体业主能理解下，这是为了小区的和谐，品质提升。
对于垃圾清运费，杜经理表示，业主们对建筑垃圾的定义存在误解。建筑垃圾其实不单单指废弃砖土，从他出示的相关文件可以看到，废竹木、各种装饰材料的包装箱、包装袋等，也属于建筑垃圾。
物业预先收取清运费，如果业主能自行处理，不扔到小区垃圾场的话，后期可以进行全额退还，并不是马先生所说的，退一半。
最后，对于业主所说的不交钱就断水断电的说法，杜经理表示这完全是误会一场！
都汇嘉园小区物业经理 杜明江
前几天发现一户空房漏水漏到别人家，影响他人了。我们是针对空置房进行关水关电，也是出于好心的目的。如果业主过来了，说需要开水电，我们马上会帮忙开的。
杜明江解释说，由于小区刚交付，还有很多空置房，这种房子一旦发生水管爆裂，很容易就会殃及别家。为了安全起见，就采取了断水断电的措施。
经过杜经理一番解释，业主们的抵触情绪也消除了大半，当下表态，如果是这样，也可以接受。
阿奇有话说
这件事情，单从垃圾清运费这点来说，物业和业主的说辞都不一样，物业说没问题全额退，业主得到的信息是退一半，这里很明显就存在一个沟通不畅的问题。
在这里，阿奇希望物业方面在后续各项管理上先征求下业主意见，再及时通知，双方和谐共处，才能走得更长远。
如果你是业主，
物业的说法可以打动你吗？
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记者：朱伟平 陈明春
审核：苏晓北
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